自从黄光裕淡出了公众视野,我从原来买家电必到国美的状态回到了东一家西一家。某宝和某东和实体店慢慢走入我的生活。
后来,家电少买了,国美渐渐被我遗忘。
直到那天一个朋友说了一嘴,我就趁兴在手机上下载了国美APP。逛了逛,顺便买了一把拖把,同时还买了几样东西试试,正好家里也需要。
说实话,我对网购不是那么在行,买的生活必需用品,我最多看看评论,也不跟客服聊,不砍价,大概大约差不多就买了。我最害怕不得要领地货比三家,累,都是快速买好快速走人。
当我看到那款拖把好评率100%时,我毫不犹豫地下单了。想像着新的拖把腾云驾雾地来,助我一臂之力,把家里搞出一尘不染。而且价格才29.9元。
事不在大小,在于有态度!
12.14中午下单,12.18姗姗来迟。跟某东晚11点前下单,第二天就收到快递,有很大差别!我也无所谓了。又不是急需的,没误事就好!
拖把来的时候18号正好是周日,我在家。收到后兴冲冲地打开,人总是喜新厌旧的,准备用它好好搞搞家里卫生。打开一看!我傻眼了。
简陋的纸盒里,躺着拖把的配件,没有说明书。我拉出来一看,妈妈咪呀!最重要的长杆口子竟然被吃进去了半口。还能用吗?正常的吗?
大清早的,我不乱发脾气。我现在脾气好好的,这小事招惹不了我。我心想不急,一定会有办法解决的。
先找客服反映情况,看能不能换一个新的!联系客服,客服不在线!也是,周末可能有别的安排,虽然已经中午十二点了。
后来转念想到,等客服在线了,我反映情况时口说无凭怎么解释,就截图留底了。万一用得上呢?现在回想,天注定一样!
我估摸着根据已有经验装好了拖把,就是扁了半口的管子怎么都塞不进去把手套里,我从收到拖把时的失落慢慢变得生气,我已经折腾了半小时了。
那时外面的阳光明媚,一年一度的深圳马拉松正在进行,我吃完饭马上要带孩子出去比赛。时间那么宝贵,我被不该属于我的琐碎拖身,未免有些埋怨!
也是我死倔,换货太麻烦,死抠着要修好,据说这是处女座的性格,认!不甘言败的我,拿出工具,自己修理。
太能干了!有没有?压弯了的口子被我轻轻地用力一钳就向圆圈回去了,虽然不太圆,我暂时找到合适的工具修整它,才作罢了。为什么会轻轻?因为实在是太薄了!我并不能干。我只是费尽周折把不圆的管子硬塞进了把手套里。这需要点技术含量!
事情到这,我认为已经结束了。昨天,同样是12.14下单的枕头昨天12.19号才到,晚上去取快递。没想到要评论。
今天早上五点多起床,习惯了早起!忙完一些事,周末要去趟东北,把手机找点别的,国美跳出了对话框,点进去了。看到评论里说评论可以得美豆,心想是不是下次买东西可以拿豆充钱用?
这个时候,我对国美没有任何的看法,虽然它快递慢也给我造成过困扰。人人都有一本生意经,不喜欢你别买就是。
我的想法很单纯,就是拿美豆,但也不能说瞎话啊!
在评论拖把的时候,我是这么说的:拖把到手的时候是压扁了,不知道是为什么,希望店家好好查找原因。东西虽然便宜,可是要有做事的态度,并把我拍的图也配上。不能出口喷人。谁都不容易,我都给了四颗星。
这是第一次。手机弹出服务超时,需要重新登录。有点纳闷。
好!是我的错!重新来!
第二次。还是一样的超时登录。这时候,我以为我家的Wi-Fi坏了。上了微信看看是好的呀!
好!我的不是,重新来!这之前我都没想到拍照记录下来!
第三次。一样样的登录超时和各种验证码。不厌其烦。这才想到,有问题!我不服气写了下面的话,还是服务超时!(四颗星变成了三颗星!)
眼看着时间过去,晨跑还没开始,早餐还没做,一早上把时间耗在这黑暗之中。我匆匆写下无语,上传图片。结果是这样的。(三颗星变成两颗星)
后来直接写:真是无语,没有上传图片,弹出的画面要审核。过一段时间后看,通过了!
后来等忙完,发现一个可怕的现象,也欢迎大家指正。(以为匆忙不知道准确不准确)我买过的国美物品基本没差评……要不就是默认五星。(这个需要有时间的时候好好验证一下)
经历过今天,我算是明白了些!国美,再见!
一个早上,把时间浪费在这龌龊事上。
但是
国美!你欠我一个道歉!
这个,必须要有态度!