“美容”变“毁容” 乐山版美容维权

“我如果不是走投无路，不会把自己的隐私暴露给你们。因为隆胸填充的假体在乳房上移动，几年来，我侧身睡觉的时候胸部很痛。另外，我在他们医院洗了下眼线后，下眼睫毛也无法长出来，很多麦蚊儿（飞蛾）扑进眼里，眼睛也奇痒无比。我一定要替自己讨回公道，提醒更多的爱美女性擦亮眼睛。”

日前，38岁的乐山女子小燕（化名）经多方投诉无果后，向记者讲述了她在“乐山经纬医学美容门诊部”（下称“经纬医院”）的“毁容”遭遇。但其无法出具在该院隆胸整容的相关证据，“经纬美容”则矢口否认小燕曾在该院就诊，监管部门也表示无能为力。

经过：花费过万“全麻隆胸”术后休克“连吐带拉”

2012年9月16日下午5时许，时年35岁的小燕瞒着老公和亲人躺在了“经纬医院”的手术台上。此前，小燕已经生了一胎，因对双乳恢复抱憾，爱美的她还曾到成都一家医院做过注射隆胸，或许是认为注射隆胸效果不佳，小燕决定到“经纬医院”重塑完美曲线。

“放心，我们请的是乐山人民医院最好的麻醉师。”小燕回忆称，当她躺在“经纬医院”的手术台上时，正是该院院长张京纬给她临床操刀，还说出这番安慰她的话。院方还告知，可办理终身保障卡，给她隆胸的填充假体来自韩国进口，隆胸收费1.6万元。

女子出示纹下眼线不再长睫毛

“我说我还要生二胎，影响喂奶不？他说不影响，喂奶没问题。”随后，小燕被实施全麻隆胸手术，在手术台上度过了两多小时。“大约7点钟，手术才完成。”

据称，小燕手术后出现休克症状：头昏脑胀、连吐带拉、神志不清。当晚，医院为小燕连续输液治疗，并用心电图检测仪实时监测其生命体征。次日下午，小燕神志逐渐苏醒，强烈要求转院治疗。经其再三要求，“经纬医院”指派至少两名护士护送小燕坐出租车，转院至“武警医院”烧伤整形科，由余医生进一步输液治疗。

小燕在“武警医院”输液后病情缓解，当天出院。第二天，因胸部疼感加剧，她又前往“友谊医院”妇产科住院治疗一周。“那时候完全就想保命，根本不在乎到底胸部还美不美观。”小燕称，在“经纬医院”隆胸后，其双乳红肿达二三月，胸部全是紫青色的淤血。因事前满着老公和亲人，这一切都有她独自承受。

遗患：隆胸假体病痛缠身二胎儿子降生断奶

随着时间的推移，小燕隆胸“后遗症”不断。因隆胸假体下坠增加双乳痛感，小燕刚开始只得在胸部缠上一大圈纱布，借以托起假体，缓解疼痛。现在，只要侧睡，她的右胸仍然在隐隐作痛，只能佩戴有钢圈的胸罩，来定位移动的假体，缓解痛感。

2013年8月，小燕如愿生下第二个儿子。虽然奶水充足，因乳腺不通，致孩子却无法吸取奶水。“我的大儿子喂奶8个月，小的娃娃一口奶水也吃不到。我的老公婆婆天天和我吵架，害得我月子也没有坐好，太伤心了。”为此，小燕将这些痛苦迁怒于“经纬医院”。

此后，小燕不断向院方咨询员“唐研”讨说法。被告知是正常现象，有个恢复过程。小燕称，她返回“经纬医院”复诊过程中，因业务员极力游说，她再次掏出1600元钱，在该院纹了下眼线。术后，其下眼线眼睫毛无法长出，丧失睫毛护眼功能。

交涉：双方面谈无果院方否认为她隆胸

据小燕称，当初她选择在“经纬医院”隆胸整容，是受到业务咨询员“唐研”的游说。术后，院方为其办理终身保障卡时，误将“小燕”写成了“小丽”，她要求重新办卡，院方念其麻烦不断，未再补办实名保障卡给她。

大约在2014年10月份，因不堪病痛折磨，小燕要求院方免费取出假体。因其无法提供就医证明，院方称要收取2000元费用，双方就此反目。此后，小燕将自己的遭遇向工商部门、食药局、卫计局投诉。因其证据不足，相关部门作出的回复令小燕不满。

今年3月中旬，在乐山市卫生执法部门促成下，纠纷双方各带助手，在乐山城区“时间咖啡”座谈善后事宜。小燕向记者提供了两段谈话视频。视频显示，张京纬全盘否认小燕在该院施行隆胸手术的说法。小燕一方的朋友始终未提出最终要价，双方面谈无果。小燕在接受采访时称：“我之前就给朋友划了底线，不能提钱，免得以为我们在敲诈他。”

“他们当天确实没有提钱。谈了两个多小时，单都是我们埋的。”“经纬医院”院长张京纬告诉记者，因为面谈无果，小燕多次向院方人员发短信威胁。张院长还称，因员工流动频繁，加之医院刚进行了装修，有些患者的门诊记录已经遗失。“确实没有找到她的隆胸记录。我可以肯定，她没有在我们医院做过隆胸术。”张院长还矢口否认曾有一名叫“唐研”的业务员在该院谋职。

张京纬最后表示，如果双方谈得好，他之前对小燕的承诺有效：退还她纹下眼线的费用，她可以自主选择任何一家信任的医院，取出隆胸假体，费用由院方承担，否则，建议她走司法程序。但是，小燕认为，院方仅此让步是不够的，院方必须支付其一笔肉体伤害费、精神损失费。为此，小燕曾向律师求助，律师也认为她胜算希望渺茫。

部门：查无隆胸记录院方行医合法

“是两个护士把你带过来的。”日前，为了证明自己在“经纬医院”隆胸属实，小燕又悄悄向当初抢救她的“武警医院”烧伤整形科余医生淘话。小燕认为，余医生在录音里说下的这段话，足以证明她没有说谎。

3月31日下午，乐山市食品药品监督执法支队的方建明副支队告诉记者，接到小燕的投诉后，执法人员未在涉事医院找到隆胸手术的麻醉药、填充材料及相关医疗器械，也未找到投诉人的胸隆整容记录。

同日，乐山市卫生执法监督支队相关负责人表示，此前，该部门已将调查结果回复给投诉人。记者看到，该部门“内部传阅”的一份处理投诉的“回复”载明：2月5日，经查，该院为市卫生局批准设置的医学美容医疗机构，张京纬本人出具了依法行医的所有资质证书，投诉人所称的护士“方方”实名方学妹，取得相关资质，已从该院离职。

来源：乐山新闻网