问题分析与解决 学习思考

三生三世  刘德志

有时间烦恼,不如花时间思考!!!!!!

在如今知识泛滥的时代,知识如流沙从我们身边呼啸而过.

我们需要将如何获取知识、记住知识的能力，转换为整合知识、系统分析思考的能力,而这两天紧张而有趣的课程就是教我们这个《问题思考与分析的能力》.

这种能力是通过

what(问题是什么？）+why(为什么会这样？)+how(怎么去做?)+if then 来实现的 。

一、what?

问题是什么？

通过"分类"、"比较"找到差距,通过时间、数量、质量来体现，这就是问题.

然后通过"结构"、"流程"等工具来对问题进行细分,就能找到问题重点并确认.

问题的发现,就解决了问题的一半.

提出好的问题永远比答案重要.

二、why?

为什么会这样？

首先通过"分析过程"找到问题出现的环节,并运用"鱼骨法+因果"、"对比法"等方法来挖掘原因,找到主要的原因.

然后通过"假设验证"来验证原因是否正确.

三、how?

怎么办？

首先通过"头脑风爆"、"什么都反过来想"等方法来提出方案.

然后确定评估维度、重要性权威,通过"决策矩阵图"，对方案进行筛选,确认方案.

四、if then

方案确认后，就是试点、优化、 实施.

总结

万物都有运行的规律,找到了规律一切将会变的容易.

同时思维的方式远比知识重要.

授人以鱼，不如授人以渔.

感谢老师这两天的辛苦付出.