特色服务再升级 12306情暖出行路

    小时候，尽管自己能够出门的机会不多，但对坐火车这件事还是很向往的。只要一上火车，最喜欢做的事情便是打开窗看着一路的风景，以及每到一站时，围观站台上热闹非凡的叫卖场景。早些年，老式绿皮火车风行祖国大江南北的时代，我想许多旅客对于坐火车这件事情的回忆，应该少不了这一幕：每当火车到来的那一刻，便是许多车站一天之中最热闹的一刻，推着推车的货郎、抑或是拎着篮子的小贩都会使出浑身解数推销自己的商品，而匆匆过往的旅客则纷纷“慷慨解囊”。

    在物流行业尚不发达的年代，坊间却早已出现类似“中国四大铁路鸡”的排行榜，诸如德州扒鸡、道口烧鸡、符离集烧鸡和沟帮子熏鸡这样的地方风物，经过旅客口口相传扬名天下，想来也是一个很有意思的现象了。时过境迁，现在的新式车站，站台上大多早已是清清爽爽，没有了昔日卖力吆喝的叫卖声，似乎感觉这坐车的乐趣也少了许多呢！

    不过接下来的这个消息，我想应该会让很多朋友们感到眼前一亮：铁路部门自2018年1月18日起在12306网站和APP推出沿线地方特产预订服务。旅客朋友不用下车、出站就能将沿线特产美食带回家。地方特产预订服务流程与网络订餐一致，旅客下单成功后，铁路站车服务人员会把地方特产送到预订旅客指定的车厢和席位上。（新华社）

    先有“舌尖上的高铁”，再到如今“流动的土特产展销会”，打开手机动动手指，沿线土产便可“一键带回家”—— 12306的不断升级，为广大旅客的出行带来了更多可能，这是是铁路践行供给侧结构性改革的具体表现。正如上文中提到的那样，过去站台售货得到大多数人的青睐，不是没有原因的，坐着火车一路可以采购沿线的土特产对很多人来说的确是一件幸事，也是一件乐事。高铁时代，列车在站停留时间大幅缩短，传统的站台售货已经不能适应新的环境了，但旅客的需求仍在，怎么办？和网络订餐一样直接配送到座位，精准的目标定位一举解决了这个难题，而且在线预订，留给旅客选择的时间也宽裕了，只要在截止时间前下单，均可以享受到这项服务。

    沿线土产“一键带回家”，也是铁路在网络时代抓住机遇开拓市场的具体表现。12306网站和APP每日超高的访问量和使用频次，是铁路部门推出各种在线增值服务的基础和保障。网络时代，谁没有跟上潮流，谁就会被抛弃。铁路部门及时跟进，旨在证明了自己早就不是那个曾经高高在上的“铁老大”，而是要做把握机会站在时代前列的“弄潮儿”。网络经济风声水起，外卖点单方兴未艾，如今，这其中也有了铁路部门的一席之地，对于铁路的整体的发展来说，是有益的，其背后巨大推动作用，不可小视。

    有钱没钱，回家过年，春运的高铁上，轻轻松松捎上一份地方特产回家，这也许只是一个开始。展望未来，铁路部门还将玩出什么“新花样”呢？越来越强大的12306，不禁令人充满期待！