20170329 Lily Wu日记

觉察日记 - 22

冲突：销售经理气势汹汹走进我办公室，投诉休假系统有问题，他下属的请假记录都是错的，并指出推出这个系统，HR一点都不负责任。我当时很生气，压住火气和他交谈了几句。之后查询系统，发现记录都是对的。

期望：希望销售经理查清楚再考虑抱怨他人，希望其能很好地沟通，而不是在一开始就与沟通方形成对立。

10个原因：1. 不分青红皂白，指责HR不负责，让我很生气；2.一个很简单的沟通问题，被他升级了；3. 部门经理应该具备客观分析能力，而非主观判断；4. 沟通技巧是领导力的基本要素；5. 销售应有高情商；6. 他的沟通风格会给客户带来困扰，影响公司生意；7. 他的沟通风格会影响所领导团队的士气和绩效；8.作为同事，工作中有很多合作，这种风格让我很累；9. 销售团队精神人才发展会是我接下来一年的工作重心之一，如果他持续这种风格，很难与他合作把工作做深；10. 碰到这种风格，克制自己情绪真的好累。

10个卓越性：1.追求被认可；2.有效沟通；3.客观理性；4.好的沟通技巧；5.情商高；6.对公司的主人翁意识；7.People-oriented; 8.团队合作；9.工作负责；10.感性。

现实检查：每个人每时每刻都能做到那些卓越性吗？我每次都能客观理性、有效沟通吗？da

礼物：平静专业地与他绩效合作，建立信任后，给他中肯的反馈，并从HR专业角度给予帮助。

丰盛日记 - 23

今天，老板给我做了年度绩效评估，指出了我很多优点，比如：

1.【我拥有很强的问题解决能力】。

2.【我拥有与不同层级不同人群很好沟通协调的能力】。

3.【我拥有系统性对规划和执行能力】。

规条日记 - 22

- 我应该尽力得到工作中所有人的认可。

- 我可以尽力得到工作中所有人的认可。

- 我可以有时不在乎工作中某些人的认可。

- 我可以不在乎工作中某些人的认可，当他的评判标准与我的理念相悖时，当他是从自我利益出发时，当他带有情绪时。