美团点评封杀二维火后续, 实体商家到底怎么样做才最好?

来源于牛透社

上文说到:美团点评直接限制了商家使用二维火的收银系统。由于订单不能直接进入二维火系统,商家只能在手动下单到后厨、录入收银信息等。

这件事情发酵了几天有了新的情况。

商家解绑美团外卖订单

新美大试图以“封杀”二维火的办法来影响商户使用自家产品,又以种种政策和条款胁迫商户使用他们的收银机。

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然而不少商家在得知封杀通知后,不需解释,当天就启动了解绑计划,停接美团订单。可以预见在接下来的日子,更多的商家会启动解绑美团外卖,美团外卖订单会直接减少。

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美团限制了自家的美团外卖接口,使美团外卖订单不能接入二维火收银机,却没想到这一举措,也只是切断了自家的外卖订单。

事件还在持续发酵,不知道美团点评和二维火还会作出如何对策。

美团用流量占领市场

美团自视手持大把c端用户的流量,让商家不得不重视这个为自己带来流量的“金主”。以手中的用户资源,让餐饮企业选择自己的餐饮SaaS和收银机切入B端,这是典型的2C思维。

美团要求商户在入驻时必须签订一份协议,其内容就包括入驻商户只能通过美团进行独家经营,才可享部分优惠。一旦商家违反相关约定,美团则拥有调节入驻收费标准的权利。

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为了签更多的独家,美团还制定了相应的独家优惠策略:签独家合作的抽15个点,而非独家20个点。总结起来就是“威逼利诱”,其套路是:先用优惠价来利诱,利诱不成,就以关店、下线等手段来对商家进行威逼。

互联网人口红利正逐渐消失,围绕流量的团购、外卖等“开源”生意已经触及到天花板。如果仍旧不顾商户利益的蒙眼狂奔,必将身陷全民的信任危机。

把握在自己手上的会员才是财富

平台能给你带来流量,但是这些都不属于你。

各种团购、外卖平台不向商家收费,甚至还补贴给市场,等到平台的用户累计到饱和,然后再卖流量回去给商家,仅此而已。

例如美团拥有大量的流量,每个商家都希望通过美团引流到店里。这本身不算存在错误,但如果你仅仅引流,只会增加你对这类平台流量的依赖性。还如上文,你被美团下架关店,可能愤怒可能委屈,但是又有什么办法呢。所以商家短期利用平台是可以,但是如果长期依靠平台,那就得不偿失。

我们提倡用支付二维码使消费者能直接关注到门店自身的公众号。同时,能让顾客成为电子会员,后期便于发送电子卡劵进行跟进,还有如储值、积分等功能都是围绕黏住老会员进行打造。

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在公众号里,商家可以发布各种门店营销活动,还可以提醒消费者领取优惠券到店消费。这些粉丝和会员都是收录在自己的公众号里,不属于任何一个平台,把握在自己手上的会员才是财富。

很多商业巨头在玩大的流量运作同时,我们专注在流量转化,流量维护领域。也希望有更多的商户能真正具有会员意识,而不是光想着哪个平台能带来流量。

本文由简店发布 专注新零售时代的门店经营,不谈学术,只讲实战

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