A 他山之石
1、要说“请”“谢谢”“不客气”“……，可以吗？”还有“对不起”。
2、写感谢信、小卡片。
3、说话时要看对方的眼睛。
4、保持整洁。
5、尊敬长辈。
6、不要打岔。等到该你发言的时候再发言。
7、想怎么被别人对待，就怎么对待别人。
8、要注意餐桌礼仪。（等大家一起开动；咀嚼时要把嘴巴合上；有人没吃完，你不能先离席，请耐心等待。）
9、握手时要有力。
10、对人要有热情。
11、开门要小心；要给人让座。
12、有人对你说话，要答应。
13、别人讲话，要仔细听。
14、要特别关注客人的需求。
15、要说“是”（yes），不要说“呀”（yeah）。
16、不要说伤人的话。
17、想清楚了再发言。
18、他人财物不要动。
19、尊重他人的隐私。
20、只在适当时机、适当场合使用手机和其他设备。
如果有人对我粗鲁，我可以对他们也粗鲁吗？
如果你觉得要以粗鲁应对粗鲁……
你可能激发起原本不想粗鲁行事的人。
你可能卷入一场打斗。
你可能给自己搞出很大的麻烦。
你给这个世界的粗鲁程度又添了砖加了瓦。
你让别人控制了你。
如果你以礼貌来应对粗鲁……
你终止这次冲突的概率最高。
你获得你想要的结果的概率最高。
你赢得他人对你支持的概率最高。
你散发出信息——没有人能够欺负你。
你维护了你的尊严。
你做出榜样，说不定可以改变其他人的行为。
“应对粗鲁行为的最佳方法是什么？”
有两种方法。
1、不理睬。比方说，你站在一个收款处，队排得很长。有人把推车推过来，压过你的脚。他也没有说“对不起”，依然往前推。
你可以对他喊：“你这个傻瓜！走路怎么不看着点儿？”
你也可以完全不理睬他。哪种做法比较好呢？
如果你喊了，那么你就是按下了这个不讲礼貌的人爆发的开关。你自己也可能表现得粗鲁无比，还可能卷入一场打斗。
如果你不理睬这样的野蛮行为，你的脚趾头只是会有点疼痛而已。但是，你可以心安理得，因为你知道你的行为良好，你完全能够控制自我。并且，你的克制可能引发旁观者的同情。
2、以礼貌待人。有些人把讲礼貌当作软弱。他们觉得要粗鲁一点比较酷。这可是大错特错了。
讲礼貌绝对不是软弱。它是“强有力”的表现。它是一种非常强大的力量，可以让你获得尊敬，保护你的权利，制止粗鲁的人进一步的行为，甚至可能会让对方道歉。这样做会使局面完全由你来掌控。
如果讲礼貌的做法有效的话，你可能会问，那为什么大家都不这么做？原因是，这是需要技巧的。需要深思熟虑，需要耐心，甚至需要一些智慧。并且，你可能已经察觉到了，以上技巧如今懂的人不多了。如果你懂了，那就是你的优势了。你的礼貌会让你在很多情况下脱颖而出。
你会在本书中经常看到，如何用讲礼貌的方法来制服对方，并使你在任何情况下都可以维护自己的尊严。
总的来说，以礼貌应对粗鲁有两种最好的方法：
方法１：假设那位粗鲁的人是无心的，他本是好意，不是有意粗鲁。
方法２：让举止粗鲁的人为你着想而不是粗鲁下去。
B
今天给五年级学生上一堂食育课。一只“小兔”跑来跑去递话筒，请同学、老师们互动回答是我一贯的做法。一人讲太枯燥。午饭时间，我去餐厅检验这堂课的教学效果，雪君老师鼓励我，有效果，明显有变化。
为什么要这样做呢？这样的食育课堂，是缺少的。我们意识到了，就要开始行动，而不是等待。
明天继续，六年级的学生，我们看看会是什么效果？
C
羞涩，是人性最美好，也最隐秘的外在呈现。
家访，不是去拔草，是去种庄稼。
D
请佳佳同学帮我写上几句话，
学会倾听：1、眼睛看着说话人，2、该闭口要闭口
学会倾听：3、听出说话人的情绪（喜怒哀惧）4、用礼貌回应粗鲁
先让同学们复习一下吧，复习复习昨天的两条。有的学生还记得，说话要看着说话人的眼睛，闭口。
