浅谈一下写这篇商业技术书的背景。在2019年2月份,也就是今年过年期间,我和我的舅舅有过简单的沟通:他询问我有什么想从事的打算以及,人生有什么规划。我很绝对的说:我想从事产品经理。最后,他让我帮他的公司,也就是“北京惠士康健康科技有限公司”写一个商业计划书,我起初不知道商业计划书,如何写,有什么硬性模块、需要的必须章节,后来通过自己的简单摸索。知道5月1日,商业计划书终于出来了。内容包括分析互联网的商业模式等内容。通过这次的撰写,我也清晰的进入互联网的商业圈,对互联网的盈利模式有了一定的理解,自认为对于想从事互联网产品经理,特别想做社交产品的我来说,收益匪浅。现附上整个章节,各位批评指正!
目录
第一节 项目
1、 项目介绍
2、 管理团队
第二节 行业和市场
1、 健康家电行业分析
2、 大健康行业分析
第三节 产品和服务
1、 产品定位
2、 产品组合
2.1 现有产品
2.2 规划产品
2、特色服务
2.1 保修期
2.2 保修条件
2.3 例外条件
2.4 保修服务
2.5 保修服务程序
2.6 保修地域
第四节 公司战略
1、 公司宗旨
2、 企业文化
3、 共同愿景
4、 发展战略规划
4.1 “互联网+”发展模式
4.2 基于大数据平台的发展模式
4.3 企业上“云”战略
5、 人力资源战略
5.1 创业阶段
5.2 职能发展阶段
5.3 参谋激励阶段
5.4 集权阶段
第五节 生态链
1、 商业模式案例
1.1 百度公司的商业模式
1.2 腾讯公司的商业模式
1.3 小米公司的商业模式
2、 横向链发展
3、 纵向链发展
4、 企业体系概况
第六节 利润分析
1、 主要业务范围
2、 经济效益来源
第七节 风险分析
1、 企业外部风险
2、 企业内部风险
第一节 项目
1、项目介绍
随着中国经济的快速发展,人们对于美好生活的向往也在逐步增强。十九大报告也已指出:我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
着眼于健康产业,胸怀社会健康。Bluecare惠士康作为 “中国国家千人计划”的重点企业,引进了在全球业界著名的美籍科学家研发技术团队,历时3年携手努力,开创性的攻克了将蓝氧杀菌消毒技术中的“蓝氧水溶解技术”“尾气收集与分解技术”两大核心技术难点。独有的TGLT拖带式气液传递技术和OTD尾气分解专利技术,在国际上确立了Bluecare惠士康的尖端科技地位,目前公司拥有30多项发明专利和实用新型专利,专利数量仍在不断增加。通过对核心技术的应用,以中美合作的Bluecare为自主品牌,推出了一系列的健康电器产品:蓝氧漱口水机、蓝氧水食材净化机、蓝氧水多功能护理机、蓝氧净水机、蓝氧空气净化器;净水系列:蓝氧超滤净水机、蓝氧反渗透净水机;空气净化系列:
蓝氧水空气净化器等,并成功进入国际市场,为全球用户带来突破性的健康产品体验。目前Bluecare惠士康拥有经莱茵公司认证的产品检测中心,以及具备国际标准的无尘自动化生产车间,个别产品填补了国际国内市场的空白。年生产规模可达300多万台。同时Bluecare惠士康通过了EMC、CCC、ETL、GS、CQC产品检测认证等,建立和完成ISO9001质量管理体系以及ISO14001环境管理体系、蓝氧水机企业标准等。
Bluecare惠士康作为蓝氧消毒杀菌核心技术的平台提供商,以核心技术合作为依托,向国内各行业优势企业提供系统解决方案。为健康电器、医疗器械行业等领域推出针对性的方案输出,使蓝氧技术更为广泛的应用于健康和疾病防治领域,“防病于未然”造福于社会,推动中国蓝氧技术应用的全面升级。
Bluecare惠士康,作为全球领先的蓝氧技术引领者。矢志不渝得以“为社会提供更安全、环保、高效的健康电器产品”的信念为己任而倍加努力,在中国新一轮的技术创新和转型改革的大潮中,立志成为中国健康科技企业的行业典范!
