快修邮件内容

• 快修模式作为服务延伸的触角，它是将服务中心辐射范围外的接机点/服务站所接收的维修机通过快递送至快修服务中心（建立在物流发达的地区/与总库一体）,快修中心接机后24小时内维修完毕发出，手机返回接机点/服务站，最后用户取机。

• 2015年6月25日，全国第一家快修中心——长沙五一路OPPO客户服务中心建立，同年12月河南郑州快修中心正式投入运营，2016年6月，全国第三家快修中心——济南快修中心即将对接县城。三家快修中心的建立意味着我们的快修试点正在逐步进入成熟期。

• 为了进一步提升试点效果，积累丰富的试点经验。我们将对快修试点区域提出三点要求。

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** 一、切换区域内35%的经销商送修量为快修量； **

** 二、物流到达服务中心后24小时内维修完毕快递发出手机； **

** 三、平均立等可取天数≤5天； **

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当前的试点将作为后期推广快修模式至全国的重要指导，作为先驱者我们要为全国其他区域树立一个标杆。试点要求不仅仅是一份承诺更是我们对于未来客户服务的期望。所以，请各位共同努力，携手共建快修。