我说，第一条，大家努力做，做的不错，第二条，我再解释一下，该闭嘴一定闭嘴，该说话要好好说话。
关于说话人的情绪，我请同学们从我的表情去推测我的情绪，一个学生说，我心里应该高兴，我说，没错，并板书：喜。
我说到小闫，心里就高兴，他做到了一天不在课堂上看课外书，上什么课就拿什么书，你是怎么做到的？
小闫说，自我控制，他指了指后书架上的厚书。看来，他在努力做。
我建议同学们给他掌声，一次比一次猛烈的掌声。
昨天，我喊他。他一副不情愿的样子，迫于无奈又不得不跟我走。
我看到他课桌上那本厚厚的玄幻小说，每节课都在看，我也 在想，当其他同学桌面上都收拾干净，和我互动时，小闫怎能有法外之地？
我说，我是不反对看课外书的，我非常支持。不过，什么时候看，是有讲究的。上课时间听讲是第一任务，下课时间可以看，午间晚间都可以。
我说，我建议你去图书馆上课，不要会教室里了。在教室里，你虽然安安静静，可是你并没有听讲啊，图书馆应该是最适合你的地方。
不去
那哪成？你好像没有什么选择了吧。
我们试一试，你今天一天，如果做到在课堂上不看课外书，我就不把你送图书馆里。其实，我心里乐呵呵地，谁要是把我送到图书馆，我才乐不可支呢。
写个保证书如何。
两天了，你都做到了。你是怎么做到的？
我又说怒，我说起，生气，这个词，我的眉头立刻扭起来，让同学们看到我生气的样子，为什么生气？ 比如，你为什么不改正？这是我生气的地方。
说到，哀，可以是轻一点的难过，我很难过，听说你的小宠物狗死了。
还有惧。就是担心啊，我曾经担心很多事情。
E
小韩，让我欢心让我忧
这节课，本是美术课，美术老师外出听课，数学老师看班。你送来的感谢卡，我请你帮我设计新的感谢卡。你拿出尺子就开始动手。我们也有一些讨论，你是一个爱思考的同学，提了一些建议。能提建议，都是思考的结果。
我说，需要一个助手，你很想当，我说英语课怎么办？没事，我去请假。我想当，让我当吧。
我老实地说，其实我是想让小陈来当，不过，你那么渴望，好，今天，你来做助手
来到班级这次，我用了小韩设计的表格，请大家写感谢的人，如果是为了培养学生感恩之心，倒不如说是我了解学生的有一个手段。我会知道同学们的关系网络和内容 。
如果致远不感谢父母，我曾会知道他的父母在外地打工，怎会知道他对父母有这样深的思念？
如果小韩不感谢遥远，我怎会知道，小韩一直把遥远作为最好的朋友。
如果小闫不感谢奶奶，我怎会知道他如此爱奶奶，奶奶又那么疼爱他？
本打算在家长会上展示这个表格，后来一想，如果让孩子给父母写一段话，录一段视频，或许会更好啊。
提供班主任了解情况，原以为小韩是被爸爸暴力教育的结果，今天他说自己从小到大只挨打三次，而且最近的一次已经记不清时间了。
洪汝告诉我，看来妈妈溺爱的情况更有可能。
这和我一直认为的居然有这么大出入，误会了？
G
下午我，问儿子第一句话是，今天过的还顺利吗？毕竟是手术后的第一天上学。
非常顺利。还去了操场，下楼梯很正常。连弟弟都主动帮他背书包。一片和谐景象。
写作业的空隙，儿子主动来找我聊天。
比如，他评价自己和金孩之间的关系，是最轻松，最友好的，没有任何竞争。
比如，他说了一句奚仲中学好，一位领班的同学就接话说，奚仲好，你赶紧去奚仲啊。这不是多管闲事么？我帮他分析，对方的想法，以及这种情况是多么普遍。当然，我没有说那位同学话里的逻辑漏洞。
比如，某某同学猜出他不是甲沟炎，是***，他怎么会猜到？
比如，有个同学要转学会江西，是不是江西高考分数比山东低啊？
这些自然的对话，让儿子愿意说出来自己的想法，我的回应也是一直影响。
比如，儿子过来找我说话，我一定要放下手里的东西，看着他。