指数型组织:好莱坞电影凭啥世界第一?

上期提到了什么是指数型组织以及它的特点,这期讲为什么指数型组织会成为下个时代组织的标配的形式?还有哪些因素决定了做公司的时候,要把组织往这个方向打造?书里讲了很多观点,有些是之前节目里涉及过的,这里讲比较有意思的三个点:

产  业  的  分  工

第一个,组织会向指数型发展的原因是,随着经济的发展,社会分工是越来越细的。

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原先企业的生产全流程都希望在企业的内部搞定,跟外部上下游的供应商、经销商的合作不是那么密切,但是,当一个产业特别成熟了之后,就会分工越来越细化,而且的每一个环节上会越来越专业化。

比方,啤酒厂造啤酒的时候,啤酒瓶、啤酒盖等东西通常不会自己去生产,中国的A股市场上,有一只股票叫做丽鹏股份,他们就是专门生产各种瓶盖儿的企业。

这家公司深耕这个领域很多年,所以技术水平、成本控制基本上就登峰造极了,造出来的东西又好又便宜。一家生产啤酒的厂家,直接买他的东西比自己去生产的成本要低、效率高。

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另外,浙江义乌是世界最大的小商品生产中心,在浙江义乌就发现很多类似的企业,像生产鞋带儿、拉链、打火机的小企业,虽然生产的东西不起眼,但是放在全球看,它可能是全球细分领域的巨头,这就是产业细分带来的结果。

这样的转变对企业的冲击是什么呢?作为一家大企业,跟更精细化分工的企业合作,比自己完成所有的环节更有效率,上期讲过,指数型组织的特点是外向型,尽量的依赖外在的力量去完成整个价值的生产,而不是单打独斗。

把这个原理应用的最典型的产业就是好莱坞的电影产业,虽然指数型组织听上去还觉得很革命、很新鲜,但其实在传统的商业领域,早就出现了指数型组织的端倪。

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好莱坞电影崛起大概也就是100年前,当时世界上表演的中心还是在一些传统的大城市,伦敦、巴黎、纽约,而美国西海岸的好莱坞距离传统的文化中心特别远。

美国是通过搞西部大开发,把西海岸的这些城市群逐步建立起来的,这些城市可能在经济上逐渐追上来了,但是,文化是一个慢慢积淀的过程。

美国东海岸的老牌的城市,纽约、波士顿都聚集了大量的各行各业的精英,这帮人就特别看不上西海岸的城市,像洛杉矶、旧金山等城市。

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但是,从20世纪20年代末开始,好莱坞的电影产业就异军突起了,成为了世界电影之都,它崛起的原因是什么呢?

其实早期崛起的原因是非常传统的,美国西海岸的城市和东部城市相比,文化传统、文化氛围都不行,但是这种劣势其实也是一种优势。因为没有很深的传统文化的积淀,相对来说阻力就比较小,而且,西部大开发的过程中,美国西海岸的土地价值非常低,所以圈地做文化产业的公司不费那么多钱。

另外,西部政府处于开发中,很多制度都不完善制度,意味着政府的权利控制比较弱,所以老百姓、企业等市场主体就比较强势,在做好莱坞电影的时候,自由创作的空间相对来说比较大,没有那么多的文化审批。

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所以,很快制定出了一些比较灵活的游戏规则,在这种自由的氛围下,好莱坞电影产业就起来了。但是,好莱坞电影产业早期的组织形式是工作室的方式,这种工作室的方式在好莱坞流行了好几十年,实际本质是就是一家产业链上下游全部覆盖的、完整的电影公司。

比方会把电影上游的电影制作者招聘过来,对电影相关的所有资产、劳动力、工作室拥有绝对的所有权,每个演员都跟工作室签订合约,影片发行的时候,工作室甚至拥有下游的院线。

这在电影工业的早期还是比较有效率的,毕竟所有的环节集中在一家公司之后,相对来说控制力比较强。但是随着产业发展,到了60年代的时候,工作室的这种体系基本上就垮台了。

主要原因是社会分工是越来越细化的,单打独斗在性价比上越来越不划算。好莱坞的运营方式跟指数型组织特别相像,它其实是一个生态系统,而且生态系统内部各种元素是一种宽松的拼接。

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在好莱坞成立一个剧组,会发现所有的元素在这里很快就能集合起来,编剧、演员、导演、摄像师,每一个细分环节上都有专门干这个的公司或者是团队,只要把这些人聚集起来就可以,所以效率是非常高的。

