专访海风教育创始人：冲到头部位置，赢得资方青睐，海风做对了什么？
「创业最前线」特约记者｜程老师
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今年7月，海风教育宣布完成C+轮融资，好未来、源码资本和某主权基金联合领投，涌铧资本、零一创投等老股东跟投。这是继2018年1月完成C轮融资后，海风教育半年内获得的第二笔融资，C系列轮融资金额总计超过一亿美金。
海风教育创立于2010年，目前主打中小学在线一对一课外辅导，已经成为这个细分赛道的头部教育机构。海风教育是如何成长为行业巨头的？为什么能持续吸引资本青睐，尤其是好未来这样的巨头？未来又将如何布局？
海风的吸引力：
行业+赛道+选手优势
在海风教育创办的八年时间里，前期以自主招生培训为主要特色，在行业里小有名气。2014年转型线上，开始主打在线一对一课外辅导，用了四年的时间成长为这个赛道里的领跑者。
与海风教育转型相伴的是，2014、2015年以来，在线教育成为行业的大风口，传统教育巨头新东方和好未来都有布局，行业新秀51talk、VIPKID、哒哒英语等纷纷开疆拓土，竞争激烈。
海风教育能够冲到头部的位置，在今年上半年资本寒冬的时刻获得投资方的巨额资金加持，在海风教育创始人、CEO郑文丞看来，主要基于行业、赛道和企业自身三方面原因。
“首先教育这个行业有逆周期的特性，就是越没钱的时候越重视教育。”郑文丞说，教育这个行业现金流的情况比较好，风险系数相对比较可控，所以在宏观经济形势不太好的时候，教育行业会相对好一些。
就赛道来看，中小学课外辅导培训在所有教育行业细分赛道中是单一规模最大的赛道，一年4000多亿的市场体量，每年20%左右的增长，非常稳定，持续了十年以上。
这个赛道又分为个性化教育市场和班课教育两块。所谓个性化教育市场就是一对一到一对三以内的模式，也就是以学生为中心的教育方式；班课教育是一对多，比如10-20人，甚至更多的人，这样的方式更像学校的课堂，以老师为中心。
海风教育创始人、CEO郑文丞
郑文丞说，个性化教育和班课教育的市场占比大概是1:3，也就是个性化市场体量大概在一千亿左右。虽然占比小，但是个性化教育市场的增长速度要快于行业平均水平，大概在30%到40%左右。
原因在于，课外辅导的特性更适合有针对性的个性化教育，一对一的解决学生的问题，以学生为中心。所以随着消费升级，个性化教育需求越来越强烈，个性化教育市场在未来会有一个更好的增长趋势。
在个性化教育市场大的蛋糕中，在线一对一教育市场的渗透率去年大概在1%左右，今年会增长到4%到5%的水平，也就是50亿左右的体量。
郑文丞说，保守估计，未来3到5年市场渗透率将达到20%以上，这意味着在这个赛道里一定会出现年营收超过一百亿的公司，也就是另一家新东方和好未来这样的巨头。这是资本看好这个赛道的原因所在。
再就海风教育自身来说，经过四年的在线教育模式的成长，已经冲到了中小学个性化一对一在线课外辅导赛道里领先者的位置。
海风教育注册用户已超过500万，新学员环比增长率始终保持在50%以上，老学员续费率一直保持在80%以上。值得关注的是海风教育近3年完成的都是500%以上的增量，今年更有望达到700%-800%。
海风教育的科技能力也备受瞩目，今年4月推出K12在线教育领域首个落地AI应用成果好望角，在行业里处于领先的位置。这些都构成了海风教育的独特优势和对投资方的吸引力。
精细化管理与降维打击
海风教育如何打造自己的竞争优势？
在郑文丞看来，首先要理解K12在线教育的三个阶段。
第一个阶段是为了解决教育的时空问题。通过互联网将教育从线下搬到线上，解决了时间、空间对教育的限制。
第二个阶段是解决“教学黑盒”的问题。所谓黑盒，是指付钱的是家长，上课的是学生，对家长来说，无法参与课堂，教育质量的验证周期长，学习过后才能知道教学效果如何。
对此，海风的做法是通过精细化管理，打开“教学黑盒”，通过收集音视频、教学过程、日志、考试记录等数据，来检测教学效果，让家长监督课堂的状况。
