EDM营销如何运用社交媒体

“微信指数”横空出世，瞬间刷爆移动互联网以及各大朋友圈。社交媒体的影响力远超出其本身存在的意义。如何巧用社交媒体进行传播，早已成了EDM营销人不断研究的经典问题之一。

作为引流以及培育客户的重要途径，邮件营销本身就拥有超高的ROI, 而与社交媒体的结合，不仅能使邮件列表有效增长，还能精准锁定核心用户。本次focussend为大家揭秘邮件营销里巧用社交媒体的常用“套路”。

一  必备基本要素社交图标，尊重用户行为习惯

社交图标几乎是邮件模板里的标配。邮件只是用户了解的渠道之一，而作为内容的延展性，想让用户了解更多，可将各大热门社交媒体图标至于邮件底部，让用户可以一键跳转到相应的主页面，与品牌形成更强的互动，形成多渠道的用户接触。

此外，不妨通过单独的CTA按钮激励用户，进入购物界面、咨询界面等，一旦用户对品牌产生兴趣，便会在多社交平台上与品牌产生互动行为。

二  不可忽视的退订邮件触发，社交要素促进再转化

当用户取消邮件退订后，通常品牌认为用户将割断与品牌的联系。这往往是一大误区，一个渠道结束，仍然可以鼓励用户，切换到其它的社交平台上。

用户产生退订行为后，相应会触发一封邮件。此刻不宜再极力挽回，除了告知用户权益上发生的改变外，更重要的是，可以礼貌地提醒用户获知品牌相关信息的其他途径，并放上相关图标，提高再度转化的几率。

三  社交用户生成内容，攻破“观望者”心理防线

Focussend数据显示，近63％的用户更愿意相信社交圈真实的评论，以此来激励产生购买行为，社交用户对品牌的认可，自成原生素材，对其他用户的认知产生最直接的影响力。

邮件营销中分享的形式有很多，激励时最好具化到特定的社群，附上人像以及基本的信息，增强可信度，再以讲故事交朋友的手法，打动还在“徘徊”的用户。 

四  别出心裁的活动体验，社交互动“玩”出真感情

大部分用户都偏好有生命力的品牌，有趣且有价值的用户体验会让用户逐渐放下心理的防线，建立起情感连接。搭建邮件到社交平台的桥梁亦如此。

一场别出心裁的邮件活动策划，吸人眼球的主题，社交参与度极高的活动内容，具有磁石般的吸引力，用户积极性大大提高。

以上，这些暗藏在EDM营销里的社交“套路”你学会了吗？作为用户的社交聚集地，在“以用户为核心”总策略的指引下，贴近用户生活的社交媒体，力量着实不容小觑。