成功=战略X组织能力

导语：最近买了两本书，杨国安的《组织能力的杨三角》和罗伯特.西蒙斯的《七个战略问题》。按照杨国安教授的公式，成功=战略*组织能力，坚持正确的战略方向，企业才能成功。但仅有战略方向还不够，企业还需要强有力的团队和组织，才能确保比竞争对手更快、更好的执行战略。

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一、什么是战略？

我们先来了解一下什么是战略。战略就是你决定做什么，就是选择一个方向。

1、战略的本质是取舍。你只有这么多资源，几个部门都找你要钱，那你怎么分呢？

战略思维的出发点，就是你得根据公司未来发展的方向决定利益分配。说白了，所谓公司战略，就是把钱投到最有前途的方向上去。

2、罗伯特.西蒙斯提出的战略的第一条规则 也是核心规则，就是：谁是你的主要顾客？对于一家企业来说，最关键的战略决策就是确定你想要为谁服务，清晰定位你的主要顾客，能使你想办法利用所有可用资源以满足他们的需求，最小化其他方面的资源，这是在激励竞争中通往成功的路径。

大部分企业都没有想清楚这件事情，对于主要顾客的界定过于模糊，感觉谁都是自己的顾客，企业的资源有限，过于分散的分配资源，会导致对真正重要的事情缺乏关注。而你的竞争对手正在用每一份资源，全神贯注的服务一类主要顾客，那么他每次都会击败你。

3、应该选择谁为你为你的主要顾客？西蒙斯指出：应该是公司历史和创始人、管理层的偏好和能力、竞争性质及激烈程度、专业资源的可获得性以及你遇见的机遇。是视角、能力和盈利潜能的重合处。如下图：

图1

例如：鱼火锅品牌“琥珀有鱼”的主要顾客定为：目标消费人群是40-55岁的商界精英男士。而主要顾客就是会员，所以琥珀有鱼最重要的战略就是识别忠诚会员的偏好和需求，并为他们分配最多资源。而对于非顾客，则尽可能的最小化资源分配。比如不需要过多考虑40岁以下年轻消费者的需求（折扣、好玩），不需要在美团、大众等团购网站投入大量资源。

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二、组织能力

1、定义：组织能力指的不是个人能力，而是一个团队所发挥出的整体战斗力，是一个团队竞争力的DNA，是一个团队在某些方面明显超越竞争对手，为客户创造价值的能力。

2、明确了组织的战略方向后，公司就要依据选定的战略方向，明确2-3项与战略最直接相关的组织能力，例如：服务、创新、低成本。如何打造组织能力呢？当当当当，马上为大家带来的就是著名的杨三角，组织能力打造的三个支柱。如下图所示：

图2

2.1、员工能力

第一个支柱是员工能力，全体员工必须具备实施企业战略，打造所需组织能力的知识、技术和素质，也就是员工会不会干，能不能干的问题。企业需要回答以下几个问题：

2.1.1、企业需要什么样的人才？必须具备什么能力和素质？

2.1.2、公司是否有这样的人才储备？差距在哪里？

2.1.3、如何选、育、用、留、借和淘汰不合适的人才？

2.2、员工思维模式

员工会做不等于愿意做，第二个支柱解决的是大家关心、追求和重视的问题与公司所需组织能力匹配。公司需要回答以下几个问题：

2.2.1、什么是主管/员工需具备的思维模式和价值观？

2.2.2、如何建立和落实这些思维模式和价值观？

2.3、员工治理方式

员工具备了能力和思维模式之后，公司还必须提供有效的管理支持和资源才能容许这些人充分施展所长，执行公司战略。公司需要考虑以下问题：

2.3.1、如何设计支持公司战略的组织框架？

2.3.2、如何平衡集权与分权以充分整合资源，把握商机？

2.3.3、公司的关键业务流程是否标准化和简洁化？

2.3.4、如何建立支持公司战略的信息系统和沟通交流渠道。

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三、小结

《组织能力的杨三角》的3-9章，依次把这三个支柱展开来讲，如何利用管理工具、管理方法来构建组织能力，并列举了大量案例。杨教授几十年的经验浓缩成这本书，我边读边与自己的管理实践进行印证，时而因有所得而狂喜，时而因现在做的不好而痛心疾首，时而暂时理解不了而挠头苦思。总之，这本书，可以直接拿来，作为工具书。建议各位管理者，认真读一读，并结合外部咨询机构，一起来构建组织能力，让企业持续成功。