取长补短

我们走过很多企业后，发现一个共同的问题，就是这些企业都曾经引进或正在使用一些西方先进的管理工具，如绩效考核、5S管理、六西格玛等，但是绝大多数企业使用的效果都不佳，甚至说一团糟。经过我们的大胆假设，多处印证，其原因是：中国企业（尤其是民企）的管理水平普遍太差，管理基础非常薄弱，大概相当于小学水平，而很多先进的管理工具要求使用者具备大学本科水平。我这么说，可能一竿子打死了很多人，但是我想说，这是我们看到的现实情况。

现在的这批企业老板们，大多是50后、60后，受当时社会环境的影响他们的学历教育并不高，当然他们非常精明、能干、勤奋、善于捕捉机遇，这是毋庸置疑的。同时，他们以及他们企业所取得的成功，多数得益于八、九十年代及本世纪第一个十年国内良好的市场环境。所以，在我看来，他们的强项在企业经营上，他们善于经营自己的产品、企业，熟悉国内的社会环境、市场环境乃至政治环境，但真正的企业内部管理，通常情况下他们都不在行。而与之矛盾的是，他们又是企业的最高管理者，所以，当企业上规模后，又遇到现在不很景气的环境时，他们常常觉得力不从心，同样，他们的员工也常常觉得自己每天都被"折腾"。

我们曾经服务过的某企业，老板40岁左右，小学文化（后来自修了本科课程），建筑工程行业，我们都知道这个行业需要靠人脉、资源吃饭，其老板亦不负众望，通过自身努力，年纪轻轻成为了省人大代表，而且是当地唯一的一个企业家，他偶尔开玩笑说"我这张脸值一个亿没问题"。但是我们到了他的企业后，发现公司内部管理一团糟、非常之粗放，有时候一个工程做下来，自己都不清楚是赚了，还是亏损了。同样，员工对他的怨言也非常之多，诸如重复的事情天天做、管理效率低下；对员工不信任；开个年度总结会，有一大半时间是听他在训斥大伙，甚至于连他的副总们对他都是牢骚满腹，感觉他成了众矢之的了……

之前听某专家说过，这个社会需要的是"T"型人----需要有很宽的知识面，然后有一个方面很突出。后来，在大前研一的书中看到他提出要做一个"π"型人，就是说在知识面广的基础上，还要有两方面比较突出。共同点是，我们不要期望自己或他人是一个全才，我们更不要期望自己的老板是全才。事实上，每个企业、每个人能力都是有限的，一个人要想出类拔萃，就要把关注点放在自己擅长的领域，去不断发扬光大自己的优势，而在其他方面要会"借力"就行了，不要指望自己什么都会。所以越是成功的企业家往往越不是某些方面的专家，因为他们不是专家型的，所以就善于借力，他们会把专业化的工作给专业化的人士去做，自己的工作重点就是整合资源，做一个刘备式的人物，创造环境去吸引诸葛亮、赵子龙、关羽、张飞这样的专业人才。

也唯此，我们认为，当下中国的绝大多数企业，老板是非常杰出的经营人才，却算不上合格的管理人才。在这样的现实之下，要管理好自己的企业，怎么办？其一，自己专心负责公司的经营，因为你的资源、人脉及信息的来源等他人是无法取代的；其二，找他人来弥补自己的短板。事实上，聪明能干的管理者绝对不是那些整天低头拉车的人，而是善于借力的人。相信一点：术业有专攻，行行出状元。市场经济讲究的是交换，而不是什么事都自己做。