PM第一步：流程图入门

产品经理应该养成习惯，从流程图到原型图再到需求文档，很多PM总习惯跳过流程图，最后在需求评审会被反问崩溃。举一个例子，第三方的登录后在个人资料中的密码修改功能，但是第三方登录是没有密码的，所以这时候产品设计可能会忘记判断用户是否设置过密码。没有经验的PM总会犯这些逻辑上的错误，最有效的避免法就是流程图。

流程可以更清晰的将开发功能体现出来，同时也可以梳理逻辑，流程图——原型图——需求文档，从流程出发，才不会使做出来的原，需求文档也会更全面。

先来简单介绍一下流程图绘制的小技巧，使用软件：visio，很容易上手，不需要多介绍，

一、基本要求：

1、直观易懂（元素少点，表达清晰，不要讲细枝末节全部加入）

2、布局清晰（从上至下，从左至右绘图；脉络要清晰，禁止交叉）

3、逻辑完整（不重不漏）

4、用户视角（反应用户需求，符合操作习惯）

二、流程图的绘制规范：

1、按照约定的规范符号绘制

2、从上至下，从左至右

3、开始符号只能有一个出口

4、相同流程图，大小一致

5、引用流程代替重复绘制

6、路径避免交叉

7、统一路径只有一个箭头

8、校验说明要写在路径线上

流程图形状规范

三、绘制技巧

1、要一秒钟变用户，用用户视角审视整个流程。这句话一点也不虚，之后的实战演练你就会明白。这样可以更容易发现用户可能遇到的问题；

2、流程始末，要将流程名称写上，如登录开始；

3、主线要明晰，先绘制主线，顺利完成任务的流程是主流程；

4、合并同类项，巧用标注，简化视图；

5、流程太长，要用容器为子流程分封，最好按着时间顺序；

6、必要时加上用户场景说明，让其他人更明白场景需求与功能。

四、演练

假设最简单的场景：用户用账号密码登录APP，画出流程图。

别急着画图，第一步，前面说的用户视角很重要，首先要分析用户场景和对应的需求描述：

1、信息未输完，就点击“登录”，需要给出必填提示；

2、用户名或密码输入错误，需给出模糊的信息提示；

3、密码输入错误，反复尝试超过3次，需增加验证码；

4、如果账户处于被冻结状态，需要给出提示；

5、账户密码超过120天，强制修改密码：

6、在线唯一性强制。

第二步，画流程图（先画主流程图，在补充辅助流程图）

登录流程

好像看的不是很清楚。用容器把整个流程分为登录前中后三部分。

登录前

登录中

登陆后

但是流程图的本质是产品的早起方案，没有标准答案；关键是清晰明了的表达设计意图和思想。感谢火山老师的课程，以上是我的学习笔记。