为什么要培训

现在企业竞争焦点不仅是资金、技术等传统资源，而是建立在人力资本基础之上的创新能力。经济的全球化，使得企业间的竞争范围更为广阔，市场变化速度日益加快。面对这种严峻挑战，企业必须保持持续的学习力，不断追踪先进技术和管理思想。于是，增加对人力资源的投资，加强对员工的教育培训，提升员工素质，使人力资本持续增值，从而持续提升企业业绩和实现战略规划，成为业界共识。充分发挥培训对于企业的积极作用，建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件。实践证明，建立一套符合企业实情的行之有效的培训体系对推动企业健康、快速发展有着重要作用。

通过培训，要达到的目的主要有三方面：

1、提高员工的自我意识水平；

2、提高员工的技能和知识水平；

3、转变态度和动机。

二、有效培训体系的特点

培训体系是否有效？判断标准是该体系有否增加企业竞争力。

有效培训体系应具备以下特征：

1、以企业战略为导向

培训体系是根源于企业发展战略、人力资源战略体系之下,只有根据企业战略规划，结合人力资源发展战略，才能做出符合企业持续发展需要的培训体系。

2、着眼于企业核心需求

有效的培训体系不是头疼医头，脚疼医脚的“救火工程”，而是要根据企业的战略发展目标预测对于人力资本的需求，提前为企业做好人才的培养和储备。

3、多层次全方位

在效益最大化前提下，多渠道、多层次构建培训体系，全员参与、共同分享。

4、充分考虑员工自我发展的需要

培训工作最终目的是为企业战略服务。这个体系将员工个人发展纳入企业发展轨道，让员工在服务企业的同时，通过参加相应层次的培训，实现个人发展，获取个人成就。激烈的人才市场竞争也使员工认识到，不断提高自己的能力才是立足社会的根本。

三、建立有效培训体系的基本原则

1、学以致用原则 ：

坚持以工作的实际需要为出发点。

2、全员培训与重点提高原则：

有计划有步骤地对各级各类人员进行培训，提高全员素质。同时，重点培训一批技术骨干、管理骨干，特别是中高层管理人员。

3、因材施教原则：

针对人员的实际技能、岗位和个人发展意愿等展开培训。

4、实效原则:

周密的培训计划和科学的培训方法与手段。

5、激励原则:

将培训与晋升、奖惩、工资福利等结合起来。

四、有效培训体系的构成

一个完整的培训体系，要解决四个关键问题：

谁来讲？给谁讲？讲什么？怎么讲？

谁来讲？

“谁来讲”的问题就是构建讲师体系。

讲师来源一般为两个渠道：

外聘讲师：在培训形式和表达风格上略胜一筹，主要是为企业中高层管理者培训最新管理技术与理念。

企业内训师：熟知企业文化，在对企业培训需求的把握以及培训后的跟进管理与考核方面有明显优势。内训师主要负责基础员工和基层管理人员的培训。各级管理人员应大力挖掘、培养有特长和潜力的员工，成为企业内训师，

给谁讲？

全员培训是基本原则。

正确的做法是从最为紧迫的需要入手。比如是先解决点菜还是先解决服务，先解决心态还是先提高能力，先统一做法还是先鼓励创新等。找准最为迫切的需要，就解决了“给谁讲”的问题。

讲什么？

“讲什么”的问题就是培训课程体系的建立问题。

课程体系建设主要围绕员工学习知识、提高技能、改变态度和行为模式的思路进行。课程设置是建立在培训需求分析基础之上。原则上，通用性培训由人力资源部负责实施，个性化培训由部门实施。

随着企业不断发展壮大，人员不断增加，培训教材也必须要与时俱进。在培训中，每一位管理人员都应根据企业不断更新的要求和标准，结合自己的实践经验和理论知识，提出好的建议，从而改善培训教材，不断开发新的教材内容。基本上，每一至两年就应该对旧有教材进行重新审定和编写，以适应发展的需要。

怎么讲？

在培训中，视需要选择培训方法，如讲授法、研讨法、案例法、角色扮演法等，可采取其中一两种方法为重点，多种方法变换组合的方式。培训方法的设计要考虑到受训者的知识层次和岗位类型，如管理人员比较适合案例教学法，操作人员比较适合现场培训法。