社群营销：你该重新认识互联网原住民与细分族群

社群营销：你该重新认识互联网原住民与细分族群

阿东网络自媒体 2018-06-13 08:22:25

营销销大师科特勒在《营销革命3.0》中提到，工业时代的产品营销以产品为中心，

讲究标准化与规模化，重点是满足消费者从无到有的需求；信息时代的产品营销以顾客中心，讲究的是顾客至上，目的是满足不同顾客的不同需求与同一顾客的多种需求；社交时代的产品营销已经上升到价值驱动营销，追求的是人文中心、独立思想、精神内涵，是典型的多对多营销，也就是所谓的社群经济。

消费者主权时代，随时随地互联的移动互联网，让每一个既弱小又能自主的个体在言息过度的时空里必然自发地基于某种机缘、兴趣和价值观等聚到一块。于是，社群涎生了。面对越来越年轻化的“原住民”——从互联网生长起来的年轻人，领导创新和需求洞察的却是越来越年迈的我们。越来越看不懂年轻人的喜好，越来越不理 督舌互联网主流用户的使用习惯。现在，没有人保证一个东西是永久不变的，因为人性就是本身要更新，而移动互联网时刻在催化这种更新的速度，正如马化腾所言：即使什么都没错，就错在太老了。

诚恳地建议大部分60后企业家，你该重新认识互联网原住民与细分族群，他们和你想象的不一样，如果你和他们之间有代沟，那么你都不知道他们在何处出没，还怎么去捕获他们？

毫无疑问，4亿多80后、90后是市场的消费主力和创业主力。80后、90后这一群体接受了市场经济、全球化、互联网进程的洗礼，他们的人生观、价值观和世界观以及在此基础上的消费观，呈现出与以往群体完全不同的特征。他们的消费意意识、消费行为正在深刻影响着整个商业环境。他们是在物质安全、资源充裕前提下成 长起来的新人类，对于物质财富的理解、对于社会的认识、对于自由的追寻、对于个性体验的重视，都汇聚为强大的潮流力量，并最终改写商业世界的游戏规则。

如今，90后、00后的圈子越来越小众，越来越细分。微信的群组、QQ的群组 或者豆瓣、知乎上面，你的表达方式、活跃程度以及你和那些网友的紧密程度一定超 过你和你的合伙人的紧密程度，那就是部落，是基于互联网的、虚拟人格所结成的 部落。

在追求自由化、多元化、个性化的社群时代，来自个体成员的非常微小的兴趣、 精细的需求、细腻的情感都能找到由同类人组成的社群。个体的兴趣因为有了社群的 互动而得到共鸣和放大，而社群也因为兴趣而更为凝聚，从而得到更为稳固的持续 发展。

90后甚至95后的特点是生活很富足，互联网普及率非常高，自我需要被认同。 "笑点不一样，怎能在一起？”这类口头禅的出现也恰恰证明了他们对兴趣共同点的看 重，面对一个认知盈余的互联网时代，80后的诉求是找身边的人，90后的诉求是找 同类，这是最大的区别，也是兴趣社交最大的机会。互联网时代，个体深埋其中而无 法释放出能量和价值，而在已经到来的移动社群时代，用户基于各种移动社群产品的 交互来满足自己的信息分享、社会交往、情感连接和社会认可等需求。年轻人正在更 好地利用社会化工具，以不受传统模式限制的方法扩展他们的能力，不是因为他们比 我们懂得更多有用的事情，而是因为他们不像我们懂得那么多已经过时的观念。

移动社交互联网已成为今天经济社会的基础设施，人们与各种移动电子设备交互 的时间远远超出了人与人之间的交流时间。沟通工具的使用更迭其实也悄无声息地改 变着人与人之间的关系。我们把它称为“社交红利时代”。在这个时代，谁能玩得转 社群，懂得传播，就能够掌握商业的先机。