小程序成为流量入口的设计技巧

原创： Kevin改变世界的点滴 Kevin改变世界的点滴  昨天

大家好，我是Kevin。这是2019年第178篇原创

小程序因为获客容易、成本低，产品经理在合适的场景可以带来翻倍的流量用户。曾经我有聊到小程序适合的产品形态和搭建方式，可还有一种玩法是小程序较常见的：“小程序矩阵”

我建议小程序采用矩阵的方式有三点原因

1.小程序适合简单、低门槛的场景

2.交互在页面文本、视频、图片内容体验差

3.工具性属性在小程序的传播会更强

如下是三茅招聘和早晚读书的小程序提示。左图表达了小程序在ios支付上的限制、右图则反映了小程序的矩阵无缝跳转优点

围绕这个案例的拆解，诉说下小程序的矩阵设计流程和难点

1.找到垂直细分工具化领域

你可以看到，小程序因为本身技术的机制限制。如果你想把文章、图片、视频、音频用小程序作为主要载体。用户体验会因为交互和功能限制变得非常缓慢。相应的留存也会变得非常差

如果公司有已有app、pc产品，小程序则是在H5承载上的弥补。比如近期上线的滴滴打车小程序、滴答清单小程序，在小程序上都极大提升了用户操作效率。

打车场景

用户只需要输入目的地与当前地址。即可查看打车的路径和消息通知

任务记录场景

滴答清单的方式则只需要记录任务list与展示即可。完成用户主要事件不超过3步。

垂直化工具领域，本身存在的用户路径不复杂。用户只需要花短暂的时间在小程序上，但工具化场景却要求用户高频率使用。达到了快速传播与用户拉新的目标。

2.找准矩阵搭建的服务生态

矩阵的字面意思即：复数。

小程序之间的矩阵形成如下系，从1、2、3建立无缝跳转。可以是串行也可是并行跳转，围绕着企业提供的用户服务生态进行矩阵建立。

每个小程序是一个单元。解决用户某个场景，若干个集合在一起成为一套服务，变成企业的生态服务。

小程序的矩阵难点还是场景的设计，矩阵各个单元需要满足相同或相似的用户画像。

如运动类的

打卡、记录、拍照、奖励，就可以形成一个闭环。

如职场教育类

打卡、学习听课、活动报名、社群形成闭环。

如下是三茅HR社区建立的4个小程序矩阵，分别以问答、社群、打卡、招聘4个小程序建立围绕招聘业务、课程学习业务、助教业务的产品矩阵

3.注意小程序的防封策略与矩阵

我的这如今的小程序在产品设计上都不再过于大胆。比如分享的引导文案和权限设置，必须要给出用户选择权限。强迫用户分享的小程序很可能引来被封的结果。

小程序本身的价值是为用户提供价值，而不是只是做流量拉取却没有服务提供。

曾经看到过小程序是通过领取红包和补贴的形式拉取用户，获取用户信息再做灰产。这样的服务本身在价值导向就是被打击的对象，产品最终被封也是时间的问题。

避免下面五类小程序与1类文案设计

现金贷款类产品

违规门店小程序

色情低俗类小程序

电商售假小程序

抄袭小程序

诱导分享

4.用户获取优选：小程序低成本获客

PMTalk产品经理社区也在紧密打造小程序矩阵中，我们深刻知道小程序的特点与优劣势。从小程序设计之初就没有考虑过会承载社区的文章、问答。

考虑到小程序的使用场景高频、短时间、工具，我们仍然选择小程序成为我们app之前的获客方式。如果是大量UGC内容的产品则只能成为拉新渠道入口，如下图左一的知乎小程序与app。在同样页面下阅读体验区别

你可以看到知乎的问答详情，在小程序上的阅读体验是非常差的。所以知乎会在小程序中存放app下载入口

建立矩阵的方式即可避免降低小程序的风险也可以有利于快速增长用户，达到小程序的触点。

好，今天的分享就在这里。有启发点个”在看“给朋友们