新媒体运营,你还在网上搜技巧吗?

网上随便搜索微信运营

会层出不穷各种文章和技巧

可是在强大的号

都是从o做起的

所有的技巧如果没有执行力

没有强大的资源支持

都是空话

这篇文章没有多强的技巧性

更多的是系统运营公众号

文中也会有一些技巧

但技巧只是运营的一部分

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1微信文章的信息价值

当你做一篇微信文章推送时,先问问自己:

这个信息对粉丝而言有价值吗,还是会让他们觉得厌烦?

把自己置换成顾客或粉丝,你愿意看见这条信息吗?

这个信息是否有别人发过了?如果有,我们是否可以换一个角度或者更有意义、更有趣地描述这件事?

2考虑粉丝的时间和场景

对于大众衣食住行、快消品商家来说,周末是开展微信营销的最佳时刻。

但这不能绝对,比如你的受众群是都市白领时,工作日的早餐和出行时间是最好时机。

如果你的受众群是家庭主妇,想想她们什么时候会忙完家务停下来休息。

3微信公众号辅助内容的思考和选择

微信公众号想发文章,却想不到更新什么内容?

如果你真的了解自己的受众群体和粉丝,那么请先列出你的受众群喜欢的东西。

从软性的内容入手,不要滔滔不绝的讨论你们公司的产品,服务,而是去发掘粉丝们兴趣所在。

换位思考一下:作为消费者或粉丝,是什么内容能让你去点击那个转发按钮,列出几个能够让粉丝转发的动机,围绕这个动机去选择内容。

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4提高认同感

观察和记录你的受众群谈论的话题,包括那些看上去与你的品牌毫不相关的话题。

基于这些观察列出要点,在你的公众号上放出话题,设置投票。

吸引粉丝展开讨论:文章标题可以直接抛出观点,很多粉丝喜欢为了表达自己的观点而转发,然后附带自己的一两句话作为观点。当然,你抛出的观点最好是迎合受众群体的,并且要考虑品牌的社会形象问题,不要过火,不要负面。

5提高参与感

你的品牌是否有工作可以让粉丝协作完成?

比如新产品的命名、新logo的设计、吉祥物评选等等。甚至是新产品的上市也可以邀请粉丝参与到一起,喜欢怎样的定价、希望在超市还是便利店买到、什么类型的口味等等……

基本上做完这一轮都已经满足了一个小型市场调查所需的数据

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6学会讲品牌故事

分享品牌的创建历程,甚至可以是发展过程中碰遇到的问题,之后如何找到方法解决等等,能够提升品牌在消费者心中的可信度。

可信度是中国公司的一个重大问题,想办法让你的受众群觉得你是可靠的,是有品牌附加值的。

看看你的公司还有没有其他值得说的地方,比如办公室环境的照片,生产线的照片,为了做好一次市场活动你们团队如何加班的故事,公司组织员工集体旅游的照片,公司参与公益的事情等等。

让受众群体了解你们公司,给粉丝一个有血有肉的品牌形象。

通过讲故事的方式分享公司新近发生的事,比如新的合作,订单量创历史新高,发货速度加快等等。

当然,不是每家公司都会讲故事,很多品牌的微信公众号(包括他们的官网)讲的故事都枯燥无味,让人读不完第一段就放弃了。

7从品牌自己的产品或服务入手

即使你什么都不懂,也肯定最了解自家的产品和服务吧。

发掘产品特质,同竞争对手相比,你们的产品有何独特性,是质量好还是价格低,还是售后好?

这些可以大大方方告诉粉丝,但切记不要攻击竞争对手,不要对竞争对手的品牌指名道姓,违反广告法事小,失去品牌声誉事大——人民群众的眼睛是雪亮的,要用到贬低对手这么low的方式,必然会让自己的品牌形象在公众眼里也变得很low。

8种子用户(核心受众群体)的维护和发展

定位你的死忠粉,只要你的产品不是烂得可怕,总会有人喜欢。不仅要深入了解他们,还要与他们融为一体。

在微信、微博、豆瓣小组、百度贴吧、知乎……等等这些有影响力的社区找到他们活跃的版面,潜伏,成为其中一份子,参与讨论,了解他们的喜好口味,如果看见对你产品或者同行的投诉或吐槽,不要急着维护,而是装作好奇问“为什么”,或者“你觉得要怎么样才能满足你”。

如果你的受众群体里面有意见领袖,千万不要放过他们,引导他们分享与你产品或服务有关的经历和感受,甚至可以跟他们商议比较深度的合作

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