《非暴力沟通》第六章 请求帮助

                                                                                                              朱峥嵘第254天读书笔记          （微信号：Cai6zzr）

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原文：                                                                                                   提出具体的请求时，首先，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。我们提出的请求越具体越好。对自己的认识越深刻，表达越清楚，我们就越可能得到称心的回应。我们的明白和别人的理解有时可能是两回事，如果无法确定对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈。在确认对方已经明白隍，我们常常会急于了解对方的回应，我们关心的内容包含三个方面：1.对方此时此刻的感受2.对方是怎么想的3.对方是否接受我们的请求。在了解对方的反应时，我们要能意识到我们想了解的是哪方面的内容，并提出明确的请求。参加集体讨论时，说清楚我们希望得到怎样的反馈，是至关重要的。

一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令。如果我们清楚地表达我们无意强人所难，人们一般会相信，我们提出的是请求而非命令。非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们，相反，非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

自述原文：向别人提出请求，怎么说才能让对方乐于接受呢？你更愿意接受礼貌的请求呢？还是更反感咄咄逼人的命令？当我们站在别人的立场，考虑别人的感受时，我们才知道，温和恭敬的态度是容易被人接纳的，我们还需要说出具体的需求，并确认对方的反馈，这样双方才真正情意相通，沟通更加高效和谐。

个人体验：我记得家里水龙头旁边一开始没砌水槽，冬天取水时常常把鞋弄湿，鞋子容易进水。我觉得砌水槽是老公的事，对他提出过这是他的义务，但他一直没动。我当时说话并没有用非暴力沟通，而是责怪他老不砌水槽，让我鞋子进水引发感冒，在他多次拖延后，我的语气也更加充满了抱怨的情绪，我开始指责他对家庭不负责任，虽然最后老公砌了水槽，但拖延了很长时间。我的批评和指责不仅伤害了老公的感情，让他觉得我强势，而且自已也不能更早的实现需求。假如一切重来，我会用诚恳的语气对他说：“老公，家里水龙头下面没有水槽，用水的时侯鞋子进到水里，冬天鞋子进水我脚特别凉，我希望冬天不要冻感冒了，老公你可以早点砌好水槽吗？”

未来行动：和人说话要恭敬和尊重对方，提出请求时简单具体，征询对方的回馈。