2017湖北游客满意度调研回忆录(鄂西篇)

        毕淑敏曾说:“旅行是一种学习,它给你用一双婴儿的眼睛去看世界,去看不同的社会,让你变得更宽容,让你理解不同的价值观,让你更好地懂得去爱、去珍惜。旅行让你以另外一种身份开始一种新的生活,进行新的尝试,让你重新发现自己。”

        趁着现在还有比较清晰的记忆,聊以文字记流水账的方式,不让这十几天的经历飞快地逝去。

(注:2017年湖北游客满意度鄂西调研自7月26日始于随州市,8月8日止于荆门市,历时14天,共计7个城市。)
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调研地图

     

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调研时间轴


随州站(๑❛ᴗ❛๑)

        调研首站为随州,第一天先后去了碧桂园凤凰大酒店、凯昌旅行社、随州旅游集散中心、火车站和随州博物馆,在博物馆看了精彩的编钟古乐表演,晚上入住西游记公园女王殿,次日前往大洪山风景名胜区,中午在山上吃了第一顿农家饭。

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随州博物馆

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随州博物馆

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随州博物馆

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大洪山国家重点风景名胜区

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大洪山——金顶

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大洪山——千年银杏谷

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大洪山——农家乐

        下午下山时,租用的大巴车出了点问题,大伙在游客中心百无聊赖地过了三四个小时等着武汉出发的司长来接大家去襄阳。


襄阳站(๑❛ᴗ❛๑)

        到了襄阳的第二天,前往唐城和古隆中调研。唐城是新修的一座影视拍摄基地,在这里偶遇了横店过来的不良人电视剧拍摄剧组。

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中国唐城影视基地

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中国唐城影视基地

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中国唐城影视基地

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中国唐城影视基地

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中国唐城影视基地

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中国唐城影视基地
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中国唐城影视基地

        正在争创5A的古隆中给人印象还不错,无论是环境还是服务。特别是晚上的实景影响话剧《草庐·诸葛亮》,当晚没带着多大期望到了剧场,但事实证明期望越低越容易满足。每一个演员演技都很棒,舞台效果恰到好处,故事情节很有感染力,强烈推荐!

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古隆中游客中心

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草庐剧场

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草庐剧场

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草庐剧场

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草庐剧场

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草庐剧场

十堰站(๑❛ᴗ❛๑)

        第三站为十堰,到达酒店后,小分队就到大街小巷去找料了。小分队火力全开(酷)做了调研开始以来次数最多的深访,先后访谈了书店工作人员、社区居民、茶行老板、志愿者、环卫工人、澳大利亚小哥、外地游客和太极拳师。

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武当山旅游经济特区

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武当山旅游经济特区

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武当山旅游经济特区

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武当山旅游经济特区

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武当山旅游经济特区

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武当山旅游经济特区

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武当山旅游经济特区

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武当山宾馆

        第二天一早,调研团上山,天有小雨,景区中烟雾缭绕,游人如织。武当山是道教名山,武当仙境,神秘空灵,上山乃至下山以后,自己一直把跟武当山有关的东西都称为“仙物”,诸如仙气、仙瓜、仙茶、仙水、仙肉……

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武当山索道

        值得吐槽的是武当山景区的收费略高,有游客反映自己有一种遇到“票中票”的感觉,就景区内的部分核心景点算,240的景区大门票+索道往返170+金顶27,一个人单是在必须支出项上的花费就400+。

        后来了解到,整个景区至少有三个部门在共同运营或管理。景区大门票有专门的景区门票管理局,索道由企业运营,金顶以上由道教协会管理,各个部门之间在经济关系上相互独立,相对缺乏一个综合管理的部门,各个部门的单独收费,让游客感受到多次收费,体验欠佳。

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武当山索道

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武当山索道

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武当山——金殿

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武当山——金殿

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武当山——金殿

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武当山——金殿

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武当山——金殿

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武当山——金殿

        小分队第一张合照

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武当山索道

神农架林区(๑❛ᴗ❛๑)

        7月的最后一天来到了神农架。

        神农架真的是一个神奇的地方,天蓝,树绿,水清,云好看,很凉快。下午三四点山上就已经有浓厚的云雾,很壮观。前往神农顶的阶梯据说有6000+,山脚望不见头,当天上了近1/10的路程就往下走,山谷风吹得双腿不自觉地抖。

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神农架

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神农架

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神农架

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神农架

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神农顶

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神农顶

        在神农架的第一晚住在坪阡古镇的有源酒店。坪阡古镇是一座因旅游而诞生的集镇,镇上绝大多数建筑都为酒店、客栈、民宿。据老师的考察了解到,镇上居民大多数都是由大九湖景区内搬迁出来的,政府按房屋面积或人口数量给予一定的补偿,街区由政府进行统一规划,房屋由农户自行筹资修建,房屋外装修的70%由政府出资,从而保证整个小镇风格一致。搬迁从2013年开始,目前部分建筑仍处于修建、完善之中。