2、管理团队
集团总部:宁波惠士康健康科技有限公司。
营销总部:北京惠士康健康科技有限公司
第二节 行业和市场
1、健康家电行业分析
近年来,我国健康行业的发展蒸蒸日上,其主要是由医疗性健康服务和非医疗性健康服务两大部分构成,目前已经形成了四大基本产业群体:以医疗服务机构为主体的医疗产业;以药品、医疗器械以及其他医疗消耗产销为主体的医药产业;以保健食品、健康产品产销为主体的保健品产业;以个性化健康检测评估、咨询服务、调理康复、保障促进等为主体的健康管理服务产业。以海尔、格力等家电行业为代表的传统老牌制造业已经积累了坚实的硬件基础和技术储备。二者的优势结合,必将挖掘出庞大的健康家电产业市场,提高国人的健康水平和市场的健康、家电产业发展。
(1)健康电器系列
在国内,根据百度指数搜索引擎,以2011年1月1日至2019年4月1日区间时间段为考虑对象,输入“健康”、“电器”和“健康电器”搜索词。从图1可以清晰的看出,人们对健康产业的关注度偶尔会出现井喷式增长,对家电行业的关注度一直处于低关注度、平稳状态。以“健康家电”为关键词,搜索情况如图2,结合图3资讯指数和媒体指数的比较,结果表明:在资讯推送和媒体关注度还不是很高,人们已经主动的拥有健康产业与家电行业的结合畅想,人们主动去搜索健康家电的模式,也证明了是可以接受健康家电模式,对健康家电的认可,也表明对健康家电也处于间歇式的需求。
图1 基于“健康”“电器”关键词百度指数搜索趋势
图2 基于“健康电器”关键词百度指数搜索趋势
图3 基于“健康电器”关键词百度指数媒体关注度
图4 基于“健康电器”关键词百度指数资讯关注度
在国外,利用Google Trends模块,同样以“健康”、“家电”为关键词进行网民的指数调查,并将全球区域与国内进行对比表明:在过去五年时间里,国外的网民对“健康”行业的关注度明显高于传统“电器”行业,如图5。对新兴行业的关注度高于传统行业是很明显的,也是完全能够解释,与国内情况类似。但是在分别对“健康”、“家电”关键词区域性分析过程中发现,国内外具有明显的区别,如图6:对于“健康”产业的搜索热度,主要集中在欧洲、北美洲的美国、加拿大以及大洋洲的澳大利亚等,对“电器”的热度则主要集中在中国,北美洲的美国、加拿大。一定程度上反映出,我们国家过度重视了家电行业,目前对于“健康”产业的发展还处于萌芽状态。引进西方的“健康”理念,将“健康”理念与我们的传统“电器”行业进行结合,开拓“健康家电”新市场,是可行的也是必须的。
图5 基于“健康”“家电”关键词全球网民搜索热度随时间变化趋势
图6 全球范围内对健康关键词搜索热度
图7 全球范围内对“家电”关键词搜索热度
(2)净水系列
近年来中国水污染事件高发,导致大量城镇人口的饮水健康受到严重威胁。净水器作为水质污染的有效解决方式,在我国的渗透率仅为3.5%左右,北上广深等一线城市渗透率也仅为 15%左右,而一些欧美国家净水器渗透率达 70%,韩国高达 90%, 我国净水器潜在市场空间广阔。
图8 国内外部分区域净水器渗透率百分比
分析原因可以总结出:净水器进入国内市场较晚、并且定价较高。但是随着消费者收入的提高、对健康问题的关注以及水质问题的严峻,净水器的市场有望持续高速增长,如图9预计2020年我国的净水器销售量将达到2000万台。净水器市场高速增长的背后,也可能性的会出现品牌参差不齐、安装复杂、保养困难等诸多问题。据中经网统计, 2014 年净水器企业已超过 4500 家,同质化竞争、缺乏技术创新是净水行业的难言之隐。从 2010 年到 2015 年,不同技术类型的产品价格都处在走高的趋势当中,其中反渗透产品的增速最快,而低端同质化产品生存空间越来越小。多方监管趋严以及行业竞争门槛的提升,将会给净水行业带来新的变化。而参与行业竞争者要想从众多企业中脱颖而出,就需要深度聚焦用户关注点,通过挖掘消费者评价数据,找准消费者使用痛点,并针对性的进行产品设计和功能创新。
