《交互设计之路》

这个月按照原定计划，读完了Cooper的《交互设计之路》。

书出版于2006年，相对于软件产品行业，特别是互联网产品行业的发展速度而言，这本书确实是有些“年代”了。全书最为核心的观点是，任何开发基于软件的产品的公司都应该在开发过程中导入交互设计过程，简而言之，便是开发软件产品，要先做交互设计，再进行编程开发。这一观点的提出，与当时软件行业不重视交互设计的行业风气大为相关。发展至今天，软件产品行业，尤其是互联网行业，都已经形成了较为成熟、科学的产品开发流程，交互设计的重要性在今天来说已经是不言而喻了，在产品编程开发之前进行交互设计，对于互联网公司来说，更是已经被普遍认可的常识以及广泛采纳的流程。但是，这丝毫不影响这本书成为交互设计领域的入门必读经典。一方面，通过阅读本书，可以了解交互设计在行业内的发展背景，能对它发展至今天变得如此重要有更深入和全面的认识；另一方面，书中所介绍的交互设计方法仍是今天非常重要、值得我们好好学习和运用的方法。下面，我将重点谈谈全书带给我的、至今仍值得我们讨论与关注的两点启发。

首先，也是最为重要的，不要想当然地认为现在产品的交互都是合理的、理所当然存在的，用书中的概念表达，即不要做技术的辩护者！自从使用、接触计算机直至现在，我们依然认为，对于那些“难用”的软件，我们要学习如何去使用它们是理所当然的，如最典型的微软的office（尤其是word、ppt与excel），如现在已经被IBM收购的SPSS，微软的各种数据库管理软件如SQLServer，Adobe公司的PS、Dreamware与flash等。我们会为了终于“学会”使用这些软件而欢喜，会为了不会使用这些软件而觉得自己是愚蠢的这一“事实”而沮丧，会为了别人使用这些软件的能力不如自己而心中暗喜。我们却从没想过，我们真的是本来就理所当然地要去学习这些软件如何使用么？当我们发现我们使用得并不顺心时，我们真的需要去责怪自己的学习能力么？

答案当然是“不”。我们很少会意识到，这些产品本来就应该做得很好用，产品需要我们去学习如何上手、如何使用，本身就是产品设计的不足和不完美（至此我也终于能够深刻理解为什么有些产品经理会认为，微软的产品很不好用，另外，书中也有许多对微软产品交互设计方面的吐槽）。为什么我会认为这点很重要？因为只有我们时刻保持对现有产品各种交互方式的质疑和追问，才能真正认识到交互设计在产品设计中的重要性，才能让自己的产品与用户的交互越来越好，这个世上“跳舞的熊”才会越来越少。

其次，书中所提到的交互设计方法，即“角色+目标+场景”，也称persona人物角色法，在许多书中都有提及。他们对方法原理与应用过程的阐述，以及书中展示的各种案例，都能说明，persona人物角色法是较为科学、值得一试的。但在我所工作的公司里，却并没有见到使用的痕迹，其背后可能有很多方面的原因。例如，对方法的认知度不足与信任度不够，未能从上至下形成persona运用的氛围等。不过，在以后的工作中，我会在实践中尝试运用persona方法，届时会对方法的运用心得做进一步交流。

总体而言，《交互设计之路》是值得好好阅读的一本书，也希望更多的人能看到它，并也能从中获得感悟与启发。