医院营销是什么？

工业时代的营销含义

根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销》下的定义：营销是指某一组织为满足客户而从事的一系列活动。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的细分市场和适合该细分市场的供给品。

解析：工业时代的营销重视市场调研、客户分析，但不重视客户数量和产品销量，比较务虚。

举例：宝洁、诺基亚。

互联网时代的营销含义

以用户为导向，以数据为衡量，通过系统运营和直接销售驱动用户增长、产品销售。

解析：互联网时代的营销在用户需求的基础上，既追求用户数量增长也追求产品销量提高，更有利于组织的目标达成，更务实。

举例：小米、蚂蚁金服。

互联网时代的医院营销含义

以患者为导向，以数据为衡量，通过系统运营和直接营销驱动患者增长、产品销售。

解析：医院传统的运营主要是指产品（医疗）运营，这种运营模式导致患者体验差。随着医疗市场竞争加剧，必须转变成患者运营，通过患者的需求体验来反推产品改进创新及医院流程优化。这也是本人的整合营销体系的内容，后续跟大家一一分享。

举例：你来回答，给我留言。