#0972#竞品拦截实战总结（三）

一、踩点

针对不同的楼盘应制定不同的拦截方案。在避免与保安冲突的情况下，尽可能拦截大部分客户。

【举例】：

恒大翡翠华庭：停车场出口有保安，在路对面拦截叫不住车，所采用的方案是:一人在路对面记车牌号，在路南和路北红绿灯处递单页。

福园：售楼处门口有保安，可选择在客户走出售楼处一段距离后上前拦截，对于开车的客户可以用记车牌的方法.

宏程：保安不严，在这种情况下也要在远离售楼处，在置业顾问看不到的地方与客户进行沟通，如客户快上车的时候。

二、搭讪法则

能否将客户带到售楼处，信任是基础，体现自己的专业度可以有效的让客户信任自己。

如：您好哥/姐，我是天悦售楼处的渠道专员，我姓李（同时双手递上名片和单页）您是来看房的吗？（是）我们属于西区的高端楼盘，三米零五层高，楼间距150米，居住舒适度非常高，现在挨着黄金城万达，您去看过了吗？（没）我可以带您去看看咱多做做对比。

感兴趣的客户接下来会提出问题，如价格、学区、户型。在回答客户问题时不能讲的太详细，当客户问了太多问题，可以说：哥，您问这么多实际上我觉得真不如去售楼处看看，我们都有样板间，一期有实景，业主都已经入住了，咱实地考察考察比我在这说强。

客户说没时间：

耽误不了多少时间，我们都有样板间，您去了觉得不行十分钟就送您回来了，我们车接车送。咱买房子这么大的事肯定要多对比对比。

客户说位置偏：

可能咱在南边住惯了，觉得咱们偏。其实现在来看一点都不偏，现在西区是张店新中心，而且我们西个路口是黄金城，俩路口就是万达。光听我说你不相信，咱不如去售楼处实地考察考察。

三、遇到的问题及怎么解决

1、很多客户认为渠道是中介会让他们多花钱。可以直接表明不是中介，是售楼处的，而且我不会让你多花钱，而且我还会想办法给你要优惠。

2、连续的逼访，每回答一个问题或解决一个抗性要逼访一次。

3、硬的不行，就来软的。哥，我们这边每天也有任务，您跟我去看看房，对您也没什么坏处，您还能去对不对比。就当帮我完成个任务了行吧

四、如何留联系方式

对于实在没法当天看房的客户，要想办法留下联系方式。可以说：这么着行吧，我留您个电话，到时候有什么优惠的活动我也可以及时通知您。

电话不给就留微信，如：那我加您个微信吧，我朋友圈里也有关于我们楼盘的一些文章，您都可以看看。

微信不留，就记住车牌号，总之不能放过一个客户。