经常发现来自好莱坞各个不同的公司,不同的人凑在一块儿制作一个电影,电影拍完了之后,所有的布景会被拆除,能用的部分就会留着,演员、导演摄像等人员各自遣散了,所有的环节可能一夜之间全部就能聚集起来,也可能一夜之间又全部消失了。

这就是好莱坞电影工业比较发达的地方,细分的程度非常高,所以好莱坞的电影制作实际上就采用了指数型组织,能外部协作,绝对不自己去拥有资产,用协作的方式可以保持灵活。拍不同的电影,找不同的剧组,效率会很高,这就是分工带来的好处。

这个模式在美国有很多,硅谷高科技企业之所以在这儿扎堆,也是因为硅谷能提供一个跟好莱坞类似的生态系统,每家公司在创业的上中下游都深耕一块,做一个非常专业化的分工。

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在硅谷创一个高科技公司,需要科学家、科研人员,市场推广人员、顾客等,在旧金山湾区的这一块小的弹丸之地上都能集合起来,这就是产业分工精细化的一个结果,它必然让组织往小型化的指数型的方向去发展。

信 息 化    数 字化 

第二个原因是信息化、数字化,70年代开始到现在的第三次科技浪潮,它的核心是以互联网为代表的信息化。原先好多数据分散在现实生活中,没法收集,科技革命的一个比较明显的特点就是把所有的数据都上网,这样就带来第一个好处,信息处理的效率就大幅提高了。

95年的时候,当时拍照主要是用胶卷,全球一年所有处理的胶卷大概有7.1亿卷,但是,今天有了各种各样的社交网络、社交媒体,大家拿手机拍了之后直接上传,社交网站上每天上传的照片数量全球就有个十几亿到二十几亿张,不仅数量大幅提高了,而且从照片的拍摄到发布,整个流程一瞬间都完成了。

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所有技术信息化了,不仅仅是表面上带来的效率提升,真正导致的变革是让很多原有的产业发生颠覆性的变化,尤其是让技术的积累、迭代升级的速度会大幅的提高。

在信息化数字化之前,要把一个技术去提升,唯一的办法就是在别人技术的基础上做一下更新升级,这个技术可能就成为我们自己独有的了,这也是中国过去几十年,在很多技术上实现对西方超越,常用的一种方式。

我们最擅长的就是买一个飞机,把它全部拆开,研究清楚,照着画一张原型图,然后自己生产出来,一开始很山寨,慢慢的迭代,把质量提高,甚至超越西方,这在研发上叫做逆向工程,就是从终版的产品追溯到技术的源头,然后去研究。

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整体来说,在数字化、信息化之前的技术的迭代效率是非常低的,即便有公司心胸宽广,把技术公开给全世界,技术经验的转移也是非常漫长的,因为很多技术细节是藏在经验里的,而不是简单的产品结构里。比方进口德国、日本的设备之后,把设备拆开、再组装起来的时候,我们就发现设备跟刚拿到手的时候噪音大了,工作效率变低了。

因为里面有很多细节,只有有经验的人才能做到,要想把细节全部学会,在传统的技术时代只能是手把手的去教学,但是数字化、信息化了之后就不一样了。

互联网产品所有的秘密就是背后的技术代码,如果把东西开源了,分享给全世界的人,这样就剪掉了从零到一探索的过程,而且所有的经验都是数字化的,可以直接拿过来继承。

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比方安卓系统就是一个开源的系统,所以国产的手机要做自己的手机系统的时候,就直接在安卓的基础上做优化,假如没有安卓这种开源的系统,今天看到的手机产业格局就完全变了。

因为小米、华为可能要从零开始去研发一个手机系统,手机产业发展就没有今天那么快,所以数字化、信息化会让我们学习别人的经验技术的时间大大缩短,致整个产业往前迭代更新的速度就是指数级的速度,而且会越来越快。

尤其是当第一个人出来共享了之后,它也会带动其他人共享,代码共享的人多了之后,我们就更容易继承前人的成果,跟传统的线下技术经验的继承来比,速度以指数级的倍数增长。

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看现在互联网产品版本的更新迭代,现在都是按天计算的,甚至按小时计算。老马商书房做了微信小程序,当时6月3号在网易云音乐做过一个广告,然后被平台下架了,还禁言了七天,一直到6月12号才正式被解禁。

这被禁言的期间里,我没有闲着,而是提交审核了四个版本的小程序,也就是说一个星期多一点的时间就迭代了产品的四个版本。

我是做内容的,对技术这个东西不是很懂,我都能做到这样,那些好的互联网创业公司,人家技术迭代能到什么地步,产品不断改进、不断调整,这会让他们很快的抓住市场的需求,满足用户的需求。