图9 2020年我国的净水器销售量预计达到2000万台
(3)空气净化系列
空气净化器自1901年被发明至今,已经拥有悠久的历史。在欧美、日本等发达国家市场的竞争格局趋于稳定,新进入企业较少。而由于亚洲的劳动力成本低廉、经济发展迅猛,空气净化器生产链的上游逐渐转移至亚洲发展中国家和地区。
目前我国一线城市空气净化器普及率也仅达到 5 成以上,如图10所示,全国总体空气净化器的渗透率不到1%。相对于欧美发达国家接近 100%的空气净化器拥有率而言,我国的空气净化器市场容量远远未达到饱和。而从我们邻国日本的发展情况来看,在拥有空间同样狭小的居住环境下,其空气净化器保有量更是达到 146 台/百户,这说明不少家庭都有一台以上的空气净化器。分析总结我国空气净化器渗透率较低的主要原因在于:
(1)我国室内地面主要以铺设木地板或地砖为主,欧美地区房屋周边环境较好,房屋装扮较为精致,习惯于铺设地毯。地板和地砖对空气净化器的需求远低于地毯。
(2) 传统的空气净化器一般带有较长的电源线,使用起来不太方便,在国内不易推广。如图11,结合2010年-2015年我国吸尘器的产量来看,在未来随着整体行业的消费升级以及无线空气净化器的推广,国内市场将迎来快速增长的时期。
图10 目前我国空气净化器渗透率
图11 2010-2015年中国家用吸尘器产量情况
近年来,我国大气污染严重,全国各地相继爆发重度雾霾天气,刺激了我国空气净化器的需求,促进销量快速增长。而在雾霾和装修过程中带来的甲醛造成的室内环境污染的双重持续警示下,空气净化器市场容量有望迎来爆发式增长。通过百度搜索指数我们进一步发现,“空气净化器”与“雾霾”的关注度具有极强的相关性。短期内,我国的空气污染问题很难得到快速解决,空气净化器必须消费属性不断提升。结合图13,2010年至2015年吸尘器的市场规模预计,在未来的几十年内,政策引导下以空气净化器为首的各类家用、车用、商用家居清洁健康电器仍将持续畅销,且人们将形成完整的自我健康防护意识。
图12 基于“空气净化器”和“雾霾”关键词的百度指数搜索关注度
图13 2010-2015年我国的吸尘器市场规模
2、大健康行业分析
大健康是根据时代发展、社会需求与疾病谱的改变,提出的一种全局的理念。大健康产业可以理解为围绕满足各类健康(身体、精神、环境)需求的所有产业总称,包括医疗产品、保健用品、营养食品、医疗器械、保健器具、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领。
图14 大健康产业谱系
大健康产业具有巨大的市场潜力,美国著名经济学家保罗•皮尔泽曾将其称为继IT产业之后的全球“财富第五波”。中国大健康产业尚处开发初期,发展空间巨大。2017年大健康产业规模达4.4万亿元,预计2018年将达5.4万亿元。
图15 2013-2018年中国大健康产业市场规模情况
发达国家已经形成较全面均衡的产业细分,而我国大健康产业细分严重失衡,医院医疗服务及医疗用品占比95%,大健康产业基本处于开发初期,巨大潜力尚待全面发掘。
图16 国内外的大健康产业结构对比
第三节 产品和服务
1、产品定位
针对庞大的健康市场规模,选定“家庭健康”为初期战略要地,努力打造“智能健康家电”产品,试图深入家庭生活的每个角落,驱动用户绑定家庭开支的每个账号,捆绑销售家庭的电器购买力,为提高社会家庭健康水平奉献企业的价值。因此,将产品定位为“智能健康家电”,随着企业的发展和大数据平台的搭建,公司努力打造“互联网产品”。
2、产品组合
2.1 现有产品
