QQ有等级是很早以前的事情了,后来QQ群也有了等级,再然后,也就是昨天,发现QQ群成员在群里也有了等级,不仅仅是等级,还有称号,并且可以自定义。
这个让我想起来百度贴吧的等级规则,除了百度贴吧20级封顶,而QQ群6级封顶之外,并无太多的不同之处
最开始知道等级,还是从游戏里发现的,刚开始接触的《红色警戒》游戏里的兵种都是有等级的。从最低的没等级,到最高的三级——这个基本上是取材自现实中军队的编制。
接着就是网络游戏的兴起,第一个玩的网游是什么呢?大话西游?千年?传奇?石器时代?唔,记不清了,时间有点久呢。
等级制度的引入涉及了心理学的一个领域,叫做成就感。相比于其他人,当你的等级更高,自然会更有成就感,因为这意味着你比别人强。而为了这种成就感的获得,游戏玩家自然会增加付出,包括时间的付出和金钱的付出。
在那个时代,游戏还停留在点卡阶段。也就是说,那个时候你想玩游戏是需要购买点卡以获得游戏时间的,否则你所创建的人物是没法进入游戏里玩的。现在的玩家可能觉得不能理解,但是在当时确实是这个样子的。与此同时,游戏中的职业玩家开始出现。
而随着某位大牛的创新,游戏开始走向免费化,游戏商城系统开始出现。
这个时候玩游戏已经不要钱了,但是要想玩的好,那就需要好装备,高等级。游戏商城的出现让游戏公司的发财之道更加隐秘也更加暴利。人民币玩家这样的称号,差不多就是这个时候出现在网络上的。但是要知道,你手中价值高昂的装备,在游戏公司的数据库里,也不过就是一个数字而已——可以说其成本是固定的,在做出第一个这样的装备时,成本就已经付出了,而最后最后不管售出多少,成本并不会有太大的增加——而这个数字却为游戏公司带来了相当可观的收益。而基于自愿的原则,很多人无形中会对这种收益进行低估。
除此之外,人民币玩家还养活了另外一群人——职业玩家。当一群有钱却没时间和耐心进行枯燥的打怪升级的玩家有这种需求的时候,自然会有一群没钱却有时间和耐心的玩家提供这种服务——卖号或者代练。
QQ的等级也很早就出现了,最开始是按照小时来计算等级,但是后来发现对于使用电脑方便的人来说,他们可以24小时挂机却不聊天,最后得到一个高等级的号码却对腾讯的收益没有太大的好处。
尽管有很多类似的地方,但毕竟游戏和聊天软件并不一样,游戏的收益来自于游戏本身,而聊天软件本身并不能为腾讯带来收益。
因此在后来,腾讯的升级方式从原本小时记变成了现在的活跃天数。
为什么会有这种变化呢?无非是增加用户粘性。
腾讯并不希望你成天只是挂着QQ,而是希望你能够真正的参与到聊天这个活动中来。因为不参与就缺乏关注,缺乏关注就难以对其增值服务感兴趣,也就难以为腾讯的收益做出贡献。只有你真正地在使用QQ来聊天,而不仅仅是挂机,腾讯才有机会把钱从你兜里掏走。
在很早的时候,腾讯就开始引入VIP、QQ秀和彩钻的概念,这和游戏中的商城可以说有异曲同工的作用。都是让人花钱来凸显其与众不同之处,比如QQ音乐的绿钻,QQ空间的黄钻,以及其他一些各种颜色的彩钻。
但是想让人心甘情愿的掏钱去点亮彩钻和获得VIP的身份需要一个前提,那就是这个用户本身是一个重度用户,如果一个人对QQ毫不在意,是不可能愿意掏钱去购买一个华而不实的东西的。是的,华而不实,QQ推出的这些收费功能除了能给予一种心理上的满足感,并没有太多实际的用处。也许就绿钻用处还大些,毕竟可以让你快速下载高品质的音乐,但这也是在满足某种心理上的愉悦,而不能给予什么实际的益处。
所以,腾讯要想赚钱,想有收益,那就需要销售这些额外收费的增值服务;增值服务的销售需要用户对QQ软件的重度依赖;重度依赖则可以说是用户粘性高的另一种称呼。
QQ群内的成员等级显示了一个人在QQ群内的活跃程度,而等级或者称号则给予了用户某种心理指向性。比如高等级用户在高兴的同时也会更努力的聊天以保持自己的领先地位;而低等级用户则有一部分也会因此增加活跃度而力争上游,以提升等级。当活跃度提升,用户对无形中消耗了大量的时间在群聊上面,使之对QQ软件的依赖性增强,这种依赖性增强则使其更多的注意到QQ所推出的增值服务。而基于获得心理满足感、成就感的愿望,为了体现出自己的与众不同,或者说是基于某种攀比的心理,用户便会有更大的可能去购买这些增值服务。
而这些增值服务的销售额则化为腾讯的收益。
作为一个逐利的商业公司,其推出的任何服务往往都与利益有着直接或间接的关系。若是毫无干系,他又何必费这一番功夫呢?
至于为什么有的QQ群有这种等级制度,有的则没有。按照腾讯的说法,是因为此种制度正处于试行阶段。而要问什么样的群效果最好?毫无疑问是高等级、人数众多、群内成员活跃度高的群。
其实一直以来这都是腾讯的一个惯例——有什么新东西,先让VIP付费客户优先体验。对于广大的人群中,有守旧的一群人,自然也会有尝鲜的一群,而这种优先体验权无疑让很多喜欢尝鲜的人愿意去支付一笔不算太高昂的增值服务费用(确实不算贵,VIP一个月才十块钱,超级VIP(SVIP)才20元,随便省下一顿饭钱就有了)。
这样喜欢尝鲜的人群和喜欢群聊的人群很大程度上会出现重合,也就是说,一个人如果喜欢尝鲜,喜欢群聊的可能性也非常大,所以越是活跃的群聊用户,其愿意付费的概率越高。
人数众多则提供了较大的基数,即使转化概率(指由非付费用户向付费用户的转化的概率)低下,因为庞大的人口基数,也会创造出一个较大的绝对人数。
高等级的群则是人口基数的一种保证,因为一个群等级越高,其成员上限则越高。
让更多的人选择付费的增值服务——这一直都是当代互联网公司所追求的目标,不仅仅是腾讯,优酷、爱奇艺、酷狗、迅雷等等,无不如此。
所以,这次QQ群内成员等级制度的推出,也不过是腾讯推出的新的间接圈钱手段,至于其效果,那就看实际情况吧,应该不会太差。
至于这些东西是好还是不好……对腾讯的收益来说无疑是有好处的,但是对广大的群众来说,可能需要你有更强的自控力才能控制自己不去把时间耗费在某些无意义的群聊上吧。但是对本就有许多无聊时间需要打发的人来说,这倒不失为一种额外的乐趣。