2017年6月30日(连续第136天总结)
今日目标完成情况:
1:医院案例 100%
2:抄写概念5遍 100%
3:人情做透固化 100%
今日学到什么:
一:课程总结:
背景资料:当遇见攻不下的客户,就要提个重要的问题,如何为客户提供最棒的增值服务,接着我们就是三大思维模式的混用,最后制作一份报告奉献给客户,我敢保证,这份报告就是最棒的礼物,凝聚了我们的人品、能力和奉献精神,也实践了一切成交都是因为爱的诺言。
你不尊重客户、你不喜欢客户、你怎么会给客户做增值报告呢?礼物谁都可以买得起,但是做增值报告的这个时间不是每个人都抽的出来的,如何写好增值服务报告,既有市调,又要有建议。
关键词:增值服务报告
提问:
1增值服务报告的本质是什么
2增值服务报告最大问题是什么,难度是什么,如何拆分
3增值服务报告动机是什么
4增值服务报告目的是什么
5撰写增值服务报告原因是什么
6增值服务报告的行动计划是什么
7增值服务报告的行为是什么
8增值服务报告结果是什么
9预期结果是什么
10增值服务报告要用什么方法做
11增值服务报告要怎么做
12增值服务报告如何针对同一类型的客户,如何让客户感受到你的付出
13增值服务报告每一步要怎么做,如何形成前后计划的衔接并落地执行到位
14增值服务报告每个专题如何分工谁来做负责人进行搜集整理用什么方法和实现途径的选择
15增值服务报告时间节点怎么规划好每个专题的解决
16增值服务报告空间地点在什么地方进行有什么考究
17增值服务报告有什么步骤流程计划,并形成自己的销售模板
18增值服务报告如何进行目标细分数量级提问,将大问题分为小问题,先易后难的解决问题
19增值服务报告的横向目标划分是什么,第一第二第三阶段该怎么划分,节点是什么
20增值服务报告如何对客户客户尽心极致的信息市调:行业工作岗位岗位职责需求直系亲属需求客户个人精神物质需求,如何梳理关键人之间的关系陈述于公于私的利益,如何用好损失厌恶。
21增值服务报告之前对客户方方面面的市调信息可以通过什么渠道进行搜集:同事同行亲朋好友已经合作客户竞争对手下属跨界合作客户
22增值服务报告的纵向目标划分是什么,如何单爆第一阶段的目标再到第二阶段
23增值服务报告如何对信息进行搜集整理分析归纳总结提炼延伸
24增值服务报告如何从自身竞品消费者三个维度,消费者提炼本质和商家提炼本质进行综合撰写
25增值服务报告如何对自己提问题或者先市调别人是怎么做的
26增值服务报告如何结合过去、现在以及未来的角度进行书写,把客户的潜在需求挖掘出来,制造需求,强化客户的购买欲
27增值服务报告的提纲怎么规划,如何形成差异化
28增值服务报告如何做到有数据、有论证,有文字,有图片,如何混用
29增值服务报告用什么方法和实现途径的选择
30增值服务报告如何从单爆入手提出问题,专注只解决一个主要问题
31增值服务报告如何激发自身长处,找出能突出长处的方法
32增值服务报告如何用好三大,控制欲望,坚持少就是多,少花钱就多花时间,付出是自己以往的10倍以上
33增值服务报告如何从自身短板入手提出问题,找出能改变或隐藏短板的方法
34增值服务报告如何克服自我找借口,沉下心来单爆每一个细节
35增值服务报告如何进行问题的关键词提炼和句子的关键词提炼
36增值服务报告如何从对手痛点入手提出问题,找出其最大痛点来改进自己
37增值服务报告如何跟竞品形成差异化,除了三招的运用,增值服务也不断优化
38增值服务报告如何跟项目进度进行结合,如何加快进度,每天进行问题的写写画画,并分析制作每一个子专题的方案
39增值服务报告如何从文化包装入手提出问题,用故事来分析问题的过去和未来
40增值服务报告如何从讲故事的角度,跟客户说明自己花了多少时间,压缩了多少万字,搜集整理出来这份报告,里面有什么内容,数据来源,图片来源,音频来源,视频来源,以及效果如何等等进行阐述。
41增值服务报告如何从排除法入手提出问题,通过数量级的筛选,找出当前最重要的问题
42增值服务报告如何剔除冗杂的信息,给自己制造麻烦,给客户呈现更直接可视化的结果
43增值服务报告如何从市场调研入手提出问题,通过数量级的途径来市调将一个问题彻底了解透彻
44增值服务报告对于一个问题如何从国外到国内的信息进行筛选整理归档
45增值服务报告如何进行借力
46增值服务报告之前如何进行多方面的借力:同事同学朋友上级同行学友
47增值服务报告之中如何进行多方面的借力:同事同学朋友上级同行学友
48增值服务报告之后又如何进行多方面的借力:同事同学朋友上级同行学友
49增值服务报告如何进行学习借鉴
50增值服务报告如何先自己进行市调在网上进行学习借鉴改造
51增值服务报告如何借鉴同事同学朋友上级的同类型或者有增值报告的文档进行思路文本文案的学习借鉴改造
52增值服务报告如何找出竞品优势劣势和主要问题
53增值服务报告如何挖掘竞争对手存在的问题,并进行分析整理出更合适的方案
54增值服务报告如何从消费者的购买习惯购买力消费者心理和群体喜好细分
55增值服务报告如何多了解消费者的购买力群体划分,性别年龄体质行业职业
56增值服务报告如何多了解消费者的心理变化以及整个群体的喜好
57增值服务报告如何了解消费者的消费频率
58增值服务报告如何从服务进行细分,管理-售前-售中-售后进行细分
59增值服务报告如何了解竞争对手的管理体系,包括售前售中售后都是怎么做,如何建立反馈机制的
60增值服务报告如何从增值服务进行细分
61增值服务报告如何了解竞争对手对消费者的增值服务都是怎么做的,做得效果如何,反馈如何,如何进行再次改进的
62增值服务报告如何从准入门槛进行细分
63增值服务报告如何控制欲望,给客户一个降低消费者的门槛效应,根据实际情况再做门槛的调整
64增值服务报告如何从信任进行细分
65增值服务报告跟客户的关系进阶到什么阶段了,为什么处于这个阶段不能再深入了解了?