Bluecare惠士康通过对核心技术的应用,以中美合作的Bluecare为自主品牌,推出了一系列的健康电器产品,并成功进入国际市场,为全球用户带来突破性的健康产品体验。
(1)Bluecare健康电器系列:蓝氧漱口水机、蓝氧水食材净化机、蓝氧水口腔护理仪、蓝氧水多功能护理机、蓝氧水界面护理机、蓝氧水吸尘器、Bluecare吸尘器。
(2)Bluecare净水系列:蓝氧超滤净水机、蓝氧反渗透净水机等
(3)Bluecare空气净化系列:蓝氧空气净化器(01款、02款)
2.2 规划产品
在原有的Bluecare系列产品的基础上,全体进行技术的升级,努力打造智能产品。例如:
(1)蓝氧水食材智能净化机:检测食材的各种营养成分与含量,结合中国营养学会提出的“4+1营养金字塔”,规划出用户的日常饮食食谱,并提出合理性日常饮食建议。一方面解决用户“今天吃什么”的心理需求,增强用户体验;另一方面也提高用户的健康水平,保障产品的健康效果。
(2)Bluecare净水系列智能产品:城市家庭用水,具有统一供应,详细记录,按量缴费的功能。升级净水系列产品,打造智能Bluecare超滤智能净水机,将其与自来水厂联网,携带“自动缴费”功能。一方面,起到“捆绑销售”的效应,另一方面也缓解用户忘记缴费的情况。
(3)Bluecare空气净化系列智能产品:在一个家庭里,人们对于空气湿度的感知与冷热的感知相对较弱,从而造成人们对空调的存在感很强,其传统地位已经根深蒂固,若在家中添置空气净化器,接受程度相对较弱。现在市场是已经认知到这一点:锤子科技公司生产的“畅呼吸空气净化器”在外观上强调了空间小、颜色百搭的需求。因此,空气净化器智能产品可以与空调产业合作推出,在空调机体上使用到我们公司的空气净化器功能。或者推出Bluecare空气净化智能机器人,换个角度的、有形或者无形中努力提高空气净化器在家庭的存在感。
2、特色服务
2.1 保修期
保修有效期自购买之日起计,整机免费保修期为一年。
2.2 保修条件
用户应该遵循以下规则,否则将失去保修的权利:(1)使用者请妥善保管好购机发票和保修卡片;(2)应该严格按照产品使用说明书要求操作使用;(3)使用过程中如需维护和保养,应联系指定的专业服务商。
2.3 例外条件
以下情况之一的产品故障或损伤不属于保修范围:(1) 不能提供证明合法途径购得的机器;(2) 未严格按照产品使用说明书操作造成故障或损伤的;(3) 不合理使用,违反产品使用说明书的规定造成故障或损伤的;(4) 超出正常使用条件,强行使用本产品造成故障或损伤的;(5) 人为造成对机器的损害;(6) 由于原水水质不符合要求而引起的故障;(7) 由未经授权的专业人员维修过的机器;(8) 非本公司产品。
2.4 保修服务
在保修期间,符合保修条件,并不违反例外条件的情况下,机器在出现故障或损伤,公司将根据规定提供全方位的保修服务,保修将包括:(1) 免费修理故障机器;(2) 免费更换故障部件;(3) 其它国家法规规定的项目(包括《消费者权益保护法》、《产品质量法》)。
对于以下几种情况,客户服务中心在进行维修时将酌情收取一定的材料成本费用或维修劳务费。具体收费标准请向当地或公司总部客户服务中心查询。(1)产品或其部件已超出免费保修期;(2)由购买者造成的故障。
2.5 保修服务程序
(1)当用户使用本公司产品时发现故障现象,请立即关闭电源,将仓内水倒出。在确认各项条件符合要求后,应及时联系指定经销商;(2)当维修人员上门服务时,用户应当出示有效发票,并向服务人员介绍使用状况和故障情况,核实机器后,服务人员实施相应的检查、维修工作; (3)如果故障原因属于非保修范围,用户应根据服务人员出示的收费标准缴纳服务费。
2.6 保修地域
仅限于中华人民共和国国内有效(香港、澳门、台湾三地区暂不通用)。
第四节 公司战略
1、公司宗旨
“惠及家人,只为健康”
