某科技公司现场故障

用户反馈故障现象：

  检测 删除文件，拷贝文件夹不正常故障 WEB不正常，不能访问web管理界面

 
Service httpd status service smb status 查看服务状态
 
Rsync –a /var/log /home/dwsadmin
Rsync –a –delete /opt/backup/var/log    /var/
清除log文件
重新启动 
Ldd /etc/httpd/modules/libphp5.so
用ls -l检查每个文件的位置是否存在
手工恢复出厂设置
Vi 命令也不能使用，nasan系统文件受到破坏。
移除 rm /opt/backup/    只恢复系统文件
 
Sed 命令更改grub文件 缺省的default=2
然后reboot
恢复系统出厂设置，等10分钟左右,结果发现后ldap帐号没有了，再进行ldap恢复，常规恢复，最后启动smb服务，ups服务。再检查帐号是否有丢失，再次进行备份ldap和常规配置文件。

反思：做上门故障排除时，首先要做出厂恢复时应先备份好ldap和常规配置文件，