请给心智留下自省绿色通道

引子

稀缺让我们更有利,稀缺也让我们更无能,造成种种困境,让我们陷入贫穷和忙碌。那么我们又该如何主动地应对生活中的稀缺呢?

在成长的道路上为何焦虑:稀缺心态

        人人都渴望成功,但很多人都在感叹不知如何成功,那么多的理论书籍,那么多的干货实操,那么多的名家辅导,为何难以指引我们到达成功的彼岸?

这里存在一个悖论,我们到底该听谁的?每个人都在告诉你如何成功,是听那些已经成功的人吗?有人会告诉你成功不可以复制,但是还未成功者的话更没人愿意听吧。应该去学习干货实操吗?好像对自己又不完全适用,有时候还感觉被束缚手脚。但是光靠自己我们又如何打天下?

我们也许都有这样的经历,有一个阶段发现有很多课程都很精彩,于是拼命的报了很多学习班,加入了很多学习群。但是兴奋期过后却感到忙碌而焦虑,这种感觉其实就是稀缺心态。稀缺心态可以暂时让我们集中注意力,却容易让人产生疲劳,学海无涯,需要的是持久战。

一道重要的工序:为心智开启自省通道

        有多少人还记得几个月前的学习内容,或者能将眼前的事例关联到已学的知识?也许有人说道理我都懂,那些学的内容早已内化到自己的思维认知能力中。我想这种内化或多或少都会有的,但是并不够系统化,也不够深入。这种不够深入的原因就在于缺乏了一道工序:自省。

在《超越智商》里提到过人的三种心智模式:自主心智、算法心智、反省心智。反省心智就是认知水平的体现,经常性的自省则是提升反省心智的重要途径。然而不幸的是,当我们忙于各种事务时,却把最重要的自省给遗忘了。我梳理了一下缺乏自省的一些表现:

---反复犯同一种错误,例如关键时刻无法抑制情绪,事后又极度后悔;

---始终觉得自己才是最正确的,问题出在别人身上,从来只争赢不认输;

---感觉什么都懂,别人一说就知道怎么回事,轮到自己却说不出所以然。

没错,这些现象或多或少在我身上出现过,或者曾经出现过。我把这种现象总结为自省通道的阻塞,因为心智的带宽是有限的,一旦稀缺心态占据了所有带宽,自省就一定会被忽略。如果你恰恰也有这种表现,就该想想办法,如何给自省留下一条绿色通道,如同高速公路的应急通道,占用它看似省事了,却可能出大问题。

自省二三事

我认为自省包括对所学知识的回顾以及重要事情的复盘,最终将知识内化到反省心智中,然而做到经常性的自省并非易事。我们看到固执的人依旧固执,后悔的人永远在后悔。如果非要说点心得的话,我倒觉得通过文字记录是个办法,大概这时候系统二的参与更多些吧(系统二概念参考《思考,快与慢》一书)。

说说我最近自省的事儿吧,一个是工作上的,我曾在笔记《做事前不妨先夸个海口》提及过,那件事的起因是项目经费削减,立项时在系统总体的压力下没有更改设计指标,导致实际功能难以覆盖设计要求。团队初期和用户又沟通不够,最后导致用户在不知情的情况下不愿买账,在验收环节因人力资源紧张准备工作也不充分,存在侥幸心理,希望测试专家组会忽略掉部分细节。本来在我们行业里面,客观原因引起的问题通过事前备忘一般是可以达成谅解的,但结果却是验收不通过。也许你会觉得狗血,权当听个故事吧,不过却是真事,也是工作多年第一次发生的状况。

为什么会发生这样的情况,除了验收要求更规范严格以外,其实每个环节都做得不尽人意。得出的教训是越想偷懒越要坏事,要想结果顺利,必须每个环节都全力以赴。结合到《稀缺》的内容理解,在忙得鸡飞狗跳时,往往最容易忽略事情的本质,也就越容易出错。这让我联想到了墨菲定律,如果你担心某种情况发生,那么它就更有可能发生。两者本质上是一致的,该做的事情没做,多个环节叠加起来出错的概率会指数级增长。越忙的时候越是该警醒的时候。

另一件事则是私塾班群里发生的事,作为班长先后踢过两次人,做得对不对任由人评说,但对自己来讲如果要成长就不得不去复盘这件事,去挖掘值得改进的地方。

事情发生后,一位同学的留言让我印象深刻,讲的是“搞人身攻击是因为无计可施时所采取的自保应激行为,是一个人最后的大招。但凡还有其他处理办法,都不至于用这招”。作为班长直接对人提出批评,有些人可能会没面子变得恼怒情绪化,有些事本可以让班委出马,就不至于事件进一步升级。也许有一天大家可能还是会因为认识问题分道扬镳,但是事情肯定不至于过于激烈。

后来遇到一位同学私下建议希望建一个作业群专用来收作业,虽然我也不赞成,但是我吸取了教训,没有直接否定他。我委托他发起投票,又通过班委引导大家发起讨论。结果不少同学提出了反对意见,觉得代价太大。后来我和这位同学讨论这件事时,他也觉得能理解现在的运行方式了。

这件事给我的启示是,尊重别人的意见不仅体现在措辞上,也体现在表达的时机上。作为管理者,即便有不同看法,能抑制急于表达的冲动也是一种理性,引导事情走向自然化解才是更高的境界。

以上是我自省的一些内容,对不对仍需要时间去检验,也需要在外部的反馈下逐步迭代修正。经常性的自省有快捷方式吗?我想应该是没有,只有一点一滴的去做。同样可以参考高速公路上的应急车道,只有严格的管理,事后的追溯,才不会让试图违规的车辆有机可乘。每遇到值得反思的事情,记得去复盘,慢慢的那些不那么重要的事就不会侵占你的自省通道了。

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