2、企业文化
“健康、创新、科技、品味”
3、共同愿景
“智能健康家电引领者”
4、发展战略规划
公司在起步前期,要仅仅依靠智能产品的销售、融资、上市的方式去维持公司的发展战略。初期阶段,公司更多的是展现传统行业的特性。在发展过程中,还是要坚定的走互联网的道路,利用现有的互联网模式去实现公司的发展。实施“互联网+健康家电”发展模式是为了拓宽销售渠道,高效销售健康家电,快速积累数据,为“大数据平台”发展模式提供数据支撑;实施“大数据平台”发展模式是为了实施二次精准销售、拓宽公司业务范围、开辟公司收益新渠道;实施企业上“云”战略,是对已经初具规模的公司内部的优化与调整,对后期公司转型、业务范围扩大的前期准备,也是工厂与公司之间的链接渠道的优化。
随着智能产品的投放与用户的积累,可以适时考虑公司的转型或者业务拓展,更多的按“健康产业”体系进行投资与收益。
4.1 “互联网+”发展模式
国内“互联网+”理念的提出,最早可以追溯到2012年11月易观国际董事长兼首席执行官于扬在易观第五届移动互联网博览会上首次提出。作为一家以“制造”和“销售”为基础的公司,我们应该将“互联网+健康家电”这种发展模式深入与深化,从而获取创新驱动和公司的转型方向。
以“智能家居”的理念去生产、研发智能健康家居产品,并将智能健康家居产品进行联网。例如:净水器与所在城市的自来水厂联网;蓝氧水界面护理机与电子商务平台联网等。如此一来,我们不仅打开了“智能家居”的市场大门,拓宽自己的业务量和商业范围,另一方面,我们可以通过用户日常使用自家的产品,搜集、积累的用户信息和用户习惯进行精准营销,为“大数据平台”的发展提供强有力的数据支撑。基于“智能产品”的核心技术,收集用户及家庭成员的健康状况和亚健康状况数据,为公司进行健康产业的布局提供科学数据支撑。
总之,仅仅生产具有高功效的蓝氧水产品是远远不够的。应该将每一个产品突出智能化,并进行联网。我们不仅要去销售智能产品,还要通过维修、服务,业务往来等关系获取用户的合理信息、行为习惯等。“互联网+健康家电”的发展模式,是为了公司能够拥有更好的服务体验,获取更加科学精准的数据、打造更加强大的“大数据”平台、开辟更加宽阔的销售渠道。
4.2 基于大数据平台的发展模式
基于自家产品在用户家庭的使用和服务,与其建立了良好的用户关系。我们为了能够更好的服务于用户家庭,利用智能产品记忆用户的使用习惯和特许需求等数据。随着智能产品的走进万家、大量投放,公司则会拥有海量的用户相关数据资源。在这些大数据的支撑下,公司进行二次销售或者拓展业务等转型决策。
例如:在保证良好的用户体验情况下,驱动用户在使用公司智能产品前设定个人账户,以此收集用户的个人信息;个人账户中,记录用户的日常使用情况以及日常缴费信息,以此来巩固用户量,驱动用户在家庭生活中,需要这个账号来记录家庭生活,提供日常方便。达到“一个家庭一个账号,一款产品一个子账户”的局面,随着时间的推移,在产品进行迭代的过程中,驱动用户再次选择公司产品。
图17 基于“互联网+”与“大数据”的健康家电的发展模式
4.3 企业上“云”战略
当我们的“健康家电”与“互联网”进行结合发展之后,并在后期依据“大数据”平台进行二次销售与转型时。庞大的业务量则对企业也提出了更加严苛的要求:企业信息化、企业安全系数高、维护协调及时等。因此,我们企业要上“云”,利用云服务,将企业打造成为层次分明、结构清晰、产销密切,物联协作的典型互联网公司。以图18华为云为例:
图18 华为云战略的发展模式
企业上“云”是目前中小型企业的必备发展战略,作为一家“制造”与“销售”一体化的公司,为了公司的智能化管理、智能化销售和工厂、销售完美链接的发展,公司应该着手上“云”战略。视资金储备的情况,选择自建云或搭载服务云的方式。
5、人力资源战略