66增值服务报告如何从精神和物质两方面满足客户的需求,逐步获取信任度
67增值服务报告如何从利益驱动进行细分
68增值服务报告的撰写能否从客户关心的利益驱动公式进行再度衡量
69增值服务报告如何为客户撰写未来预期,于公于私的利益点在哪些,成本与利润回报比例
70增值服务报告如何从商业模式进行细分
71增值服务报告如何从目标消费群进行定位
72增值服务报告如何从目标市场以及消费群的定位出发,搜集一批同类目标客户的操作方式
73增值服务报告如何从投资阶段和规模进行细分
74增值服务报告如何从竞品的投资阶段和规模进行市调
75增值服务报告如何从竞品的销售策略进行市调
76增值服务报告如何从营销进行细分,策划广告促销媒介转介绍口碑等进行市调
77增值服务报告如何从竞争对手的广告分类进行市调
78增值服务报告如何从竞争对手的促销分类进行市调
79增值服务报告如何从竞争对手的媒介推广进行市调
80增值服务报告如何从竞品的口碑进行市调
81增值服务报告如何从竞品的转介绍率进行市调
82增值服务报告如何从价格进行细分
83增值服务报告如何市调其他客户的价格体系进行汇总:地点时间人物服务标准收费标准额外收费等等
84增值服务报告如何从最大问题进行细分
85增值服务报告的话术应该怎么说
86增值服务报告的话术如何按照123陈述
87增值服务报告的话术讲好对公对私的好处
88增值服务报告对竞争对手的特色项目进行搜集整理归纳
89增值服务报告的话术如何陈述解决方案
90增值服务报告对竞争对手的特色如何进行话术阐述,又能突出自身项目的优质化
91增值服务报告如何时时跟竞争对手互换信息
92增值服务报告如何时时关注市场一切动态,并及时跟客户进行互动,传播正能量
93增值服务报告如何时时关注竞争对手的销售动作,并时时掌握主动权
94增值服务报告如何时时关注客户的一切动向,并采取相应的行动
95增值服务报告如何维护好重要客户也兼顾自己的其他客户
96增值服务报告如何整理完毕后做个简要的说明书让客户产生兴趣
97增值服务报告赠送给客户时如何赠送:打印版本+电子版
98增值服务报告如何拿来攻克其他客户
99增值服务报告如何时时关注市场的动态变化并规划好专题进行撰稿
100增值服务报告如何从中找出十大问题并逐一进行破解
三:学以致用:学了总要去用,越大胆越有成就感。问题越多,那么缺失考虑的细节越小,事情做得越到位。第一次就要做到极致,这是一个人的做事基因。越使用越有熟练感,学一点用一点,不憋大招,只出小招,日积月累总有出彩的地方。目标细分艾维做事与登门槛,步步为营,不过总感觉自己的计划安排得不够周密,目标感不够强,需要做计划,把目标-动机-行为-分计划-结果等做一个评估才好。数量级未到数量级未到,保持淡定。 心之所向,我必达之。
今日去面试,我笑了,聊了一个小时,最主要的是讨论市场该怎么做怎么做,于是跟对方聊怎么做,结合线上线下过往经历和所学内容,对方信服。然后对方讲了一堆的前景、提成方案,还有一些比较隐晦的工作方式。最后给对方归纳了一下:电话营销。对方直接安静了,然后开始解释轻资产,还是会见到客户的等等信息。。。。我跟对方说了一声,不好意思,我不适合。对方又开始说要不这样你到异地去专门用线下的方式搞业务。。。突然想起一个笑话大致意思就是A兄弟你买房?B不买。A那你卖房?B我没房。A我现在有机会让你赚钱,帮忙排队买房。B。。。意思就是:总有一款是适合你的,你在这方面不行,那我有其他适合你的,你不要走,只要你有痛点,你不想要的我可以激发你的痛点让你想要,你想要的我还通通有。。。
四:自我鼓励:事必回复!好样的,熊样的,只有主动出击,方能知道自己是怎么争取机会的。时刻掌握主动权,保持固化,越努力越幸运。每天进步一点点,我们先布点,以后再牵线,最后再圈成一个面。加油!
五:明日目标:
1:医院案例
2:抄写概念5遍
3:人情做透固化