以下内容节选自常熟理工大学信息化办公室主任先晓兵老师于“高校数据治理与应用分析特训营”分享的“高校数据治理实践”报告中的部分核心内容。
各位老师下午好，很高兴能和大家交流“高校数据治理实践”话题。大数据作为信息化的热门话题，很多学校已经做了探索和尝试，我们也做了一些，但还存在很多问题，希望能够借助这次机会和大家议题探讨、交流。
我们学校信息化的所有改变都是从数据开始的，近些年取得了一定成效，也收获了校领导的认可；很大程度上改变了以前信息不对称的局面，改善了校领导决策无所依据的现象。
痛点太多引发的一系列信息化变革
为什么我们学校在信息化投入、数据治理工作层面投入如此之大？
是因为传统的管理、服务模式已经跟不上我校高速发展的节奏，如：
1、如何提高学校的整体信息服务水平和决策管理水平？
2、如何完成校园信息化由传统以管理为核心的模式转向以服务为核心的模式？
3、如何实现数据共享，保证数据准确、实时和统一？
4、如何为学校摸清家底，实现全校人、财、物、专业的及时、动态和透明化管理？
5、如何使得决策层全方位了解学校所有资源，做到心中有数、手中有度、脚下有路？
原始的方式没法告诉学校答案和应对之道，这迫使我们信息部门不得不从技术和数据治理层面共同寻求解决之道，这刚好是我们信息部门的机遇，这才有了现在的故事。
4大杀器，让数据治理so easy！
校领导很给力
我们开始决定做数据工作得追溯到2009年，那时大部分高校还未启动三大平台建设，我们却从思想和行动上先行了一步，占领了先机。
我们校长工作阅历相当丰富，在多所高校任职，后来到我们学校分管信息化办公室、人事处、宣传部等部门工作。
正因为我们校长过往丰富的阅历，使得他对于数据的意识超强，敏锐性也极高，从一开始就洞察到我们学校数据严重缺失的问题；因此从决定做数据系统之初，就开始深度参与数据系统的设计，为后续系统规划、开发奠定了强大基础。
就这样，开启了我校漫漫“数据”之路。
自主研发能力强
先明确所需开发系统的需求，带着需求去调研市面上产品是否符合要求，如需做大量定制开发还达不到效果的情况下，可考虑自主研发。
建设之初，做了非常深入细致的考察调研工作，发现国内高校在建设管理决策支持平台方面没有太多可借鉴经验，校外专业公司无法深刻理解学校的工作和需求，相关系统开发仍处于初步探索阶段。
我们学校有个得天独厚的优势，近几年一直非常重视对技术的把控，因为已沉淀了一支优秀的研发团队，核心技术人员在创新设计、总体架构、软硬件研发、平台集成与管理等方面经验丰富。
因此，我们采取了校内立项、自主研发的模式。实践证明，通过项目建设模式，不仅节省资金，也锻炼了校内教师在数据治理、数据仓库和数据分析类软件项目的研发能力，更为重要的是在多年调研、设计、改进、研发、运行、反馈不断完善与改进过程中，使得该平台越来越贴合学校数据治理和辅助管理决策实际需求。
金字塔式服务定位
无论是建数字化校园还是智慧校园，都一直坚持使用金字塔需求模式的服务定位模型，在做任何建设的时候，都从这三方面来考虑。
1、高层决策
校领导处于高层决策，对系统功能定位，是希望看到整体数据，但不需要很细的数据；希望得到学校360度全方位粗动态、精确数据，方便进行科学决策。
2、中层管理
中层管理部门处于执行和部门决策的需求，首先完成管理和服务，比如说职称申报、各种管理等，对于他们，想看到的更多是精准的业务数据，以及基于业务数据的分析。
3、基层执行
更关心个人信息，希望更便利的查询个人信息。
与“用户”用心交朋友
学校首先优先满足校领导层面对于数据的需求，因此通过与领导的反复交流，了解领导深层次要求。
1、学校对各方面动态数据要求准确，数据必须要利于领导进行科学决策；
2、数据必须是方便、清晰、可信、准确无误的，如果领导看到的数据不相信就没有用。
3、保证系统好用的前提下，界面美丑不是重点，以方便实用为主。界面上切记不要太花哨，简洁即简单；太花哨，领导看不出规律，那就会不满意；如果一张表就能把总人数、分布在党政机关、院系、后勤等等各占多少，让领导一目了然，就很成功了。
可视化最后一公里
做那么多工作，就是希望通过一张图、一张表让领导获取信息，这是最重要的价值体现。
分享下我们的尝试经验：
1、自顶而下
我们很多页面就是领导提出的要求，领导的思维从领导视角来看觉得非常好，那就必须去吸纳或者必须去采用。
2、穷举法
信息部门是一线业务部门，我们没有办法知道各条线要求，我们做了大量报表让他们去用，有人用就有推动，有推动就有反馈，不做永远不知道需求，做了需求才会越来越具体，越来越准确，这就是因为长期互动的结果。
3、要多想、多考虑——不可知维度查询应对及多维度切片观察
领导、业务部门都会有新要求，信息部门无法预测他们的要求，我们要提前思考他们的可能需求，再通过可视化的方式满足他们查询需求，如：领导帮别人介绍对象，要求未婚男教师、博士，领导只要通过几个字段拖拽就可以实现解决个性化需求。
4、高效的查询和统计响应速度
就算系统再好用，如果有两次很慢也就不愿意用了，所以要解决统计查询的速度问题。
5、业务部门的二次建设与生产知识
业务部门生产知识的过程是个非常困难的事，需要不断培养他们的耐心，不断地去沟通，一定要让他们去使用，进而把模型提出来。
6、不断迭代
2009年开发系统到现在，还在不断的改进，不断根据领导、业务部门需求完善、迭代，只有一步一个脚印、脚踏实地的做事。
成功没有捷径，只能脚踏实地
1、一定是一把手工程
领导如果不重视趁早不要做，风险太大；
2、三分技术、七分管理
信息化一定是推动整个学校管理更加科学，因此建设过程一定是管理在前，不是技术在前，我们应该学习更多管理方面知识以及沟通技巧，在建设过程中要更多注重数据治理过程中的各个环节实现，数据质量是重中之重。
3、敢于实践创新
大家都在说移动互联网+，我们的移动校园一定不是地把PC端信息内容简单移植到手机端就是移动互联网+了，而是应该要找管理和服务上的“痛点”，通过新的技术手段，通过低成本、高效率、人性化的方式去解决。
4、瞄准管理痛点
以资产盘点为例，通过互联网+创新，我校摆脱传统资产清查方式的限制，我校教职工是1130左右，也就是具备了1130只资产清查设备（还没有包含协助清查工作的学生数量），传统资产清查设备是20只，因此实现了以1130÷20>=56倍速率提升资产清查工作效率；提高真实性，通过智能手机和清查软件实现了从盘点责任人、地点（位置）、时间、设备编号、照片等多个维度反复校验，确保清查工作的准确性和真实性。彻底改变了高校资产管理中一直无法解决的一个老问题，较好地解决了高校资产清查效率低下的管理“洼地”和家底不实的管理“痛点”。
5、坚持、专注
我们选择了这个有探索、有尝试、有实践的岗位，就应该坚持与专注，我们今天所做的一切会改变校园师生的行为，事实证明也是这样，因为大家在校园行为被信息化重构了。
张小龙就是站在上帝身边的人，微信把中国人、甚至外国人也改变了，我想这就是制定规则让人群按照规则进行演化，这其实也是我们信息化部门重要价值。
未完，待续……
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