【微习惯之旅D14】——微信中的“高危表情”

刘润《5分钟商学院》

146｜再问“你好，在吗”，我就拉黑你

【记录】

让别人与你打交道的时候，感觉非常舒服，这就是职业化。我们把享受这种职业化，并给别人带来舒适社交的人，叫做“绅士”。互联网时代的快速变化，给很多过去的“绅士”们出了难题。他们意识到（也许有的人其实还没有意识到），在过去某个场景下的“职业化”行为，在新时代不但不礼貌，还造成了很多问题。

电话，是一个同步独享沟通工具。你愿不愿意和这个人沟通的决定，是通过按不按下“接听”这个键来决定的。

邮件，是一个异步分享沟通工具。你愿不愿意和这个人沟通，是通过回不回复邮件来决定的。

所以，邮件、电话，有完全不一样的职业化表现。比如电话要不断说：是，对。这是为了让对方了解，你一直在与他同步；邮件要标题、正文尽量观点明确、逻辑清晰，在有限次的来回中提高效率。

微信是介于电话和邮件之间的沟通工具。

正确的做法应该是，说句“你好”，然后就以有事说事的心态，简短地说清楚你想说的事情。这样，给对方足够的自由时间，来选择要不要回复你，或者如何回复你。让对方舒服。

图片截取自得到APP

【践行】

原来微信中的“笑脸”和“微笑招手”都是高危表情，开车的时候听到“微笑招手”这个表情在很多微信语境下，已经不是“再见”的意思，而是含着笑说：滚。把我笑喷了。

润总又一次从细节上升级了我对沟通工具的认知，确实现在微信电话邮件跟同事客户沟通的频次很高，如何理解不同沟通工具的特性，运用好这些工具，最终让别人跟你打交道的时候感到舒服，这些小细节背后隐藏了一系列职业化问题。

经后在用这些沟通工具的时候需要注意

1，电话，和对方保持同步，积极回应。

2，微信，有事说事，简短地说清楚你想说的事情。

3，邮件，注意标题、正文尽量观点明确、逻辑清晰，在有限次的来回中提高效率。

Idea is cheap.
行动才有改变。
送给自己，开启微习惯之旅。