第三个阶段要解决的是优质教育资源供给不足的问题。简单说就是好老师太少，教学历史数据积累的太少，因材施教只能停留在理念上。
海风的做法是用技术创造优质教学资源的供给，通过技术手段目前积累了近一百万分讲义、一千万以上的题库，将这些内容分门别类、结构化整理，然后开放给老师。
通过推荐算法帮助老师更好的理解教学的策略，通过自适应学习和机器学习替代老师去完成一些策略的选择。通过这些帮助一批老师在海风的平台上成长和赋能。
郑文丞说，海风要做的事情就是在对行业深度理解的基础上，为三个阶段的跃迁不停的做相关的准备。
当别人只是将教育搬到线上的时候，你已经开始精细化管理。当别人到第二个阶段的时候，你已经在通过技术赋能创造优质教育资源的供给，批量的培养好老师，那你做的事情就是降维打击。
”郑文丞认为，行业在未来可预见的比较短的时间周期中，是一个强运营的行业，大家比拼的是运营效率，但是在相对长的一个周期中，最终会面临的一个格局是谁掌握了技术这把钥匙，谁就具备了降维打击的能力，最终比拼的是技术能力。
从运营能力跃迁到技术能力的比拼，是正在发生的一件事情。
针对这样的行业趋势，郑文丞强调“水龙头-水塞子模型”。水龙头就是获客，水塞子就是客户的流失，在他看来，行业的获客成本比较高，所以最关键的一个动作是研究怎么把水塞子给塞牢了，做好蓄水，提升客户留存和满意度。
围绕用户的满意度和用户的体验，海风在后端建立了“三支柱模型”，分别是内容教研、教学管理和技术平台。
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在内容教研环节，最重要的是把教学过程日志有效的记录下来，形成教学内容的素材和数据。海风强调小颗粒度化、高标准化、高结构化、完整性，以及日志的有效回传。
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在教学管理上，由于教育产品本身的非标品性质和后验品的特点，海风强调B2C模式，认为教育培训行业很难用C2C或C2B2C模式跑通，所以在教学上要做“重”，重标准化，重运营，高频打低频。
技术平台环节，通过有效的采集教学过程日志，对应做迭代，进而反哺教学平台和教学管理。
这三个支柱相互关联，高度互动，形成了海风教育的核心竞争力。
海风教育×好未来
此次领投海风教育的好未来，是教育行业的巨头，K12教育行业的标杆型企业，2003年由张邦鑫创立，后登陆美国纽交所，目前市值185.1亿美金。
好未来与海风教育牵手，既基于双方价值理念的契合，也有助于双方的深度合作。
未来，除了资金上的注入，好未来在运营管理、技术能力、招聘体系、品牌背书方面，都可以为海风教育赋能，让其如虎添翼，节省很多重复设计轮子、造轮子的时间。
郑文丞说，拿到C轮融资后，海风教育将把资金主要用在技术投入，包括AI的投入；后端平台的投入，提升教学教研水平和用户体验；以及前端的投入，扩大品牌知名度和普及率。
郑文丞认为，品牌是企业的核心关键要素，但做好品牌绝不是简单的堆砌广告，最重要的是产品力的突破，通过好的产品赢得口碑和美誉度。
他说，做教育非常忌讳的是速度和能力的不匹配，速度太快，组织的能力却跟不上，进而影响到业务的健康度。要让组织保持健康，最重要的是从人治到法治到系统治，也就是最终要依靠数据基础的技术来保证企业的健康成长。
谁能把企业的天花板尽可能做的更高，谁就会成为行业最后的赢家。今年海风教育将成为一家万人规模的企业。谁能够更快、更稳的成为万人企业，并能把人效、组织效率保持在和百人企业、千人企业规模同样水平，谁就能领先一步。
未来1到2年的时间，海风教育的目标是成为K12在线一对一这个细分领域里具有全面领先优势的领头企业。
要实现这个目标，郑文丞说，要始终坚守的一个原则就是用户第一，这个用户既包括平台上的老师，也包括学生。要持续不断的为他们带来价值，把他们的利益放在第一位，平台才能够持续健康稳定的发展。
“要可持续的给参与的各方输出有效价值。”郑文丞说。