传统行业,比如造鞋子、衣服,要把新款的鞋子衣服推到市场上,从研发到上市,最快也需要几个月,再把信息收集再反馈给开发部门,让开发部门重新开发,周期会很长,基本上一个产品的迭代更新大概是一两年的周期。

没办法跟互联网产品的更新迭代速度比,互联网产品的用户体验是最棒的,源头就是它本身就是信息化、数字化的,它调整起来极快。

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前些年的时候,咱们政府的工作报告里曾经写过一事儿,大力发展互联网实际上就是各个行业,尤其是传统行业,鼓励他们用互联网的方式去改造自己原本的生产流程、销售过程。

背后真正的意义就是让传统行业把自己生产环节信息化、数字化,之前讲过《第四次工业革命》这本书,不管是德国的工业4.0,还是美国的工业互联网,或者是中国制造2025,议题其实是完全一致的。就是把传统产业,尤其是制造业,想办法往信息化的方向做改进,有了数字化之后,生产的过程就可以完全可控,而且技术的进步就有迹可循,特别有效率。

举一个例子,山东有一家青岛的服装企业叫做红领服饰,通过信息化的改造,让本来是大规模批量生产的衣服,能够做到个性化定制,按需生产。

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原先的衣服都是设计出来之后,然后生产一大批放在仓库里,库存就会导致,生产出来的衣服成本会加上仓储的成本,还需要找到渠道,能让衣服直达消费者。所以只能跟渠道合作,进大型商场的各种专柜,或者自建渠道,建立品牌的专卖店,不管是哪种,其实成本都是很高的。

最关键的问题是市场需求把握不准,尤其是服装设计师把衣服设计出来之后,符合不符合市场,只有被市场检验了之后才能得到反馈。所以,传统的生产面临的问题就非常的严峻,怎么能做到按需生产呢?

很简单,就是把生产过程做到信息化、数字化,比方,消费者的需求这事就可以通过信息化、数字化的方式去解决。红岭这家企业自己研发了一套系统,可以登录到互联网上,在这个系统在里面输入个人的身高、体重、胸围、腰围、臀围等,用这些指标来选衣服的款式。

而且这些数据可以直接反馈到生产线上,生产线就根据数据直接生产出来一套衣服,在通过物流直接寄给你。这个生产过程,因为有数字化、信息化的存在,做了一个跟原先完全不一样的调整。

这时候发现不需要库存了,渠道的成本也大幅降低了,只有一个物流快递的成本,而且更关键的是可以用数字化、信息化的手段去管理原先服装企业用户的特点只有基层的员工才知道,或者做用户的调查问卷,可能你会知道一些信息,但这个信息很粗糙,没有太大的商业价值,而且调查样本上也有很多问题。

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把用户的信息数据收集做个性化定制的时候,这个过程中,用户的数据是非常齐全的,而且在帮用户做了一个衣服的定制之后,会有历史数据,可以做符合需求的个性化推荐等。

这就是信息化、数字化带给传统的组织生产方式一个非常颠覆性的改变,而且这种改变会让组织向指数型组织方向去发展。

指数型组织跟传统组织跟不一样的地方在于,把握市场的变化、用户需求的程度要更高。个性化定制衣服意味着消费人群大幅扩大了,原先大批量的生产的时侯只能满足一部分消费者。

个性化的定制生产,理论上来说,中国14亿消费者,每个人都是能覆盖的人群,信息化会把原先生意的边界拓展无数倍,理论上来说是没有上限的。

另外,信息化、数字化了之后才能实现精益创业的模式,因为精益创业要求做了一个非常简单的产品之后,迅速上线,让用户去使用,沉淀下来大量的数据,就可以根据用户的反馈数据调整方向。

这个过程中,如果没有数字化、信息化,精益创业也实现不了,所以数字化、信息化是用小步快跑、快速迭代的精益创业思维的一个基本前提。

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数据化、信息化对任何传统产业都很重要,但是很多传统的行业有时候理解不到位,比较典型的就是传媒产业。传统媒体人经常讲”内容为王“,意思是传统媒体虽然渠道、形式上不行,但是内容好,即便到了今天,好多人仍然抱有这种幻想。

实际上这个产业死在拒绝信息化、数字化,或者信息化、数字化的节奏太慢,跟不上时代的需要。虽然看起来新媒体好像就是把一些内容换了一个渠道平台放到互联网上,好像还是同一套内容,实际上完全不是一个东西了。

因为哪怕只是开一个公众号,都知道根据后台用户数据,看每篇文章的打开率,用户喜欢类型的文章,这是信息化带给思维上的改变。对于内容行业来说,现在就是一个买方市场,如果用户不喜欢,就形不成任何产业,认为生产的东西只要精益求精就不愁没有销路,这种想法是不对的。