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坪阡古镇

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坪阡古镇

        次日,大家前往大九湖国家湿地公园调研。

        大九湖国家湿地公园是一个相对比较年轻的景区,得名于九大互为连通的湖泊。

        第一次了解大九湖是在大一《旅游学概论》的课堂上,网上的图片拍得很漂亮,心驰神往,以至于来到实地之后,心里略有小落差。大九湖的生态很好,来这边游玩的人大多数都是过来度假、避暑。

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大九湖国家湿地公园

        大九湖的生态很好,空气很清新。

        到达景区的时候下着小雨,烟雨朦胧的湖面衬以连绵不绝的青山,大九湖宛如仙境。走出车厢,呼吸到的第一口空气,沁人心脾。

        大九湖的生态的确很好,湖水很干净。

        湖水虽说不得清澈见底,但湖面上的黑、白天鹅给平静的湖水赋予动景,也能让人找到一种碧水微澜的感觉。

        大九湖的生态的确很好,天空很透彻。

        大九湖的雨感觉就是用来点缀的,待到烟雨迷蒙的效果达到时,雨便停得恰到好处。

        站的高可以看得更远,也可以看到更透彻的天空。大九湖的天空跟神农顶的如出一辙,以清新的湖蓝色作底,洁白的云团飘浮之上,似乎这天是可以望透的。大九湖的天空蓝给人处处可作壁纸的感觉,这是在武汉所不能常见的。

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大九湖国家湿地公园

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大九湖国家湿地公园

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大九湖国家湿地公园

        大九湖的生态的确很好,还表现在动植物上,在湖泊旁边的草地上有放养的黄牛、山羊、生猪,还有大面积的菖蒲以及许多叫不出名的花花草草。

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大九湖国家湿地公园

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大九湖国家湿地公园

        大九湖的海拔约有2000多米,透彻的天固然好看,但紫外线也比较强。光胳膊光腿的,没有采取任何防御措施,过了一两天就黑白分明。

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大九湖国家湿地公园

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大九湖国家湿地公园

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大九湖国家湿地公园

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大九湖国家湿地公园


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大九湖国家湿地公园

        在景区深访中,有意亦或无意之间访谈了一对当地夫妇,他们在五号湖附近经营一家小摊位,主要售卖土豆、红薯、泡面等食物。他们大致向我们介绍了下,大九湖在旅游开发过程中,因生态搬迁引起的资金补偿未能达到双方均满意的结果而带来的利益纠纷问题。

        大九湖景区内现存原住民约有40余户,前面也有提到大多数原住民均已通过政府补贴的方式搬迁到坪阡古镇上开起了民宿、客栈亦或农家乐,整个街上是民宿连着民宿、酒店连着酒店,俨然给人一种欣欣向荣之感。

        然而,这其中的深层次问题值得斟酌。神农架·大九湖景区旅游淡旺季十分明显,夏季前来避暑、游玩的游客固然众多,然而在旅游淡季,游客寥寥无几,生存方式的变更改变了生计来源,失去土地的原住民该何去何从。

        而且从部分游客那里了解到镇上的部分民宿的管理是仍然比较不到位的,当地老板为了眼前利益(或留住更高出价者)而单方面违约的行为时有发生,而在这方面利益受损的旅游消费者旅游体验大打折扣。

        再来说一下仍然停留在景区内的原住民,这部分人在旅游旺季选择在景区内售卖一些旅游商品,在旅游淡季前往外省打工。为了维持生计并获取一定的利润,商品的售卖价格较高,进而导致旅游者认为景区内物价太高降低旅游体验。

        神农架大九湖景区的发展还有很长的一段路要走。

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大九湖国家湿地公园

        在神农架的第二晚住在木鱼镇上。

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木鱼镇

        第三天去宜昌前逛了一下神农架官门山景区,看到了两头酣睡的大熊猫。

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神农架官门山景区

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神农架官门山景区

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神农架官门山景区


宜昌站(๑❛ᴗ❛๑)

      调研第五站来到了著名的水利之都——宜昌,作为鄂西生态文化旅游圈的核心城市之一,其整体旅游形象还是令人满意的。

        刚到宜昌,就直接去了宜昌东站。这里不仅仅是一座火车站,还是宜昌汽车客运中心站和宜昌旅游集散中心。在火车站的东西两侧还各分布有两处旅游信息咨询中心和志愿服务岗亭,里面各种基础设施较为完善,服务内容多样。值得一提的是,在旅游集散中心内设有一处比较贴心的服务,在一面墙上挂有许多小纸条,纸条内容为提示游客前往宜昌各大景区的交通建议,游客可免费取阅。

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宜昌东站

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宜昌东站

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宜昌东站

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宜昌东站

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宜昌东站

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宜昌东站

        接下来的时间分别前往三峡大坝旅游区、三峡人家和清江画廊风景区进行调研。

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三峡工程旅游区

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185观景平台

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清江画廊

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清江画廊

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三峡人家

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三峡人家——茶马古道

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三峡人家——巴王宫

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三峡人家

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清江画廊——候船室


恩施站(๑❛ᴗ❛๑)