人才是一家公司的血液。其流动性和交替补充性驱动公司的创新和不断发展。为了能够更好的长期发展,企业的人力资源战略也要紧紧的依靠公司目标、公司战略以及业务战略。前者服务与后者,后者对前者具有保证作用。要充分的实施发展好人力资源的三大战略:诱引战略、投资战略、参入战略。还要秉承的人力资源战略理念就是:设定人力资源战略还要与企业发展阶段相匹配。
5.1 创业阶段
该阶段是以各自的优势以及彼此的信任和吸引聚集到一起,为完成一个只有大家团结起来才能完成的目标。以重义融情、为人才营造宽松的成长环境为重点,同时坚持通情达理、情义服从主义的战略方针。具体做到:
*激励:依托营造和谐的工作环境和用真情的感化所焕发出来的报偿力,推动和维护人的工作热情。
*培养:一方面服务于企业,另一方面发展自我
*开发:靠情感和意气的投入以解放人才的想像力、创造力和工作能动性
5.2 职能发展阶段
该阶段的市场竞争初步成功,人员迅速增加,组织不断壮大,专门人才被引进企业,掌管企业内不同的职能职权。人力资源战略要做到:转移到崇尚民主,加强沟通,构建互动的企业运作模式。战略方针是激励参与,处理好水平距和情感距的关系,即企业主管一方面必须提高自己的经管决策能力,另一方面要培养民主管理的作风。
5.3 参谋激励阶段
为加强对企业的控制,行政主管增加了许多参谋助手,此阶段要对“智者”、“谋者”的能力进行识别并判断其价值;加大智力投资,注重择人任事,规范人才评价,选拔和聘任制度,处理好聚才和取才的关系。要做如以下几方面工作:
(1)引导优秀人才,超越自我。
(2)对优秀人才的奖励要区别于其他人。
(3)尊重优秀人才的人格与创造性劳动。
(4)科学分析人才类型,量才而用。
5.4 集权阶段
此阶段特征是企业高层主管集中决策权力。人力资源战略重点应放在统领和指导员工思想又能约束和规范员工行为的企业文化建设上来,依靠企业文化向企业注入统一的观念、统一的信仰、统一的哲学,从而凝结出企业灵魂。实施这一战略的指导方针是以柔克刚,处理好虚与实的关系。文化的本质是人化,文化的功能是化人。以人为本、以法为本。
在细节上,公司的正常运营还需要以下对人才的战略实施:
(1)外部人员补充:打通工厂人力资源与公司人才之间的渠道,搭建工厂人才的晋升平台,设立公司人才的奖惩机制。
(2)内部人员流动:效仿“腾讯科技”公司的人才流动机制,公司内部员工在不影响工作的情况下,可以选择其他部分学习、体验一定时间。允许人才多岗位的尝试。一方面帮助企业文化建设和活力氛围营造;另一方面也对员工的自身发展起到引导作用。
(3)退休解聘:一家公司能够留住人才,很大一部分在于为员工考虑退休后的生活,建立高福利的退休人才体制。对待解聘员工也应该做到公正透明、处罚有度。
(4)职业生涯:员工的发展一定程度上对企业的发展也具有推动作用,作为一家尝试互联网之路的企业来说,为员工提供一个好平台、规划员工的职业生涯是企业的职责。公司应该在文化建设方面,努力塑造员工的个性化发展,努力使员工有自己的职业生涯规划。
(5)培训开发:随着公司业务的拓展,公司对员工的职业技能也不断提出了新的更高的要求,因此固定周期性质的提供员工技能培训班,不仅能够让员工感到存在的价值,也能够寻找到企业的社会价值。对于公司文化建设、社会定位都具有很好的推动作用。
(6)薪酬激励:对于薪酬方面,要结合公司的发展阶段、业务量、员工工作价值进行划定、定位,提供同行业可竞争性的薪酬是留住人才的主要措施。到后期阶段,可以实施股份制激励。总之,在薪酬激励方面,要建立高效、灵活的体制,能够让员工感到“公司是自己的,工作是为自己工作”的意识形态。
(7)组织文化:文化是企业的软实力,对待一些感性员工来说,一个公司的文化往往是决定去留的重要衡量因素。轻松、愉快;无等级体制区分;家文化等都是对于初期公司的发展具有很好的推动作用。面对京东所提出的“996”工作制,个人建议是不可采取的。
