晶瑶-第13期拆书训练营-三小拆-第1周第3次作业

第一周第三次作业

A1便签（具体经历+反思）

    今年是自己第一次执行社会救助项目，从进站到熟悉服务场所，再到调研需求，设计服务，都需要自己从新的起点开始。加上目前所执行的项目是第二年，要求还是比较高，单位希望在完成服务量的同时，能够出经典案例。于是在进站前，我翻阅了去年的结项报告和今年的项目方案书，同时也请教了单位的同工。逐步熟悉了服务内容、服务指标，服务内容主要涉及到个案、小组和社区服务。进入站点之后，在做入户探访的同时，我积极发掘个案，并逐步开展了小组和社区活动，目前服务类别都是按照规定的模式来开展的。要想能够更加完善服务，那就是创新服务内容的具体模式和方法了，之前自己也想过形成经典案例，但是自己开展完服务，并没有去提炼和总结。所以一直停留在查先例和行动这一步，并没有很好地复盘和出成果。

反思:

    自己在执行新项目的过程中，只是做到了查先例和做起来两步上，并没有在行动后进行复盘和出结果。要是自己在开展活动前对服务目标和模式提前有一个清晰的认识，并且在活动开展后，对活动的流程和结果进行反思，并积极提炼和总结，应该可以出来1-2个经典案例了。

A2便签（规划应用）

1.确定场景

    在接下来的3～4月份里，会开启新的个案、小组和社区活动，在执行过程中同样会遇到之前的问题，难道还只是停留在查先例和做起来阶段吗？显然是不，我想有所提升。

2.明确目标

    在新的个案开始到结案，形成一个经典个案。

3.做出行动计划

①查先例，挖掘个案。查阅已有的该类个案服务是如何开展的，是使用的什么理论基础和介入方法。再明确自己所面临的个案对象以及个案对象的问题与需求，并对个案的问题进行评估，形成评估报告。

②做起来。按照已有的理论基础和服务模式设计服务内容，针对次个案对象的特殊问题进行介入方法探索，并撰写每次介入的服务介入表，并且对每次介入过程进行提炼和总结。

③复盘。在六次介入后，对照与个案对象制定的服务目标，看是否已经达成，对服务对象进行满意度调查，了解个案服务对象对我所开展的服务是否满意。此外，自己对照制定的服务目标检查，看每次的介入，是否都是围绕目标而开展的，并且在开展的过程中提炼出来哪些独特的内容，逐步进行提炼和总结。

④出成果。根据自己的满意度调查情况、对每次介入的总结和独特内容的梳理与总结，撰写经典个案。

检查目标:

    以该经典个案发表出来为检查依据。