蚂蚁金服类类：我的12年运营之路

类类，鸟哥笔记专栏作家，曾任奇酷科技粉丝运营总监，原猫扑网产品运营总监、酷我音乐产品总监。相信很多做运营的朋友都知道类类，我就不多介绍了。3月12号类类在鸟哥笔记做了一个线上分享， 主题为“痛并快乐着--类类12年职业生涯的一些思考”，今天我看完了，觉得其中很多内容值得思考和学习，于是有了这篇总结文章。

一.类类的工作经历
1.2005-2007
第一家公司做了3个月，准备转正时公司倒闭了，当时工作是典型的ctrv+c编辑，第一份工作的领导教会了他对待工作的态度。2006年在一家B2B公司待过，觉得公司不专业，呆了1个月就离职了。
2.2007-2014 金山公司、猫扑网
2007年在金山呆过几个月，做WPS的运营，然后去猫扑工作。在猫扑工作锻炼了自己很多能力，虽然赚钱不多。
3.2014-2015 酷我音乐产品总监
4.2015-2016 360手机

二.关于公司选择问题
类类建议从以下四个维度来判断，分别是：趋势、老板、leader、薪酬。用一段话具体阐述就是，选择顺势的行业，有格局和能力的老板，有能力人品好的leader，最后考虑薪酬。同时他提及直播运营前途还不错；小米的生态链也挺好的，当时他没拿到offer，所以没机会去。

三.运营人员的基本素质是什么
从第一个维度来看，类类觉得个人特质和基础条件的重要性分别占72%、28%。个人特质包含逆商、耐性、韧劲、同理心和价值观；基础条件则指学历、工作年限，他说工作第一天就不服气任何工作比他年限长的同事，一定要努力做到跟你做同样事情人里面的第一，就要给自己定这种要求。
谈到性格，他说自己从不会服气别人，如果一件事10个人在做，他一定争第一，不允许拿第二，就是不允许自己比别人差的性格，所以对学习看得比较重，暂时不那么看重钱。

第二个维度的话，能力占72%，包括学习能力、执行力、数据分析能力、协作能力和驾驭用户的能力；素质占28%，包含同理心、自我调节、自我判断，比如老板可能让你做乱七八糟的事情，你能不能做到自我调节。

自我判断就是指如果自己觉得这个事情是对的，能不能坚持，实际上很多事都是不断地尝试和坚持，最后才取得比较好的成果，尤其是用户运营工作，是通过不断地试水、坚持和积累。当时做猫扑微博的时候，一天更新30-40条微博，从早上9点更新到晚上1点，当时3Q大战，通过抢这个热点，第一个发出这个消息，一条涨粉6万，都是自己找感觉。

四.如何写出一份好的运营简历
1.简历要“简”，无须繁杂，面试官没有精力去看大段大段的内容。2.关于跳槽，不建议频繁跳槽，特别是对于工作超过2年的运营人来说，最好不要裸辞。3.不要造假，诚信是最基本的素养，必须要遵守。

五.解答问题环节
Q1：新手做运营没人带，感觉好迷茫哦.A1：不要急，慢慢积累，我刚开始做运营2年也不太会，比你们很多人经验还要少。
Q2：如果没法晋升又学不到什么东西，一定要跳槽吗？A2：这种情况可以跳槽，可以去一个能学到东西的公司。
Q3：你现在一天的时间一般是怎么安排的呢？学习下时间管理。A3：这个工作不同安排不一样，具体看你leader给你的工作安排。
Q4：不作假可以做好运营吗？A4：我做运营从来不作假，觉得作假没有意义的，很多事情开始比较辛苦，一定要去坚持，当你手上有比较好的资源和手段，这个时候就有价值了。
Q5：怎么做运营主管？A5：你做主管的时候可以以经理的要求来要求自己，经理应该从哪些维度去做工作。
Q6：运营转产品好转吗？A6：好转
Q7：我想做运营，该从哪快着手？A7：你想做个运营，最起码看公司要不要你，公司给你安排的职位又是什么，很多东西都是由不得你的。

冰龙果有话说
其实知道类类有大半年了，看过他微信公众号的多篇文章，也跟他有过一些交流，他很有耐心，是个我很敬佩的运营前辈，这是第一次看他视频直播，对他有了新的认识，原来他比我想象中要亲和。最后，希望我针对类类的总结的总结能给你一些启发，谢谢阅读。
最后附上一句话，运营路漫漫，与君共此行。