给客户送礼需要注意什么?

给客户送礼需要注意什么?_第1张图片

中国人是一个很看重关系的民族,关系需要维。关系不经常维护,像颜色一样就会慢慢褪去,远亲不如近邻就是这个道理。我们要跟客户经常搞在一块,经常电话联系,经常聚会,关系就会好起来。把请客吃饭的钱,换成十次小礼物,靠数量级摧毁客户心理防范,才是妙招。具体如何送礼物呢?


给客户送礼需要注意什么?_第2张图片

礼品分为几种类型

1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍、美食、电脑键盘清洁剂等。此类最常用,根据客户职业,了解客户爱好、性格,投其所好,还可以借养生话题,关心客户。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。

2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设”,包括客户的信仰爱好,比如古玩,石头,字画,佛经等。

3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西!

4、奢侈型:手表、高级礼品,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好。不提倡送贵重礼物,自己不破费,客户受也不方便。


给客户送礼需要注意什么?_第3张图片

客户对待礼品的心态分析:

1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”。

2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。

3、借机生蛋型:需要全力、彻底挖出客户潜在需求。


给客户送礼需要注意什么?_第4张图片

送礼品的方式方法:

1、直接带去客户公司送给本人。

2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。

3、快递!(同样注意包装问题)

4、约客户出来坐坐,同时送上。

5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送。


给客户送礼需要注意什么?_第5张图片

送礼物要注意的事项:

1、刚开始以实用类,不贵重为主,我们方便送,客户方便受,慢慢可以送特色礼物。第一次去家里送,办公室人多不方便。以后可以在淘宝订。给客户发短信告知。注意要把惊喜感留给客户,短信别透漏太多信息。

2、对职位高低不一样的客户,礼物轻重上要有差别。注意礼物的等级。

3、送礼之前,了解客户需求,不要为了送礼而送礼,送不到点子上=白送。

4、送给客户有特殊意义的礼物,礼轻情意重,更能打动客户心灵。

5、送礼物时要注意挑选配属物,要注意包装。这些都是体现我们用心的地方。能让礼物锦上添花。

6、注意频次。不可用时才送,不用时不送。也不可只有节假日才送,平时不送。也不能过于频繁。

你可能感兴趣的:(给客户送礼需要注意什么?)