产品基础 之 AARRR(精华版)

AARRR

AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer, 这个五个单词的缩写, 分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节

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Acquisition-获取用户

CAC(Customer Acquisition Cost): 用户获取成本

Activation-提高活跃度

DAU(Daily Active User): 用户日活度, DNU(Daily New Users) DOU(Daily Old Users)

WAU(Weekly Active User): 用户周活度

MAU(Monthly Active User): 用户月活度

提高用户活跃度, 我认为主要是以下几点

• 用户参与感

• 把握用户碎片化时间

• 对内容有需求

如何定义活跃用户?

Retention-提高留存率

留存率是检验用户质量的一个必要的指标!

想要提高用户留存率需要做到以下几点

• 满足用户在某一场景下的基本需求

• 满足用户对于个人情况的个性化需求

• 让用户愿意经常关注产品上的动态, 无论是人的动态还是产品内容的动态

• 让用户能够在使用产品的过程中产生收获, 无论是社交关系, 心理, 知识技能还是视野见识, 你能让我见到更大的世界, 我为什么不用你的产品？

如何来分析活跃用户和留存用户?

Revenue-获取收入

ARPU(Average Revenue Per User): 平均每用户收入

ARPPU(Average Revenue per Paying User): 平均每付费用户收入

LTV(Life Time Value): 用户第一次打开应用到最后一次使用该应用期间所创造的总价值

因此, 如果我们的产品想要获取足够的利润, 就要在降低CAC的同时, 提升LTV

根据不同渠道获取的用户的差值, 可以推断出从哪一个渠道推广获取用户"最划算", 这也是我们在做市场推广和运营是需要考虑的指标

Refer-自传播

参考

• AARRR

• AARRR(Startup Metrics)

• 产品基本功(二)——运用AARRR模型将产品运营量化

• 行业指标观察分析-DNU/DAU

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