孔大千
孔大千

教练关键技术之反馈技能

反馈技能的点滴

  • FAST原则，Frequent，Accurate，Specific，Timely
  • 不要讲那些别人无法改变的，而侧重于别人可以改变的
  • Amplifier，积极的反馈可以鼓励其重复行为
  • 不要but， 因为一个但是，会把所有其它内容否定掉
  • Without talking feedback，否则会感觉到defensive，不要直接先说“我今天要给你一些反馈啊”

两大类反馈

  • constructive，建设性反馈
  • positive/reinforcement，强调性反馈
  • WELL DONE vs OK DONE

三明治原则

  • 赞扬
  • 批评/意见/建议/改进
  • 赞扬

新三明治原则 ask tell ask

ask

  • ask for self-assesment
  • reflection on their behavior
  • promote reflective practice

tell

  • tell them you observed
  • include both positive and constructive
  • tell what you feel

ask

  • ask that they feel
  • ask what will do

其它几个原则

  • STAR， Situation，Action，Result
  • OSCAR，Observation，Specific，Consequence，Action，Result， 其中OS偏重于说，CAR偏重于问。
  • SBR， Situation，Behavior，Result

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    （一）squid 安装 # yum install httpd-tools -y # htpasswd -c -b /etc/squid/passwords squiduser 123456 # yum install squid -y 设置 # cp /etc/squid/squid.conf /etc/squid/squid.conf.bak # vi /etc/
  • Spring缓存注解@Cache使用 tom_seed spring
    参考资料 http://www.ibm.com/developerworks/cn/opensource/os-cn-spring-cache/ http://swiftlet.net/archives/774   缓存注解有以下三个： @Cacheable      @CacheEvict     @CachePut
  • dom4j解析XML时出现"java.lang.noclassdeffounderror: org/jaxen/jaxenexception"错误 xp9802
    java.lang.NoClassDefFoundError: org/jaxen/JaxenExc 关键字: java.lang.noclassdeffounderror: org/jaxen/jaxenexception 使用dom4j解析XML时，要快速获取某个节点的数据，使用XPath是个不错的方法，dom4j的快速手册里也建议使用这种方式 执行时却抛出以下异常： Exceptio
按字母分类： ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ其他