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今天咱们【518学院】就来谈谈,怎么在没有预算的时候,如何拉来第一批用户?当然也不是说真的一点预算都没有,而是指在不拿钱砸渠道的前提下,怎么获取来自免费渠道的核心用户,这是一个策略性的方法论。
我们都知道,现在付费的渠道类似应用市场、刷榜、积分墙、微博粉丝通、腾讯广点通等等,这些渠道只有有钱,肯定能带来第一批用户,但是不是种子用户就不知道了。所以基本上在这块砸钱基本是浪费,我们首先要做的就是通过小范围测试获得第一批用户,而这批用户用来干嘛?
主要有以下作用:
产品初期各方面都不够完善,转化率、活跃度都是比较低的情况下,这时候就要有核心用户陪你走下去,并且愿意使用并提出有建设性的意见,把这个产品越做越好,就是用户呈指数级增长,而不是火一把就死的那种,用户增长线突然升至最顶点,然后直线往下掉。
为了能够保证前期用户能帮助我们完成一些功能的迭代以及培育自己产品的首批粉丝,我们的免费渠道也是很重要的。产品冷启动的经典案例也不少,后来者也争相模仿,为什么就不行呢?原因有很多,比如产品类型、环境、产品素质等等。比如模仿知乎做问答社区的百度派,哪怕是背靠百度这个大IP,也是经营惨淡,为什么呢?同样的产品同样的方法。很简单,这跟产品给用户的先后认知有关,第一个吃螃蟹的人往往都会被人记住,所以说知乎就是在问答社区占领了一个认知,而后面进来这个领域往往都不会被人记住,如果进来,也只会被说模仿抄袭。
同样的,我们在进行产品推广的时候,需要进行推广方法的创新,而不是直接把其他产品的推广方法拿来直接用,这样失败的几率会很大。
一、善于抓住目标需求,然后提供答案
一个产品的诞生,一定有它的价值需求,否则一定活不长久。很多产品运营人在推广的时候,都是为了推广而推广,先去论坛灌水发帖,然后上知乎发个软文啥的。并没有过多去想这个产品到底是解决用户的啥问题,用户会在什么场景下需要用到你。因为只有抓住用户的使用场景,你才有可能针对性挖掘用户当下所存在的问题。
王兴和他的校内网就是如此,当时大学生放寒假的时候,交通不发达,所以很多学生需要半夜去火车站熬夜苦等到凌晨三四点才能上火车。于是校内网就发起一个活动,学生们填自己的真实信息,学校、名字、专业,以及要乘坐的火车是哪一个火车站哪一列的。只要能在同一个地点同一个时间凑齐50个人,校内网就免费发一辆车送大家去火车站。学生们为了能坐大巴去火车站,主动帮校内网宣传四处拉人注册网站。
一辆大巴车的租金是500,校内网花了1.5万拉来了8000名新用户,而且这个大巴送你去车站的活动仅在清华、北大、人大这三所学校进行,所以早期的注册用户都是这些学校的学生。有了名校的光环,之后其它学校的学生也不断去这个网站上注册。
王兴的校内网本身就是一个提供交友、发布资讯的一个平台,就是解决学生们在校园内信息不对称以及社交的需求,而王兴和他的团队善于挖掘学生现在的问题,将现在的需求在校内网进行整合,汇集成学生需要的答案,所以他们获得了成功。
所以,我们进行产品推广的时候,一定得先要弄清楚产品在当下环境下是解决什么问题的,而不是为了做推广而推广,校内网和课程格子就是紧紧抓住了大学生各自的问题,然后结合自己的产品,而提出一个又利于推广自己的产品又能够使用户得利的方案。
二、邀请大咖内测试用
当年知乎的定向邀请,进行内测,使知乎现在成为国内问答社区产品的领头羊。很多后来者模仿,效果寥寥,为什么?说白了,你没有弄明白你的产品能够为他们带来什么价值。也就是说:你凭什么吸引大咖来试用?总结下来也就三点:
1)流量。这就不用多说了,有流量的地方就有人蜂拥而上,比如今日头条和腾讯的企鹅号流量大,就吸引了很多内容创造者。后来百度号出来了,大家觉得百度的PC端流量很大,就又涌向百度号。但这种方法,并不适用于普通产品,是专门给有大流量的平台玩的。比如当年的微信、还有360的系列产品都是利用原有的大流量产品给自己的小产品引流。包括现在的今日头条。
2)金钱。一种是直接给大咖钱,这种不必多说。第二种就是简介给钱,在这个内容创业时代,谁都想通过写文字赚钱,于是就有些平台通过开付费专栏或者付费问答,付费直播的方式邀请了一大批名人进来。比如得到、喜马拉雅、分答等等,这些平台没什么特长,就是我能够给你的就只有我的用户,而我的用户觉得你的内容不错,他们自然会给你钱,这就是间接给钱法,这比直接给钱给你,来的更加持久更加多。
3)社交货币(逼格)
第三个我们来说高逼格,也就是这个产品给到我们的用户的谈资——社交货币。如果你觉得你的产品够高逼格,而且还能满足人们的虚荣心,你就可以去邀请大咖了。比如当年的知乎——专业高质量的精英问答社区;还有一些很酷的产品,比如一些设计类APP、或者一些提供高档商务资讯的APP,我觉得这些产品来进行产品冷启动的时候,可以大胆地去用邀请名人内测的方法。
三、借助活动,为用户提供有价值的信息
咦?咱说好的不花预算呢?其实这个方法并不需要我们自己开办活动或者承担所有费用。
还是举例:作为当今的一大互联网媒体平台,Twitter从一开始就认识到了媒体能极大的推动它的发展。当一个公司还在早期的时候,任何一次媒体曝光就是一个成长的重要时机。Twitter最早参与的一次活动是每年都在德州奥斯丁举行的SXSW大会。联合创始人Evan Williams也是极客,参加过展会,直到等待进入会场之前大家都会百无聊赖地在走廊里等着。所以他为这个大会特别做了一些功能,使得参加会议的人都可以上网在Twitter上关注一些”Twitter大使”,得到关于大会的新闻和信息。他们直接从会务组租来了一个超大的等离子屏幕,把这些屏幕放在大会的走廊里,直播所有参会人在现场发出的帖子。后来会场的屏幕也不够用了,他们自己拉来了电视,完成了现场直播。在大会上演讲的人也一再提到这个网站,很多来参加会议的知名科技博客的也在网上宣传它。这一次大会,Twitter获得了很大媒体曝光。进而开始慢慢进入人们的视野。
上面的三个大方法是可以随时变化的,主要还讲明了这些方法是可以用到什么产品身上,比较适合什么产品。当然了,现在的冷启动方法压根不会少,但是都是自家的方法,所以得要审视清楚产品定位再做决定。
还有一些通用方法,比如游说身边亲戚朋友成为产品首批使用者、还有在社交论坛发帖啊,搞百科类的品牌建设啊等等,这些是每个产品的都要做的,并不是创新性的策略,多想想自己你的目标用户都在想什么,根据他们的问题来设置你的答案吧!
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