产品经理第一坑：Product Manager就是Manager

之前写完了前一篇《身为产品经理，你应该绕过的坑：序》之后，就坑了相当一段时间。说起来也很搞笑，刚挖完产品经理的六个坑，自己就掉进去了其中的两个，简直就像是给自己挖的一样。结果是项目延期，用户反馈不好，产品一拖再拖。所以在过去的几个星期里疯狂加班，外加上一个美国Jul 4th国庆节假期，所以中间就空了这么长时间。现在总算是救火完毕，开始回来填这个坑了。争取恢复到一周两更新的过程中。至于我踩的那两个坑，后面会一一提到。不过还好，今天要谈的这个话题我算是没有入坑。

如果让你说出几个牛逼的产品经理，你会想到谁？

乔布斯？张小龙？

如果你的答案是这类人物，恭喜你，你已经半只脚踏进今天的坑里了。在我眼里，乔布斯和张小龙是非常牛逼的人物，但未必是牛逼的产品经理。当然，也许他们当产品经理会做的很好，但这个假设是不存在的——像乔帮主这样的人物，他手里掌握的权力和资源，已经远远凌驾于一个产品经理之上了，大量的实施，沟通，以及概念的细节化都有无数人在帮衬，而这些由他人代劳的工作，很多才是产品经理的基本功，是我们今天讨论的内容。

如果你还不理解，那我换个类比——三国演义最厉害的武将是谁？

关羽？吕布？

为啥不是曹操孙权或者刘备？

哦，曹操不是武将？那你为什么会认为乔布斯是产品经理？

让很多人进一步把产品经理和经理画上约等号的，则是这两个名字的混淆。根据现代汉语词典的无责任解释，经理，即负责经营管理的人。那么很多人就进一步想当然的认为，产品经理，就是经营管理产品的人咯。这个思路倒是对的，除了一个偷换概念——产品经理，管理的是产品，不是人。

产品经理管产品，就好象IT工程师管设备，或是财务会计管发票一样，只是公司最基层的工作者。并不因为加上了“经理”俩字就升值了（所以，产品总监和产品副总裁不在我们今天讨论的范畴）。

我在产品经理生涯中，经常听到这么一句话，“我是产品经理，你们都要听我的！”。

我之前遇上过这样的同事。每天坐在他的工位上发号施令。号令的主要内容是：“XXX的功能应该是ABCDE，XXX的颜色要再深一些，XXX的页面跳转要改成弹出式而非转入式”，条分缕析，颇为清晰。只是如果不知道他的身份，你会以为这是从总裁办公室传达下来的最新指令。

我问过他，你需不需要给你的每一个需求说出个理由？

他说，那样都是浪费时间，你们应该尊重我的专业性。

我又问，那如果部门的其他兄弟（程序员，美工）不同意呢？

他说，他们只要干活就好，需求我来负责。

“需求我来负责”，换一种说法就是，“你们乖乖的听我指挥”。

当时团队的程序员平均工作6-7年，美术平均工作3-5年，而那个产品经理，工作经验不过4年。而产品经理和程序员美工在职级上都是平级，那凭什么？如果凭你的专业性，就请不要认为展示专业性是一种浪费时间。

而“不浪费时间”的结果就是，好脾气的程序员破罐破摔，仅以需求完成度为业绩目标（反正听产品经理的就是），没有任何工作积极性可言；而暴脾气的程序员直接揭竿而起，和技术经理一起把事情摆到了大部总监的桌上。总监直接拍了桌子把产品经理换了人。而由于他之前一味的摊牌任务，大家都摸不清他的产品思路，接任者根本无法把产品延续下去。

作为产品经理，你的职责是把产品做的更好，而不是指挥别人。而你在几乎所有产品经理的养成秘籍里都会看到一条，就是如何做好无授权管理，其实说的就是这个道理——如何在没有团队领导权力的情况下把团队建设好。

你可以有很多的办法。比如说用良好的规划去赢得团队领导的信任，或者用你在团队中经常展示的专业素质来赢得信任，再或者你是美女，都可以（当然那样你会掉入别的坑）。但是千万不要以为自己是老大。兄弟们冲锋的时候，你应该是那个身先士卒的，而不是那个站在桥头看风景的。兄弟们遇到困难的时候，你应该是那个说“咱们一起加油把这事儿搞定了”的，而不是那个跳出队伍高呼“全体将士听我指挥的”。

最后分享几条我认为可以不掉进此坑里的心态：

不要认为自己是最牛逼的。看看周围那些人的学历背景和工作经验。他们身上永远有你不知道的事情。

遇事多沟通。任何自己设计的功能，都要把前因后果阐述明白。别人不听是因为他没义务，而你不说，就是失职。

赢得团队的信任。每次你说出一个想法之后，你要让团队的人想“他说的很有道理，就这么做”，而不是“他是老大，听他的吧”。

多和团队泡在一起，少一个人待着。技术细节，美术方案，很多内容是无法通过100%沟通渠道解决的，而你所谓“分析”出来的方案也不是100%都能实施的。兼听则明，偏听则暗。多了解一些团队的实施现状，才能保证你指定的产品方案不是空中楼阁。

最后说回今天这个案例。大家都以为我举例的那个哥们有一个多么不堪的结局，而实际恰好相反。那个被拿下的哥们去了相对小一点的公司，真的坐上了一个产品总监的职位。每日的发号施令也着实做出了一个在行业内部相当不错的产品，真的证明了他的“专业性”。但我每次想起他，我都会认为他是一个好的管理者和策划师，但我执着地认为他不是一个好的产品经理。

还记得我当年的团队领导拿下他的时候，他颇为不服的争辩了一句，“我不擅长沟通和实施，我只擅长产品规划”（后来证明是对的）。结果团队真正的老大（总监）翻了翻眼看他，“楼下摊煎饼的不用沟通，你干那个去不？”

请期待下一篇：第二坑：数据告诉你一切——论错误使用数据的几种标准姿势