VAIO-请开线下体验店

下文为2018.01.25，我发给VAIO中国区官方的邮件。

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精致的VAIO

      你好，我是一位VAIO粉丝。

      我目前在用的产品中，耳机是索尼的，笔记本是旧款的SONY VAIO E系列。这个笔记本是我进入大学以后才购买的，是12年购买的，到今年，已经连续使用了6年，陪伴我辗转多个城市。四年前，我为她增加了一条2G的内存，后来又升级了Win10，如今开机一般15s左右，硬盘、电池略有故障，摄像头、光驱已经损坏。不过，对于一个运行了6年的笔记本来说，已经堪称完美。

      当SONY将VAIO出售的时候，我一度感到非常之遗憾，感觉市面上，再也没有想买的机子了。MacBook Pro对我来说价格略贵，而且它键盘的手感，其实非常糟糕，对于一个天天要写文档的人来说，我认为这简直难以忍受。何况，以前看乔布斯的自传，他在开发MacBook之前，其实也从日本的剑道中汲取了经验，从SONY汲取了经验。因而，长期以来，我觉得VAIO，才是真正的，笔记本工业的皇冠。

VAIO

      后来得知VAIO重新推出新机，去年又重新进入大陆市场，很是惊喜。我看了在京东的首发，也在上海京东之家体验了一款机子。然而，给我的感觉，并不是很好。当然，键盘特别棒，减分项是工业设计和材质。

      工业设计方面，我不是很懂，不便多说，也可能是因为在京东之家线下门店中摆放的那款机子是比较低端的产品的缘故。我想结合我的工作，结合我在咨询公司，在品牌建设和营销上的认识，谈一下我的看法。

      我认为，VAIO以京东为主，放弃线下门店，是错误的战略。

      前两年，中国国内的公司和风潮是，巴不得把所有的门店，都搬到线上去，而近两年，这个趋势又反了过来，又纷纷往线下走，越来越重，出现了像京东之家、小米之家、盒马鲜生这样的所谓新零售。可见，人们并不能仅仅依靠外卖，依靠快递来满足自己的消费，人们依然有去线下体验产品的强烈愿望。

      而体验，目前的VAIO，没有。

VAIO

      对于VAIO来说，对于她高端的定位和相对来说较高的价格，需要一个空间，给消费者去体验，否则，在一般消费者看来，这么贵的产品，我都不能实际感受一下，那我要是下单，买回来不合适怎么办？（虽然网购提供了七天退货，但这仍旧不能减免因可能的退货而降低的销售额）之前我也有看过VAIO在京东的产品评论及与之关联的销售额，我觉得用“销量惨淡”来形容，也不为过。

      此外，从对于品牌的宣传来说，重新回归市场的VAIO，也需要以体验店的形式，告诉消费者，她重新回归后，是什么样的形象，想要传递什么给消费者。而这种品牌的直观感受，是不能通过网购所获得的。VAIO也需要以体验店的形式，让新生代的消费者，00后们知道VAIO是多么的卓越，毕竟，对于新生代来说，在他们开始用笔记本的时候，SONY VAIO已经退出市场。否则，VAIO就只能维持原有的消费群体，消磨他们的信仰。

      另外，对于PC市场的整体情况，我做过简单的分析调查。17年的整体市场，是有所提升的，之前说增速慢，那也是相对于手机市场而言，毕竟此前的市场已经很是庞大了。而随着前一轮PC销售顶点的过去，也将会迎来新的更新换代需求。（我认为笔记本的迭代周期，考虑产品特性的缘故，这周期，会比手机更长）再者，不断增长的第三世界国家市场，也有着新的PC市场。

      前些年，有些言论称PC没有未来，我并不这样看，至少目前，我周围的人，依旧基本每人会有一个笔记本。手机能代替PC？平板能代替PC？VR或者别的什么新技术能代替PC？他们能代替PC成为一个综合性的工作平台？我认为，并不能。商业应用领域，更是如此。

      目前的PC市场，放眼望去，几乎就是只有两种产品。一种是Macbook，另一种，不是Macbook。而MacBook已经很难让人惊艳。因此，我特别希望，VAIO能真正获得新生。市场，需要好的产品。消费者，需要好的产品。

      我是李祎，一位VAIO的粉丝。

      我希望VAIO能开设线下体验店，期待VAIO的答复。

      谢谢。