《智能商业》笔记3：创造力革命 2019-01-21

新的技术革命的出现，需要新的组织架构和管理的配合。

工业时代最深刻的观察者和思考者德鲁克，把过去200年的组织创新总结为三次革命：

第一次是工业革命，核心是机器取代了体力，技术超越了技能；

第二次是生产力革命，大致从1880年到第二次世界大战。核心是以泰勒制为代表的科学管理的普及。工作被知识化，强调的是标准化、可度量等概念，公司这种新组织随着科学管理思想的发展而兴起；

第三次是管理革命，知识成为超越资本和劳动力最重要的生产要素。和体力劳动者相比，知识工作者是否努力工作，很难被直接观察和测量，相应的管理的重心也从可度量的结果考核转向激励，特别是动机的匹配。期权激励是这20年高科技企业大发展最重要的组织创新。

沿着这个思路，我们可以把正面临的时代大变革称之为第四次革命，创造力的革命。 从互联网到移动互联网，再到物联网，从云计算到大数据，未来商业的一个基本特征已经非常清楚，那就是基于机器学习的人工智能，将成为未来商业的基础。

虽然对于人工智能的未来还有着很大的争议，特别是机器能否超越人脑，甚至是否会反人类。但一个基本的共识是，在可见的未来，机械性的、可重复的、可结构化的脑力劳动，甚至较为复杂的分析任务都会被机器智能所取代。

图片来源：摄图网

表格来源：道家弟子

按得到专栏《科技史纲》主理人吴军的观点，科技发展有两条主线：能量革命和信息革命。上述创新显然也遵从这个逻辑。

① 工业革命

有观点说，只有把人类生产力提升100倍以上的才能称之为革命。不论这个标准是否准确，工业革命做到了。这是人类在能量控制方面的大飞跃，同时也是在技能组织方面的信息革命。通过能量革命，人类系统性地用机器取代了人力和畜力，并让人机交互方式发生了巨大的改变，促使新的城市化的发展。

② 流水线

流水线这个现在看来平淡无奇甚至老套的东西，真的揭示了人类协作的方面的飞跃，本质是信息方面的飞跃。其实在今天的组织分工中仍然发挥着巨大的作用。工作需要人来做，我们说：有人的地方就有江湖，同样的，有人的地方就有不靠谱。人太容易懒惰了，也太容易犯错了。所以在有人的地方，我们就把岗位工作划分细致，这样在单一的单元里工作重复再重复，就不容易出错了。不过想想也知道，随着效率提高，这种单调性人是忍受不了的。但是还是要忍耐一下，这阶段物质的丰富程度还不够，我们还处在工业化的蒙昧状态，人心中那个稀缺的恶魔还没有被喂饱。

③ 管理革命

这阶段仍然是信息革命的一种。随着物质生产逐渐丰富，人类的很多需求开始向体验类的非物质的方面转移。知识成为超越资本和劳动力最重要的生产要素，将个人头脑中的知识结构化，最大化，然后有效输出就是一种商业模式。这就意味着，少数几个核心人员组成的团队或者公司，只要想法够牛，能力出众，就有资本主动找上门来，就能振臂一呼聚集很多人才，这也是谷歌极客文化的思路，花3个人的钱雇佣2个人干4-5个人的活，甚至更极端，据说好的工程师一个可以顶10-20个。这时候价值创造主要发生在顶级人才的头脑中，驱动激励方式自然也要跟着改变。期权激励是这20年高科技企业大发展最重要的组织创新。让企业发展的收益，提前和人才进行锁定，给人才带上金手铐。

④ 创造力革命

可以看到，在工业革命这个能量革命之后，科技革命这辆列车就全面切换到信息革命的轨道上了。一个有趣的现象是，每一次重大的革命来临的时候，人们都会恐慌，都会认为这是人的“异化”的过程。然而每一次，通过最多一代人的代价，人们就可以非常好地适应新的科技水平，甚至到了视而不见、习以为常的地步。00后的孩子们觉得世界在屏幕上才是多姿多彩的，图片天然就应该可以缩放，内容的个性化呈现是自然而然的，统一才是乏味的。对上一代人是极大挑战的事情，对下一代可以是如呼吸般自然的事情。

创造力革命会在上述基础上更近一步，凡是可量化、可描述、可重复、可计算的东西，统统交给机器和算法去执行，而且现在就可以预言这些领域一定比人做的好得多。好在目前人脑和机器擅长的领域正好互（bu）补（tong），因此未来的几十年还是留下了大量模糊的、感性的、不可计算的领域，也就是通常说的“创造性”的领域给我们。这也是为什么我们开玩笑说：人工智能的时代来了，文科生的时代来了。创造力将成为未来的商业模式争夺的主要商业要素。事实上，已经出现了内容CP可以通过广告收入支撑，而非仅仅内容销售支撑的模式了（YouTube，抖音）。

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