银歌——社群营销制定者。
银歌求索中国创始人,社群零售千人大会、世界社群大会发起人,银歌。2018年银歌老师提出社群新零售模式,并创立求索中国!
下面为大家分享一个求索中国会员落地的案例:直销+实体店,如何通过社群营销吸引253人进群,导流40+人进店,成交48976元
为了证实真实性,先来一张她的美美的照片:
这一次用社群落地她的实体店,主要是通过社群,激活陌生微友,将他们导流到线下,在线下刺激他们消费,和他们形成强关系!
最终:通过社群营销吸引253人进群,导流40+人进店,成交48976元。
怎么做到的呢?
一、和代运营团队合作
她之前一直都是做的实体店,对线下非常擅长,但是对于线上的某些运营细节还是一知半解的!
比如说,她没有小号在群内互动,如果群内没有人带动,到时候群内的气氛可能会非常冷。
还有价值输出方面,她不知道在群里面讲什么课合适一点,不知道什么课程吸引顾客!
这些问题不解决,冒冒然去落地,一定会出大问题。
所以,她联系到了求索中国的同学:张原蓄老师,他组建了一个专业的社群代运营团队!
他的团队拥有超过60位最专业的社群互动手,可以不同分工,有秩序,有主题的在她群内进行互动!
还有张老师独家的各类风水课程,以及一对一解答风水问题,在她群内做价值输出。
她准备和张老师合作,让他们帮助她代运营她的社群!
和张老师各项谈妥之后,张老师立马针对她项目的特点、店铺的优势、重新的帮助她优化了落地的流程和成交主张,为她量身定制了风水课程。
并且建立了落地指挥群,张老师每天只需要在群里面安排工作,几点做什么。协调互动的人员,安排互动的主题,安排互动的角色。
接下来开始正式的落地!
一、引流
建群的第一步是引流。扩大自己的流量池塘,后期成交的人数才会多!
所以,她通过三个最经典引流的步骤,成功的吸引了253位陌生客户进群!
怎么做到的呢?主要是3个步骤!
1、地推
首先是地推,像她们这种本地类型的社群,一定要做地推引流!
因为地推的客户都是本地人,随时能来店里面,并且她们只找她们的目标客户扫码!所以客户是相当精准的!
地推的时候直接加他们好友,然后拉他们进群。
当然了,人都是追求利益的,在地推的时候,她首先会送他们一点小礼品,然后告诉他们群里面只发福利不卖货!
通过福利和干货吸引客户进群!客户肯定是愿意的。
2、朋友圈引流!
然后在朋友圈进行引流,朋友圈引流非常简单,制作几张非常有吸引力的海报和文案,然后持续的在朋友圈发就行了!
给大家看看她的的海报和文案:
3、一对一私发引流
最后一步就是一对一的私发引流了。
一对一私发引流的步骤主要是:首先要给他们发一段文案,告诉他们她要做什么!然后他们可以获得什么!
先告诉别人她的动机,消除别人的抗拒心理,然后通过福利,干货的形式进行吸引!
最后,邀请群发过文案的人进群!因为邀请好友会出现一个进群的链接对吧。
如果好友觉得ok,有吸引力,那么自然会点击链接进群,如果好友不感兴趣,不用理会就行了!
不会出现强拉的这种情况,不会出现好友莫名其妙进群打扰的客户的这种情况!
最终,通过以上方式,成功的吸引221个人进群。
三、炒群
好了,新群建立成功,这个时候群里面千万不能冷,群员对新群的第一印象非常重要。
所以,张老师着重的安排了她们代运营团队的小伙伴在群进行里面互动!
根据她群的主题,在群里面聊一些和她群相关有价值的内容!
比如说:生活福利群到底有什么福利?群主为什么要建这个群?对她们有什么帮助?等等,这些有价值有营养的主题。
这些话题也是群内成员的疑惑,非常容易和他们产生共鸣,从而带动真实的群成员出来聊天!
切记,小号互动的时候一定要聊有价值的内容,不能水聊,水聊是没有价值,没有意义的内容!还给其他群员体验不好!
除此之外,和求索中国一样,每天晚上七点半,准时在群里面炒群,玩游戏,为八点钟的价值输出做铺垫!
通过问答,互动的形式在群里面做游戏,能够快速的提升群员的参与感和熟悉感!
并且红包也是他们通过自己的努力获得的,她发红包发的自然,他们领也领的自然,不会出现为了领红包而领红包,毫无价值的红包这种情况!
四.价值输出
游戏铺垫结束,这个时候群内非常多人在线,接下来开始做价值输出!
价值输出方面,她刚刚开头也提到了,张原蓄老师根据她客户的情况,为她量身订制了风水课程!
通过风水这种神秘,玄学的课程,进一步的吸引大家进群听课,让大家感受到她们的价值!
按照以上的方式连续3天的福利发放,以及价值输出,先满足群内成员的需求,自然而然群员对她们基本都有了信任。
所以,在第4天接下来开始成交!
五、成交
这次成交,她最主要的目的就是将这些顾客导流到线下,只要来到线下,体验了她的项目,她可以保证顾客满意,能持续的复购,并且能够推荐他们朋友来一起体验!
所以,通过她产品的优势,基本是可以解决裂变的问题!
那么难就难在怎么将顾客导流到线下了。
所以,她设置了下面这样的一个福利政策:
基本是按照成本价格设置的福利活动,对于她来说基本是不赚钱的,对于顾客来说非常超值。
目的就是一个:将线上的顾客导流到线下!
经过她这么长时间的价值输出以及福利,最终通过自然成交和追销,导流40+个客人进店,成交48976元。
然后,客户来到线下,她们再让他们体验其他的项目。
其中百分之八十是从线上导流到线下,还有百分之二十的顾客是转介绍!
总结:
好了,以上就是她这次落地的一点经验,希望对你做社群有所帮助!
在最后,给大家做一个落地的总结:
1、首先需要你认真的学习线上的理论课程,也就是现在群里面的课程!
2、如果没有时间做社群,可以联系求索中国的同学帮助你代运营你的社群!
3、落地的时候遇到问题不要慌张,可以随时咨询求索中国的老师,寻找解决办法。
4、社群内的气氛非常重要,一定要多安排小号在群内互动!
5、价值输出方面一定要准备一些让客户感兴趣的,不然客户都懒得进群听课!