晨读感悟-控场得人心

刚参加工作第二年夏天，销售部接到一个新的客户，要根据客户的线上施工条件和基材，做出满足对方要求的产品。

需要我们技术部门做配方，当时其他同事手上都有项目，领导就把这个项目交给我。

我一开始着手这个项目，干劲十足，第一次独立做项目呀！从了解客户的要求和施工条件入手，请教同事前辈，设计实验，反复做实验、对比，还去客户现场实地调查，实验，但实验结果仍然不稳定。

我特别焦躁，甚至在想，这么难的项目，领导让我一个新人独自做，这不是在为难我吗！经过同事的开解，我把我所做的实验和结果以及当时的困境，以邮件的形式，汇报给我的领导。

后来领导安排了一个经验丰富的前辈和我一起做这个项目，多种原因及时间太长，最后项目无疾而终。

年终考评的时候，我是部门最差的，按公司的规定，没有涨工资，很郁闷也很惶恐不安。

部门的大领导也了解到我的情况，找我谈话。

他先跟我讲了他的故事：“我很理解你的感受，我当时在美国上大学的时候，一边餐厅做服务生勤工俭学。我很认真的记下客户的点单及需求，送到后厨，却被主厨大骂一顿：这是哪个菜鸟递来的订单！”

“我当时也很委屈，我做事认认真真，怎么反而被骂了？”领导适时地一皱眉一摊手，引的我也好奇心倍增。

“我做事勤快，在餐厅不忙的时候，主动跟主厨请教，原来餐厅在用餐时间非常忙，所以主厨要求服务员朝后厨递订单，都是用的菜名简写，这样可以节约他们的时间。我当时不知道，把一个菜名完整的写下来，长长的一串，自以为做事认真，却浪费了很多时间，主厨看我的订单，也要花费更多的时间。”

“我们自认为做的很好很认真，却没有考虑到他人的实际需求，自然得不到我们希望看到的结果。”领导用他自身的实际经历，一点一点的引导我思考。

“你的工作经验不足，项目没有顺利完成，大家都没有怪你，不是你一个人的责任。在以后的工作中多注意，多考虑各方面的需求，看看自己做的事是不是有用的……”

“我也是从你这样的年纪走过来的，当时也有过你现在的困境，走到现在的成就。你也一样，好好工作，多反思，多学习，前途都是自己走出来的。今年的考核确实不理想，但这只是过去，马上就是新的一年，明年的年中也有考评，表现好一样可以加薪，期待你在新的一年里有更好的表现，我很愿意看到你能拿到好成绩，给你加薪！”

整个谈话我全程跟着领导的思路走，被他说的心服口服，什么惶恐郁闷都没有了，只想好好表现好好工作，恨不得马上就到明年的年中考核，拿个优秀！

当时不明觉厉，今天看了晨读分享《控场：主宰和说服的关键能量》，反过来思考当时的这一场谈话，从一开始领导就用共振，以和我类似的经历拉近距离，减轻我的排斥抗拒心理；通过相似的经历引导我思考背后的原因；用他自己的经历和取得的成绩吸引我；提示我多反思多学习，也能很快进步；最后用半年后的考核加薪机会，激励我好好工作努力表现！

总是被别人控场，被别人说服，我们也要学习，怎么用控场来影响说服别人。想让沟通高效，别人听你的，先从今天的学习控场开始吧！