第五节 生态链
1、商业模式案例
对于商业模式的探讨,业界主要互联网公司创始人都有过很清晰的总结。例如,360奇虎科技公司董事长周鸿祎曾经对目前的互联网商业模式做如下总结:
(1)进行流量的获取,然后进行流量的变现;
(2)用户至上、体验为王;
(3)免费是互联网精神;
(4)互联网赚钱模式就是利用互联网进行卖东西、用户足够多的情况下进行卖广告位;类似网游充值之类的增值服务。
小米科技公司董事长雷军一贯坚持:
(1)专注:少既是多,大道至简;
(2)极致:做到自己能力的极限;
(3)口碑:超越用户的预期;
(4)快:更新迭代要快,MIUI每周进行迭代更新。
1.1 百度公司的商业模式
百度(纳斯达克:BIDU),全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。百度愿景是:成为最懂用户,并能帮助人们成长的全球顶级高科技公司。随着百度公司的不断发展,目前已经有网络搜索服务逐步扩展到移动搜索、导航服务、社区服务、游戏娱乐、站长与开发者服务,甚至正在应运而生的百度无人车、AI人工智能项目,驱动着百度不断向前发展。根据百度公司公布的2018年全年四季度的财报显示:公式主要的业务收入来源在网络PC端、移动端的搜索服务。如表1,分析百度公司的商业模式。
表1 百度公司商业模式分析
1.2 腾讯公司的商业模式
腾讯公司成立于1998年11月,是中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品,业务体系已经涉及到社交、金融、娱乐、资讯、用户工具、企业开放平台、人工智能等。如表2,分析腾讯公司的商业模式。
表2 腾讯公司商业模式析
1.3 小米公司的商业模式
小米科技(全称北京小米技术有限责任公司)正式成立于2010年4月,是一家专注于高端智能手机自助研发的移动互联网公司。小米手机,MIUI,米聊是小米旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首次了用互联网模式开发手机操作系统60万发烧友参与开发改进的模式。
表3 小米公司商业模式分析
2、横向链发展
基于“智能健康家电”的定位,是创业初期的首选。但是发展到一定的阶段还是需要进行跨行业的发展,从而构建庞大的企业体系,俗称“横向链发展”。然而,横向链的发展基础是在大数据平台的建立,企业拥有庞大的家庭成员健康或亚健康数据、家庭儿童成长数据、家庭成员教育情况数据、家庭日常收支经济水平数据等。一旦大数据平台的建立,企业可以逐步的进入一下几个行业:
健康谱系产业:基于家庭老人健康状况,可以建立“疗养基地”、“健康产业园”等,研发“保健食品”,针对老年人的“个性化健康监测评估”、“健康咨询”、“私人医生”等业务。
教育行业市场:针对家庭儿童成长,可以形成胎儿期进行孕妇胎教教育、孕妇育儿学习教育,婴儿期针对婴儿的学识教育、智力开发教育,儿童期进行学前教育等产业链。此链条设计孩子从胎教到早教,年龄在-1岁到12岁的各个年龄段。针对家庭成员的教育情况,此范围涉及面广,可以形成广告付费的模式进行营收,例如:数据显示某一个家庭的成员有从事编程行业,因此可以推荐软件培训学校的广告,只收取广告投递费用。
金融行业领域:在设计产品过程中,一直强调我们的产品一定要实现物联网,实现家庭每个角落的家电设备都由网络链接并受控于我们自己的家庭账户。如此一来,家庭水电、开支、家庭地段等信息可以预测出家庭的经济水平,我们因此基于这个数据可以进军金融行业,推销金融产品、理财产品等。
3、纵向链发展
企业的起点在于“智能健康家电”,针对传统行业的庞大优势和家电行业固有的巨大市场,随着深度学习、人工智能技术的成熟,我们应该一如既往地去推动智能产品的研发、投入、发展。
