2019-12-16

2019.12.15工作总结Olivia

1.打扫教室、清理自己的办公桌、上班后检查三号、四号教室开窗、下班前检查教室关窗;简单修改计划后发送（20minutes）/完成，走之前我已检查三四号教室，Raechel老师已检查一二号教室

2.去百度云盘和相册里找，给王诗琪妈妈发送IJKL自然拼读的视频，编辑暖心话语；明天查找发送，找不到就再录一遍（15minutes）/已发送视频加暖心话语

3.上午10：30-12：20一节Go1正式课 备课、上课、家长进课堂（2.5h）/完成

4.下午2：00-3：30辅助英语角，我有一个试听课户 马浩轩4.5岁（1h40minut/完成，马浩轩已成交，已签协议和入学协议，5180+1360=6540

5. 彭雨眠、刘星宇妈妈续费；跟刘旭阳妈妈沟通，至少定金（40minutes）/雨眠、星宇已续费；刘旭阳今天请假了，跟孩子沟通了很多，努力下周完成续费

6.下午4：00-5：30一节Go0 正式课 备课、家长进课堂（2.5h）/完成  因为本周英语角内容偏难，已经对关注了，但孩子还感觉不是学的很好；马浩轩上完英语角之后，因为这个班级有孩子请假，随即让孩子一起上了一节正式课，孩子表现非常棒，他的好朋友也就是转介绍他过来的刘星宇也在这个班里，孩子们上课都很开心，上课之后给孩子们准备了小礼物带孩子们一起用长气球做了小狗，孩子们都很高兴，浩轩妈妈下定决定缴费，已缴第一年学费加1张1360券，有缴三年半的希望

7.筹备圣诞节英语角；订活动流程、构思需要的物资（30minutes）/今天没腾出时间，周二构思

8.和李姝霖妈妈沟通自然拼读，回答家长所有问题（25minutes）/完成，已缴3期

9. 和周萱琪妈妈转介绍的于金辛妈妈沟通，孩子7岁，二年级，家长教育意识很强，在舞蹈班遇到我们的周萱琪和魏方可，问在哪学了什么，萱琪妈妈上午推荐了英语，下午就来参加了英语角；家长问了很多问题，从教材和人教版的关联性，外教师资背景，是否有国际教师资格证，到中教师资；俏东方的资质以及和雨滴的关系，问了很多；家里不差钱，下周安排7岁孩子的试听课，让孩子听完就交钱，努力成交第一个三年半客户，加油！！！（1h）/完成

10.和因为生病没能参加英语角的侯炎腾爸爸沟通，和王承浩妈妈沟通，给转介绍的刘星宇妈妈返现，鼓励多介绍孩子来；和周萱琪妈妈沟通，等和其它家长沟通

共用：9h30minutes

  2019.12.15工作计划Olivia

周一正常休息

今日感悟：

抓住机会，相信我们是一个很棒的团队!

感谢生命出现了很多贵人，我的老板们，我的家长，都真心待我，教我怎样更好的提高，生存。

如果你想做管理者，你现在就要站在领导的位置考考虑问题。

如果你是领导，你会希望这件事怎么解决，你希望这位员工怎么做

两害相权取其轻，两利相权取其重。今天对这句话有了更深的理解。今天虽然收到了两位家长的续费，但也延误了课程，这是不应该的，像李老师说的，还好没有遇到找事的家长，幸亏后面处理的好，才没有惹出麻烦。

下次如果再有同样的情况，我会把单交给马老师，这次我的客户马老师或其他有时间的同事谈，下次他的客户让我谈，这样钱收到了，课也不会晚上。

我要学会变得稳重，遇到事情不应该慌，不跑不慌也能高效完成需要完成的工作；需要订好计划，我需要多少时间才能完成这个任务，别忘了为什么和家长谈，省去不必要的交谈，直接就家长最关注的点进行沟通，重点在有效沟通。

本周周总结：

1.市场方面：

王雨渲续费4640；

张雅轩let's go新生5180；

江雅涵let go新生5180；

李忆晗续费4640；

张骏艺let's go新生5180；

彭雨眠续费4640；

刘星宇续费4640；

马浩轩let's go新生5180加一张1360券 5180+1360=6540 年底前有继续交三年半的意愿；

李姝霖3期自然拼读 1500；

共计：新生4人； 续费4人；1360未使用券1张；自然拼读1人三期

共计收款：42140

2.正式课：7节

英语角辅助一次

补课：3节

大小测试听课4次

计划：

继续跟踪续费：刘旭阳

乔沟通续费：娅菲、侯炎腾

新生：于金辛、肖凯睿 4.5，张梦琦

至少开3节试听课，邀孩子来试听