一定要站在消费者的立场来说,做任何东西,一定要满足消费者的需求,消费者喜欢什么,我就生产什么,这才是这个时代能够立于不败之地的商业逻辑。

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如果过分强调”产品为王“或者”内容为王“,这个思维模式还只是卖方的逻辑,所以不通过数字化、信息化的手段不可能实现满足消费者的所有需求。

跨 界 的 力 量

第三个原因就是各个产业之间的边界正越来越模糊,边界变模糊代表着跨界会越来越多,跨界一旦多了之后就会带来一个比较明显的特点,就是不能老盯着你的竞争对手。

比方行业老大就不能拼命的去打压老二、老三,因为革整个行业命的是一个外行人,像苹果做智能手机之前一天手机都没做过,但是一进来就搅得天翻地覆,老大诺基亚都被干掉了。

为什么各个行业之间边界变得模糊,跨界竞争变得越来越频繁,对指数型组织的产生很重要呢?

因为指数型组织的一个特点是保持规模很小,保持规模很小就是为了保持灵活性,因为如果发现环境变了就要及时的调头,组织规模小就很有优势,所以你不知道这种颠覆性的革命的力量会从哪来,可能四面八方。

所以单纯靠观察市场,天天做各种预测、分析,防范各方各面的危险几乎抵挡不住危险。这个过程就逼着组织想办法来适应不断颠覆的时代。把组织规模压缩,这是非常重要的改革方向,组织的生产方式向精益创业的流程发展也是符合跨界逻辑的。

我们不能像原先一样制定一个特别长远、特别宏大的规划,组织必须精简,保持一个非常小的形式,而且尽量去追求一个指数型发展的方向,这样存活下来的概率才大。

书里也讲了颠覆式创新一般会经历的六个步骤,咱们这里简单提一下:

第一步,一般会出现在某个领域或者某项技术变成信息化的了,比方媒体产业突然之间就有了互联网、博客、微博、微信,好多普通人都能够自己去做内容,发布各种信息。

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原先的方式,只有一小部分跟媒体关系不错的专家才能垄断传播资源,而其他有能力、有观点的人没有机会去接触这些信息,当传播领域出现了信息化、数字化的时候,这个领域就开始突破了,出现了颠覆式创新的萌芽。

第二步,是技术的成长以指数级的速度把成本降低下来,现在的媒体技术把做内容的成本压得特别低,不管是图文、音频、视频都有各式各样的公共平台,只要做好内容,剩下的问题这些平台都能搞定。

而且随着技术的进步,生产成本降得特别低,老马商书房是一个音频的节目,主要是靠录音的方式去生产,生产的设备是非常简单的,只要一个录音笔或者一部手机,找个安静点的环境,在网上找个免费的软件剪片子,然后就上传了。

绝对不会像传统电台一样,要花好多钱,造一个非常昂贵的录音棚,里边各种非常专业的录音设备,还需要好多工作人员,整天维护这些设备。现在做内容根本就没有这些成本,技术进步让门槛变得非常非常的低。

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第三步,会出现很多业余爱好者,他们聚在一块会组成一个开源的社群,主要是IT产业,工程师本身就有特别强的分享意识,他们组成一个开源的社区之后,好多人就会把写好的程序放在社区里共享,这就会形成一个非常有意思的开发环境,这就为下一步的变革提供了非常重要的基础。

第四步,大家组成社群之后会带来各种新技术的混合,对某个东西感兴趣的人,通常来源于各行各业,大家有不同的文化背景、语言习惯,包括不同的思维方式,一碰撞可能就会出现革命性的新技术。

第五步,经过这种多方的混合,可能会出现一种品质更高、价格降低了好几个数量级的新产品或者新服务,就好比微博、微信出来之后,这就是一种颠覆式的产品。它的传播速度极快,因为是社交型的媒体,所以一个内容创作者在这个阶段几乎以零成本的方式创作。

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第六步,开始真正颠覆一个行业了,就像前面讲的传统媒体行业快死掉了,无人机、3D打印、DNA测序、机器人、比特币等所有高科技领域的变化其实都符合上面讲过的这六个步骤。

总体来说,指数型组织能在这个时代越来越有一种趋势,成为一种组织的标配,原因就跟上面讲的三个因素有关,社会分工越来越细化,各行各业都在信息化、数字化,跨界的力量会导致颠覆式创新随处可见。这三种力量让我们为了适应时代必须做出一些改变,向着指数型的方向去发展。

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