以格力、美的、海尔、HTC等为代表的传统家电行业,它们的优势在于传统家电技术雄厚、资本雄厚等优势,虽然目前已经逐步的加大智能家电的研发,但是仅仅是对大家电的领域发展,主打环保、节能口号,对健康的理念还未能完全深入到产品中。生活中还有很多的小家电产品,公司应该技术对小型健康家电的研发升级,主打“健康”、“智能”的特性。
最后的胜利,最后的营收我认为依然是依靠实体行业,因此“纵向链”还要着眼于未来,大力兴建制造工厂、研究院、研发工作室等。固定公司资产,巩固企业基础也是着眼未来的一种策略。
4、企业体系概况
结合企业的横向链、纵向梁发展,如图19构建企业未来体系。可以总结为:企业的起点是基于蓝氧水的健康小家电,在着眼于发展企业的角度,应该加大智能产品的研发,让“智能产品”充当百度、腾讯、360等互联网公司的免费搜索功能,去拉拢用户,吸引用户,依附于用户。随着产品的销售,我们的“智能健康家电”产品会为企业带来庞大的数据资源,基于数据资源,拓宽业务、增加效益渠道,实施企业的成功转型。
图19 企业体系概况图
第六节 利润分析
1、主要业务范围
企业初期主要是家庭式的智能健康家电、专科医院的智能健康医疗产品等。
企业中期主要是大健康产业领域:包括但不限于康复医疗疗养基地、健康咨询、私人医生、医疗器械产品等;教育产业领域:包括但不限于广告投放、孕妇胎教、孕妇育儿教育、智能开发教育等;金融行业:包括但不限于金融理财销售、保险产品销售、投资咨询等;增值业务:包括但不限于咨询服务费用、代缴家庭生活服务费用等
企业后期主要是进行产业的深入优化,进行纵向发展:加大对传统家电行业的智能化改革、增强净水系列产品的渗透率、加大对空气净化器产品的渗透率。
2、经济效益来源
结合企业的发展阶段以及企业未来的发展体系,如图20,展示出未来可能的经济效益来源。
图20 未来企业经济效益来源分析
第七节 风险分析
1、企业外部风险
对于企业初期的智能产品销售,是整个架构的开端,也是能够成功的基石。面对顾客风险,首先应该考虑到家庭生活中,对待健康的重视程度是否已经达到了成熟,面对智能成品潜在的手机用户家庭信息收据,顾客是否同意或介意等,要在保证良好的用户体验的前提下,充分协调;公司所生产的智能健康家电产品,直接的竞争对手是同行业的健康家电企业,间接竞争对手是传统的家电行业巨头、潜在的竞竞争对手则是公司战略设计大健康领域的巨型公司。他们都有一个共性:资本雄厚、客户资源多、团队稳健。面对竞争分析,我们应该主打自己的“健康”、“智能”的招牌,以小家电入手,利用蓝氧水的核心技术专利,迅速的抢占市场;为了企业能够稳健、快速的发展,我们一定要兼顾、预见到政治环境风险和法律环境风险,随着国民文化水平的提高、对待隐私的关注度也在逐步增强,家庭客户是否会顾虑我们的“健康智能家电”产品对家庭情况的间接获取是一个值得商榷的议题。
2、企业内部风险
企业的发展,也会随着业务量的扩大面对不同的风险。首先是产品风险:一直强调主打“健康”、“智能”品牌,那么对待智能行业的研发需要很大的一笔投入,研发出来的产品是否可以深入家庭的每一个生活当中,产品的生命周期是否与公司的发展战略匹配等风险是决定公司发展的命脉。生产出来的智能健康家电产品,在面对营销问题上,我们是首选家庭为主要营销对象还是选择医院等大型综合体?这对我们的营销策略是否成功起到关键的作业。如此同时,我们也应该兼顾到财务风险、人事风险、组织与管理风险等等。
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数据来源:百度指数,Google Trends、智研咨询,中商产业研究院、亿欧网、百度百科、百度公司官网,腾讯公司官网,小米公司官网,公开资料整理。