      调研第六站来到了鄂西生态文化旅游圈的又一核心城市——恩施。

        恩施,给我的感觉就是一个来了就不想走的地方。平常所叫的恩施全称为恩施土家族苗族自治州,是鄂西生态文化旅游圈的核心城市之一,共有苗族、土家族、侗族等共计26个少数民族,辖区范围为两市六县,分别是恩施、利川市和建始、巴东、宣恩、来凤、鹤峰、咸丰县。

        受益于得天独厚的自然条件,孕育了以土家族为代表的少数民族文化,恩施拥有丰富的自然旅游资源和人文旅游资源。此次调研先后去了堪称“东方的科罗拉多大峡谷”——恩施大峡谷、恩施土司城、利川腾龙洞以及由拥有多个头衔的“沪渝第一关、鄂西第一镇、湖北后花园、武陵山酒都”——恩施野三关。大峡谷和腾龙洞的奇特风光不禁让人为大自然的鬼斧神工所折服,土司城独特、古老而神秘的土司文化不禁让人痴迷,自己也再次深入学习了历史上“改土归流”的背景,《夷水丽川》让自己终于知道从小听到大的那首歌原来叫《六口茶》,“喝你六口茶呀,问你六句话,眼前这个妹子(噻)今年有多大?你喝茶就喝茶呀,那来这多话,眼前这个妹子(噻)今年一十八。”土家幺妹儿与情郎的对唱不禁让自己附和起来,不得不说土家幺妹儿真的很漂亮!

        苞谷酒算是恩施这边的特产之一,在恩施的第二晚,尝试了小半杯窖藏近30年60°的苞谷酒。至于一般喝酒人说的醇香之类的,全无感觉,只是抿一小口就觉得有一股热浪从喉咙汹涌而入,沁人心脾,有过之而不及。

        在网上查到恩施的旅游口号是“山水知音,恩施知心”,不是很明白其中意蕴,个人以为并没有体现出恩施旅游特色。

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恩施大峡谷——悬棺高升

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恩施大峡谷——绝壁栈道

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恩施大峡谷——绝壁栈道

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恩施大峡谷——绝壁栈道

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恩施大峡谷——绝壁栈道

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恩施大峡谷——绝壁栈道

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恩施大峡谷——索道

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恩施大峡谷——索道

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恩施大峡谷——索道

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云龙地缝

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恩施土司城

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恩施土司城

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恩施土司城

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恩施土司城

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朝东岩

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朝东岩

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利川腾龙洞
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利川腾龙洞

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利川腾龙洞

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利川腾龙洞

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利川腾龙洞——夷水丽川

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利川腾龙洞——夷水丽川
喝你一口茶呀问你一句话,你的那个爹妈(噻)在家不在家?
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利川腾龙洞——夷水丽川

        运气爆棚( •̀∀•́ )伟哥在这里找到了他的幺妹儿(笑cry)整个调研团与上千游客都是见证人。

        ps:《夷水丽川》的表演比较精彩,跟游客之间的互动较好,多数游客反应热烈。

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利川腾龙洞——夷水丽川


荆门站(๑❛ᴗ❛๑)

      鄂西调研最后一站来到了荆门钟祥,参观了新修的游客中心和明显陵。

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钟祥明显陵游客接待中心

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钟祥明显陵游客接待中心

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钟祥明显陵游客接待中心

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钟祥明显陵游客接待中心

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钟祥明显陵游客接待中心

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明显陵

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明显陵

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明显陵

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明显陵
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明显陵

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明显陵

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明显陵

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明显陵

        鄂西拥有十分丰富的旅游资源,神农架、三峡大坝、清江画廊、三峡人家、武当山、神龙溪、大峡谷等,拥有一批优秀的国家5A级旅游景区,且部分景区仍然处于开发的上升期,潜力巨大!

        交通,是以往制约鄂西旅游发展的主要困难之一,但在调研途中也切身感受到现今鄂西的交通状况得到了很大程度的改善与提高。鄂西现今拥有多条高速通道,如呼北高速、包茂高速、沪蓉高速、沪渝高速等,以及多条铁路线路的贯通和多个机场航班的开通,让鄂西旅游迅猛发展。

        永远的灵秀湖北,经典的一江两山!(喇叭)

        有全体旅游人的共同努力,相信湖北旅游会发展得越来越好(置顶)

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        写在后面的话:

        感谢带队老师、各位学长学姐的共同策划与努力(•̀⌄•́)

        感谢司长的一路护航(〃∇〃)

        特别感谢第一小分队两位美女的一路陪伴•ᴗ•

        十四天的时间,说长不长,说短也不短。

        此次调研,亦可是一次社会实践,见到了在学校不能见到的,也听到了在学校里所听不见的。

        ……

        嗯,谢谢大家!

        (*ˊ˘ˋ*)。:*°完结撒花~~

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