资生堂中国内地销售暴跌55%，疫情期间将暂停三个月营销活动

文 | Cynthia Yang

近来，受新冠肺炎疫情影响，日本知名化妆品集团资生堂当前业绩受到明显负面影响。资生堂首席执行官Masahiko Uotani 鱼谷雅彦在业绩会上表示，春节期间，集团于中国内地市场销售暴跌55%，而日本本土市场的游客消费也在1月24日至30日狂跌40%。从1月31号开始，资生堂的中国区门店就已经处于停滞状态，日本旅游零售渠道的门店也在2月1日陷入停滞。

2019年中国市场、旅游零售市场表现亮眼

近日，资生堂披露了2019年全年财报，数据显示报告期内，资生堂集团整体销售额同比增长3.4%，达到1兆1315亿日元（约合人民币718亿元），营业利润同比上涨5.1%，至1138亿日元（约合人民币72.6亿元）。

在日本本土市场，因受10月份之后的消费税和台风等自然灾害影响，日本国民个人消费一直前景不明，集团期内销售额为4516亿日元（约合人民币288亿元），相比上一财年度下滑0.3%。本土市场主要依赖外国人入境需求保持增，从而维持整体恢复态势。在业务构成上， 日本本土市场的占比也在2019年缩减到40%。

在中国市场，得益于2019年的高端化、电商化策略，中国市场发展较快，2019年业务占比提高到19%。

更为表现亮眼的部分在于旅游零售市场，2019年资生堂的旅游零售突破1000亿日元，成为增长最快渠道，业务占比提升到9%。此外，美洲和EMEA市场占比分别为11%/10%。

总体来看，资生堂2019年在中国市场、旅游零售市场表现亮眼，日本低于预期、美国疲软。

疫情重创中国市场与旅游零售市场，

资生堂暂停未来三个月营销活动

但是这也意味着疫情对资生堂带来的挑战更加严峻，两个最亮眼的销售市场全部受挫，资生堂2020年业绩将会受到明显影响。

中国市场的线下门店销售停滞，受疫情影响恢复时间难以预测，而在旅游零售市场，日本市场是中国游客除泰国外最青睐的旅游地，而化妆品消费又是首要消费和旅游支出。但是受疫情影响，1月27日中国已经叫停了出境旅游团，而湖北、浙江两省也相继被日本宣布禁止进入日本境内，限制人群是否进一步扩大还未可知，这势必会对日本旅游零售市场产生显著影响，目前来看负面影响已经显现。不止是资生堂，受新冠肺炎影响，日本大型百货店2020年春节期间的免税销售额同比下滑2位数，其他零售业的消费也出现减少。

但是，在这种情况下，资生堂集团并未将该影响因素考虑入下一年度的业绩预测，并表示对2020年的中国市场仍然寄予厚望，宣布中国市场以及旅游零售在2020年的收入增长预期分别为16%和14%，将带动公司整体收入增长7.8%，达到12200亿日元，净利润增长5.4%至775亿日元，对应当前2.84万亿日元市值估值36倍以上。

而为了应对疫情的影响，资生堂目前实行了暂停未来三个月营销活动、强化境内和跨境电商销售、加强下半年营销投入、优化集团费用支出等措施，并会针对对疫情可能给日本业务、中国业务、旅游零售业务等造成的影响进行研讨。