干货|CRM与ERP的配合

CRM系统的发展倍受关注，主要原因在于，在公司发展阶段企业更加关注的重点是如何提高企业内部运营管理、员工执行效率以及外部客户的挖掘与转化。

ERP系统主要用于企业后台的各类资源进行管理与挑战，提高企业内部的物需供应，如：产品的库存，信息资料等其它有形和无形的资源。

ERP也是被各大企业广泛运用的管理系统之一，但它与CRM客户关系管理系统的运用差别比较大，ERP虽然在资源管理方面有着很好的管理流程，但它没有直接与客户接触的功能，企业在完成对内部资源调整和管理之后，还需要把其它的精力都放在客户上，但是传统的收集和管理客户方式已经不能获得很好的效果，因此，对CRM的需求也是越来越大。

因此，在后来众多的CRM软件厂商也发现了之其中的需求，于是在后来就有了CRM与ERP集成的服务，两大系统的互相结合，不但解决了企业的资源管理问题，还解决了企业的客户管理和维护问题，但它们之间却可以共享客户信息资源，这样有效的提高了企业前台到后台的链式服务流程。

当CRM与ERP进行整合之后，客户从前台通过CRM请求订单服务时，交流与交易过程的信息会被数据库自动记录下来，订单信息会通过CRM的销售和财务管理功能，最后传送到ERP的产品和物流信息里，此时，仓库的相关管理人员就可以直接根据这些信息进行打包发送产品。

ERP与CRM集成提高了企业的整体运营管理效率，同时也提高了同行之间的发展竞争力，对于每个发展中企业来说同样有着非常高的渴求，这不仅仅是企业追求的理想。

免费注册智云通CRM系统：http://www.zyunt.com/Bs/Member/Reg

如果喜欢小编的分享，请转发/收藏/关注我吧，小编会持续与大家分享更多实用的功能，欢迎大家吐槽，交流意见。

如需转载请注明出处：http://www.zyunt.com/

关键词  智云通CRM  CRM软件  客户关系管理  CRM