目标管理要慎用

德鲁克在《管理实践》中最先提出"目标管理"，的主张。他认为，并不是有了工作才有目标，相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以"企业的使命和任务，必须转化为目标"，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。

同样，"目标管理"传到中国后，也受到了很多企业家的欢迎，尤其前些年市场环境良好的背景下，企业家们的目标常常能够得以实现，于是越来越多的企业家开始在自己的企业推行"目标管理"，好像是找到了成功的法宝一样。包括我们现在服务的这家企业，其每年都会制定开几家店的目标，比如2014年的目标的在原来14个店的基础上，再开5家店，到2018年的目标是增加到46个店，这样的目标看起来真让人热血沸腾呢！可是呢？当我们深入了解后，发现现在的14个店，至少有那么4－5家是处于亏损状态的，而且短期内并没有看到好转的态势。

史玉柱总结他在脑白金以前的经验时讲到，他之前的成功缘于目标管理，当时做巨人口服液，一度经销商常常排长队运货，所以他们每年的目标基本上是要发展多少经销商，销售金额要达到多少，也因为环境，连续好多年，目标都达成了，于是史本人就变得非常轻飘飘，开始刚愎自用，听不进他人的建议，最后给目标定得越来越高----为目标而目标。经销商们好像也很给力，似乎都达到了目标……最后，发现款回不回来，因为货都押在经销商那里，根本没有销出去，最后的最后，资金链断掉，巨人大厦停工、巨人集团破产，史一夜之间由富豪向负豪转变……史总结说，这都是"目标管理"带给他的结果，所以，他现在非常痛狠"目标管理"。事实上，三株口服液的倒闭也是类似的经历。当时吴炳新一直以为商品已经销出去了，经销商的反馈也是市场一片大好，结果吴的两个儿子去市场调研一番回来，告诉老爸说："他们都在骗你啊，产品都堆在他们仓库……"

喜欢逛街的朋友，可能有留意。大概是去年下半年开始，你会发现李宁的服装在经常打折处理，而它的专卖店也在一个一个慢慢不见了。原因是李宁也是"目标管理"的受害者，李宁刚成立的时候，就把自己定位得很高，"野心"也很大，誓要与耐克、阿迪做对手，于是提出了一句口号"一切皆有可能"，结果去了一趟美国，头破血流，回来了。所谓"屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风。"回来后，发现中国也出问题了，李宁的商业模式基本上是快速跟进国际大牌的设计款式，然后大批往经销商铺货，结果货一直堆在经销商那里，而李宁还以为已经出售了，后来一调查才发现，他们的东西在三四线城市不太受欢迎，于是压了一堆货，这就是目标给惹的祸。最后李宁本人重新管理公司，提出了一个口号"让改变发生"。

事实上，据我的观察，很多情况下，目标管理并不是没有效，尤其是企业发展的上升期，效果是比较明显的，然而当企业发展到一定的规模后，目标管理常常容易使得企业领导者刚愎自用、飘飘然、变得看不到风险、听不进良言……并且就国内很多企业的基础管理水平而言，目标的制定常常都是缺乏科学考量的，多半是一种感觉和想当然的要求，而这样的目标，事实上没有多大的指导性及实际意义。从某种意义上来讲，目标管理和大跃进是一个意思，想当年，"赶英超美"和目标管理就是一样一样的。