分享一篇做网上商城系统心得

随着网上商城系统的门槛越来越低，也受到不少想通过网上商城系统创业的年轻人的青睐，尽管人越来越多的卖家选择在网上开店，但是真正成功了的并不多。

因为开过网店的卖家都知道网上开店不仅仅是在网上开一个网店那么简单，除了要做好网店，上线后还需要对网店进行装修工作之外，还需要做好细节方面的优化，对网店进行有效的推广，关键还要有稳定且优质的货源作支撑，等等。可想而知经营一家网店也并不是一朝一夕能够做好的，结合实际经验来为大家分享几个成功的心得：

1、网上商城系统上的店铺的名称要响亮

很多商家不知道店铺名称的重要性，就随便给店铺取了一个名称，但是后来才发现，不好推广，并且也不利于记忆，因此商家在给店铺区名称时就要重视，店铺名称就好比人的姓名，也是网店的重点，在给店铺取名的时候不仅要考虑到店铺名称是否利于记忆，是否有实际意义，是否有创意，是否与行业相关，还需要让用户一看到你的店铺名称就知道你是做什么的，并且还要便于用户找到你。

2、网上商城系统上的产品不能过于高端

刚开始的网店在选择产品的时候不能过于高端，因为过于高端的产品价格都不低，并且利润空间也比较大，但是对于大部分消费者来说是很难接受这样高额的消费的产品的，因此如果店铺产品长期买不出去的话，就会造成网店的库存积压，成本就会越高。因此商家可以在等网店有一定的名气之后，网店发展起来之后，在慢慢的向高端方向转型。

3、网上商城系统客服对待客户要足够热情

经常在网店上购物的都会注重网店客服的服务态度，如果对方态度不好，即使我们买了商品之后，只要有任何的缺点就会退货，并且下次再也不会在该店铺购买商品了，这也是个人的体会，因此商家在对待网店的客户时要有足够的耐心，对待新客户要足够的热情，还需要掌握一些与客户沟通的技巧，不要让客户觉得你不够专业，不够热情而丧失购买的欲望，商家只要用心对待客户，客户也是可以感受到的。

4、开网上商城系统要充分利用店铺公告栏

商家有时候由于特殊情况不能及时在线，也有的商家因为是兼职的，白天不能及时上网，除了设置自动回复之外，商家还可以充分利用好店铺的公告栏，把促销信息及常见问题都公布出来，这样客户就一目了然了，这样商家不在线时就可以通过公告栏来进行了解，还能够提升用户体验。

5、网上商城系统上的商品图片要重视好

商品的图片直接关系到网店的转化率，因此商家就需要对商品图片做好优化和处理，但是不能采用与商品不相关的产品图片，商品的图片最好是实拍的，并且要和实物颜色接近，在处理商品图片的时候不能过度优化，如处理的与实物差别太大，用户拿到实物之后发现不是自己需要的，就会马上退货，甚至降低对店铺的信任度。

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