一旦在会议上做出计划,就意味着必须排除万难去完成,不论日常事务如何繁琐累人。领导引领(主动权),全员参与(自主权)。
原则1:聚焦最重要目标,要事第一。
聚焦:你必须有勇气—愉悦地、带着微笑地、不需辩解地,去对其它事情说“不”。哪怕是最伟大的创意。
最重要目标:以一个动词开头。以“到什么时间,把某指标从X提升到Y”的形式定义目标。
艾维做事法,把每天要做的最重要的6件事写在纸上,然后先去完成最重要的一件事,这件事就是现在的主目标。
怎样才能确定出那个:最重要目标!在其他方面维持现状的情况下,改善哪一方面,会产生更大的效益会让我们收益最大呢?
日常工作正常运转,这个宗旨确实不能变。日常事务之内:固定出一套规范。
日常事务是你最大的敌人!!!
原则2:关注引领性指标。思考哪些行为可以为最重要目标服务?
行动以及成功将基于两种衡量指标:滞后性指标(lag measures)
引领性指标(lead measures)包括阶段成果指标和重要行为指标。
阶段成果指标是指那些关于团队每周达成什么成果的指标。
重要行为指标是指那些跟踪人员行为习惯的指标。
最重要目标:在年底之前,将每周平均销售额从100万美元提高到150万美元。
阶段成果指标:将每周平均脱销货物种类限制在20种以下。
重要行为指标:每天完成两次额外的货架检查,并及时补货
滞后性指标已是历史数据,而引领性指标在很大程度上是由你自己把握。关注引领性指标,并倾斜资源,落实到每天中。
引领性指标的秘密:杠杠作用,基本条件:
(1)具有预见性。
(2)可控性,可以受我们控制。
(3)量化标准。
好的引领性指标,对达成最重要目标影响最大的行为,是决定80%结果的那20%的行为。
原则3:坚持激励性记分表
1) 简单、显而易见
2) 同时展示引领性指标(做了哪些)和滞后性指标(得到了哪些)
3) 一眼从计分表上看出是否胜利
所有通过心理暗示和口号号召提供士气的办法,都比不上通过出色完成一些关键目标,对士气的提振效果。
当人们不知道自己所做事情的成效时,就会对其逐渐失去兴趣,但是如果能一眼看到自己做得好不好,他们就会加倍投入。
原则4:建立规律问责制。领导把关每个人的完成情况,但每个参会者做出的计划才是最关键的。
作为一个领导者,你应该经常询问其他团队成员:“这周你有什么工作障碍需要我帮忙解决吗?”
如果他们每次需要你告诉说,为了达到最重要目标他们应该怎么做?他们就只能领会你所说的一小部分。如果他们每次都能够告诉你,为了达到最重要的目标,自己会怎么做(自主权),他们才能获得最好的执行力,而你也将从中获益。
最重要目标会议两原则。
(1)定期召开会议(周一);时间最好在半小时以内。
(2)保持最重要目标会议的独立性,只讨论与推动计分表有关的行为和结果。
最重要目标会议的三个必要组成部分。
1) 问责:汇报工作计划完成情况。领导对工作完成情况和质量把关,如果特殊原因未完成。肯定其为日常事务作出的努力,同时强调最重要目标的重要性,请下级完成本周计划的同时,完成上周计划内容。
2) 回顾记分表,寻找成功和不足。成功的是哪一部分?不成功的是哪一部分?原因是什么?
鼓励可以推动引领性指标的新主意。
褒奖出色的执行,并适时庆祝胜利。
鼓励团队成员互相为彼此排除障碍,并在这类事情发生时进行庆祝。
留意那些潜在支持者的工作表现何时赶上那些榜样人物
3) 计划:清除障碍,作出新计划。
我可以怎么做?如何做?
我保证做到什么?我将会做什么?
为什么这么做?好处是什么?
✨在准备参加最重要目标会议之前,每个团队成员都需要考虑以下这个问题:
1) “我所能做的,最能影响引领性指标的一两件事情是什么?”。
2) 在向团队成员提问的时候,可以这样说:“你这周能做哪些可以影响引领性指标的事情?”。一旦在会议上做出计划,就意味着必须排除万难去完成,不论日常事务如何繁琐累人。