企业信用管理--管什么

作为一枚Crediter，第一篇文章我想记录和分享所学所做的一些事一些情……

在此先提个小问题，在看到这篇文章之前，大家听说过信用管理么？大家认为企业信用管理又是做什么的呢？

“银行发信用卡的……”

“放贷款的……”

“催款的……”

以上答案是听到最多的。不能说这些说法不对，但是都有点片面。

信用管理，按照对象划分为国家信用管理、企业信用管理和消费者信用管理。

接下来要说的企业信用管理，就是围绕企业进行赊销而展开的一系列管理行为，包括事前、事中、事后。

企业赊销时经常会出现上述的场景……

为了实现合作，对于新客户，信用管理人员该了解客户哪些信息？可以从哪些途径收集呢？

给新客户赊销前，企业信用管理人员首先需要对客户资信进行调查。

通常从“资”和“信”入手，以评估客户未来的还款能力和还款意愿。

对客户资信调查之后就进入授信环节，企业的赊销政策不是单因素决定的，也不是一成不变的。赊销中最常使用“5C”授信评估方法。（担保品和保险可以合为一类）

企业对赊销客户进行授信，通常从以上6个维度，结合定性和定量分析，从而确定授予客户的信用账期和信用额度。

赊销授信便会产生应收账款，对应收账款的管理正是企业信用管理的最后一个环节，也是重要的一环，应收账款收回了才算真正实现利润。

对应收账款的管理，通常按到期和逾期进行分类、分步、分级回收。

方法上，往往是从电话、信函、面谈逐步升级，到最后若不得已也不排除采取法律手段。

角色上，则是企业内部关注的领导，对接外部客户洽谈的对象都对应升级。

事前客户资信调查，事中客户授信，以及事后应收账款管理，便构成了企业全流程信用管理。每个环节可以延伸更多的细节，在此仅简述总体框架。