用3W法完美解决问题

生活工作中，我们多多少少会碰到一些问题。他就像拦路虎一样横亘在路上，我们要一鼓作气解决掉他，而不是逃避拖延，负重前行。那么如何解决问题呢？今天就来讲讲《你的灯亮着吗》中提到的3W法则。

NO.1 WHAT

从字面上讲就是说出你碰到的问题是什么？

首先，要理清思路说清这个问题到底是个什么东西或事件，而不是单单从表面说“这就是同事间的问题嘛”“这就是一个原则性的问题啦”更有甚者会说“这问题不是明摆着嘛”“你不会看啊”。连问题的表面现象都描述不清的人就不要说去解决问题了。

其次，要从现象看本质，深入研究原因，加以分析。分析现象得出本质的习惯，让人更容易抓住根源，重点击破，达到解决问题的真正目的。

NO.2 WHERR

知道问题的来源。是什么原因引起的问题？不是从表面上来看，是结合多方因素探索问题的根源。更多得向自身靠拢，分析自己在这个问题中所处的位置，是不是自己某个方面做的不够好，才直接或间接得导致这个问题的发生扩大。

NO3. WHO

解决问题的主角是谁？或者，有多个主角选项时，谁更适合解决这个问题？

上面一点中讲到要多把问题的根源与自我关联，那么意思就说自己才是解决问题的关键所在吗？

不一定。

自己虽然是重点关注对象，却不是解决问题的关键人物。一味得自己出手解决问题其实就是在多管闲事，干涉着别人的事情。这样会导致自己一边非常累，一边还被别人讨厌着。另外，这种做法肯定不会一劳永逸得解决问题。因为这样做得不到关键人物的认同，不被信服。所以，当别人可以解决自己的问题时，不要越俎代庖。

其次，如果有能力解决问题的人，并没有直接受到问题的影响，那就采取措施让他体会到这个问题。

有能力解决问题的人与看到问题的人脱层了怎么办？这样的问题多出于社会高层与低层的观念差。

最典型且最极端的例子莫过于古代的农民起义。为了让高高在上的统治者知道一个地方发生了瘟疫、水灾之类的灾害，农民们几经尝试只能选择起义来通知他。

不得不说这样的社会是可悲的，在言论自由、信息发达的现代，我们更多的通过媒体来报道事件，引起上级的关注，例如近期发生的辱母案。

综上所述，其实问题的解决也不是多难的一件事，只要我们细心点，一步步使用后3W法则来分析来执行，再难的问题也可以得到完美结局。