人人都是产品经理notes

1.一个需求的奋斗史

1.1数据分析：

1.1.1 数据分析的场景问题和对策

a.虽然数据不会主动骗人，但我们经常无意或有意地误读数据。

        举个例子，对一个人群，人们的身高用平均数来衡量是有意义 的，因为我们知道身高属于典型的正态分布，中间多两边少，所以一个平均值就能了 解群体的大致情况，而对人们的收入，就不能用平均值来衡量了，一个超级富豪和 1000 个零收入的人一平均，很可能得出人均收入 100 万的荒谬结论。这个问题的对策，是 学习统计学的知识12，努力提高自己的水平。

b.平时不烧香，临时抱佛脚。

      这是一个很实际的问题，我们经常在做决策的时候才想起来数据分析，但忽然发现手头没有数据可分析。一次又一次地发生同样的情况......为了避免，我们应该在产品设 计的时候就把数据分析的需求加进去，比如记录每个按钮的点击次数、统计每个用户的 登录频率等，这也算一种典型的非功能需求，这样做对产品的可持续发展非常必要。

1.2 需求采集

1.2.1 单项需求卡片，现场采集，日记研究，卡片分类法，自己提需求。

采集到需求之后，并不完全照着用户的来做，有的用户其实并不真切的知道他想要什么功能，这个时候需要产品经理提炼。这也是产品经理存在的价值。

1.2.2 改变需求的三种方式：改变现状，降低理想，转移需求

某写字楼可能是因为建造得比较早，考虑不周，电梯明显不够用，每天中午吃饭 的时候总是很挤，最上面几层的小白领们平均要等 20 分钟才能下到 3 楼的餐厅吃饭， 于是抱怨很多，他们给物业提意见，要求解决。物业公司找到了大毛，大毛帮他们分 析了一下。

        改变现状。对现有产品做一些改进，在这个案例中就是增加电梯数目，或者加快 电梯运行速度，但成本太高，直接被否定。

         降低理想。告诉楼里的小白领们，隔壁那个写字楼中午要等 40 分钟呢。俗话说“不 患寡而患不均”，人们更在意的是相对而不是绝对，这样确实可以减少抱怨，但是一种 低水平的满足需求，对产品美誉度没有帮助。

       转移需求。电梯门上贴一些锻炼身体的公益广告，当然内容是说爬楼有益身体健 康。有效，部分用户走楼梯去餐厅了，但是刚吃过饭怎么办?爬几十层楼要得阑尾炎 的。最后，采用了一个看起来很傻的方案，在电梯门旁边安装一面镜子，让等待的人 们可以整理一下仪表，或者搔首弄姿一番，不至于那么无聊。